交通銀行青島分行徐建民網(wǎng)談 滿(mǎn)意度

    留言板 本來(lái)用琴島通卡坐車(chē)挺好的，可是不記名不掛失，弄的我們也不敢充很多錢(qián)在里面。為什么不能掛失呢

    徐建民 這位網(wǎng)友，您好！據(jù)我了解，琴島通卡不記名、不掛失的原因是這樣的，琴島通卡所采用的是非接觸式IC卡，這類(lèi)IC卡的使用主要是為了解決小額支付領(lǐng)域的快捷性問(wèn)題，單卡充值的最高限額是1000元，如果琴島通卡記名、掛失，則每一次交易都需要聯(lián)機(jī)認(rèn)證，這樣，IC卡快速支付特點(diǎn)就會(huì)喪失，反而不如采用銀行磁條卡便利，試想，乘坐公交車(chē)時(shí)，每個(gè)人的打卡速度從現(xiàn)在的0.3秒，延長(zhǎng)到3秒，勢(shì)必會(huì)引起公交行業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率下降。

    留言板 最近不小心把信用卡能壞了，請(qǐng)問(wèn)怎么辦啊？

    徐建民 您好，信用卡因毀損、斷裂、簽字模糊或磁條消磁等原因無(wú)法繼續(xù)使用時(shí)，請(qǐng)撥打24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)4008009888（境外致電86-21-28283888，聯(lián)名卡用戶(hù)撥打4008893888，準(zhǔn)貸記卡用戶(hù)撥打4008095559），由客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員為您重制新卡，工本費(fèi)為每卡15元人民幣。新卡將于制卡后3天內(nèi)給您寄出。

    sabrina_no1 ipad上能用網(wǎng)銀嗎？

    我看招商銀行有，你們有嗎？能體驗(yàn)一下嗎

    徐建民 當(dāng)然可以。我行針對(duì)Ipad、IPhone開(kāi)發(fā)了專(zhuān)用的客戶(hù)端軟件，在滿(mǎn)足一般銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，您還可以方便的通過(guò)您的Ipad、IPhone等設(shè)備實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上買(mǎi)電影票、訂機(jī)票。我行在延安三路設(shè)有快捷理財(cái)中心，歡迎您光臨體驗(yàn)。

    留言板 你好，我孩子要出國(guó)留學(xué)，需要開(kāi)存款證明，請(qǐng)問(wèn)如何開(kāi)立？

    徐建民 這位網(wǎng)友，您好。感謝您在交行辦理業(yè)務(wù)。在我行辦理存款證明，需由存款人本人持有效身份證件和在我行開(kāi)立的存單或存折到銀行柜面提出申請(qǐng)，由銀行為您出具存款證明。如委托他人代辦，還需由代辦人出示代辦人身份證件原件。存款證明按份數(shù)收取存款證明手續(xù)費(fèi)，每位為人民幣20元。

    留言板 我想辦張交行的信用卡請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候能辦下來(lái)？

    徐建民 您好，交行太平洋信用卡中心收到您完整填寫(xiě)并親筆簽名的申請(qǐng)表，如提供的證明文件齊全且符合要求，3至4周時(shí)間內(nèi)，經(jīng)審查合格后就可領(lǐng)到信用卡了。如果想查詢(xún)辦卡的進(jìn)度，可致電24小時(shí)客服熱線(xiàn)使用自助語(yǔ)音或人工查詢(xún)，或者通過(guò)登陸網(wǎng)銀查詢(xún)。

    結(jié)束語(yǔ)：

    徐建民 短短的90分鐘很快就過(guò)去了。今天，我們收獲頗豐。很多網(wǎng)友咨詢(xún)了金融業(yè)務(wù)問(wèn)題，提出了寶貴的意見(jiàn)和建議，坦誠(chéng)的表達(dá)了對(duì)交行青島分行的更高期望。由于節(jié)目時(shí)間有限，我們無(wú)法逐一解答熱情網(wǎng)友們提出的每一個(gè)問(wèn)題。對(duì)于未能及時(shí)答復(fù)的網(wǎng)友問(wèn)題，我們將在節(jié)目后認(rèn)真研究，爭(zhēng)取盡早予以答復(fù)。再次對(duì)熱情參與本次節(jié)目、關(guān)注交通銀行的廣大網(wǎng)友表示衷心感謝！最后，我代表交通銀行青島分行真誠(chéng)歡迎大家經(jīng)常走進(jìn)交行網(wǎng)點(diǎn)，體驗(yàn)“您的財(cái)富管理銀行”的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)！謝謝大家！