此前網(wǎng)傳的廣州地鐵三號線出現(xiàn)的“大便弟”。 圖片來自網(wǎng)絡(luò)
以兒子在地鐵上拉肚子為例 說明公廁重要性強調(diào)新建線路一定要配套公廁
“地鐵站內(nèi)沒有廁所,我兒子曾經(jīng)因為拉肚子找不到廁所尷尬地拉到了褲子上,這件事情對我來說印象實在太深刻了?!弊蛱?,來自廣州大學(xué)法學(xué)院的市政協(xié)委員朱俊強表示,雖然廣州地鐵工作人員服務(wù)態(tài)度不錯,可是因為地鐵站沒有廁所而被市民詬病,廣州地鐵真的要加強廁所的建設(shè)了。
兒子地鐵站鬧肚子無奈拉在褲子上
朱俊強指出,地鐵的人性化服務(wù)有待加強。很多站,尤其是幾大中轉(zhuǎn)樞紐站都沒有建設(shè)廁所,有的站雖然有廁所,但是得出站,且標識不明確,尤其對于外地人來說很難找。
最近,各地地鐵上出現(xiàn)的“大便弟”、“小便姐”在微博上瘋傳,引發(fā)熱議,觀點集中在指責(zé)當事人“缺乏公德”、“沒素質(zhì)”。對此,朱俊強說:“遇到內(nèi)急確實忍不了,這還真不是素質(zhì)問題,如果不是憋不住,誰會愿意當著大家的面大小便?”
“我有親身經(jīng)歷,感受太深刻了。”朱俊強給記者講了一個故事。幾年前,他和兒子乘火車回廣州?!皟鹤赢敃r鬧肚子,地鐵站內(nèi)也沒有公廁,兒子后來忍不住了,就真的拉在褲子上了?!敝炜娬f:“乘客們聞到異味了,都到處看,場面很尷尬,兒子當時已經(jīng)是成年人了……”這事之后,自己也遇到了鬧肚子,差點出洋相。
“幸福廣州,更應(yīng)該體現(xiàn)在人性化服務(wù)的細節(jié)方面。”朱俊強建議,地鐵站上有廁所的,都應(yīng)該在地鐵換乘圖上標明,讓大家在入站的時候就一目了然。其次,地鐵站應(yīng)提供應(yīng)急服務(wù),萬一遇上乘客嘔吐、內(nèi)急等突發(fā)情況,能給他一件衣服或褲子換一下,讓他體面地走出地鐵。
地鐵現(xiàn)有公廁難以滿足需要
朱俊強稱,由于家在地鐵口附近,所以他平時上班、外出基本都首選地鐵,廣州地鐵方便、安全,但唯一令其有“難言之隱”的就是地鐵站內(nèi)公廁設(shè)置較少,這一問題每天都困擾了許多上班族等人群,不少外來人員初到廣州時,在地鐵內(nèi)找不到廁所而難免有抱怨。
目前線網(wǎng)內(nèi)自建廁所有16個,車站50米范圍內(nèi)有廁所的站點達到73個,可以供乘客使用,覆蓋線網(wǎng)70%的車站,但這仍難掩“杯水車薪”之囧。
按男女比例在站點加強公廁建設(shè)
朱俊強聽過不少市民吐槽:“為什么工作人員的衛(wèi)生間不能向乘客開放?”他后來了解到,地鐵方考慮到設(shè)備區(qū)的衛(wèi)生間屬于工作區(qū)域,為行車重地,不能在沒有工作人員陪同下對所有乘客開放。
于是,他希望對于已建成的地鐵站,需要一些“補充”措施,例如增設(shè)流動環(huán)保公廁、加強指引等;而對于新建的地鐵線路,一定要配套公廁設(shè)施?!肮珟蛟O(shè)置在出口處,或設(shè)置在站內(nèi)乘車處,但建議都有明顯標識指引”、“地鐵內(nèi)公共廁所的建設(shè)應(yīng)該按男女1:2的比例設(shè)置”。
他還建議,在地鐵內(nèi)配置公廁較為普遍的同時,能夠為殘疾人及老人小孩設(shè)置專用的多功能廁所。
● 地鐵站上有廁所的,都應(yīng)該在地鐵換乘圖上標明,讓大家在入站的時候就一目了然。
● 地鐵站應(yīng)提供應(yīng)急服務(wù),萬一遇上乘客嘔吐、內(nèi)急等突發(fā)情況,能給他一件衣服或褲子換一下,讓他體面地走出地鐵。
● 地鐵內(nèi)公共廁所的建設(shè)應(yīng)該按男女1:2的比例設(shè)置。
● 對于新建的地鐵線路,一定要配套公廁設(shè)施。
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