最近,快遞加盟商老馬也在關(guān)注著圓通、韻達(dá)等快遞公司遭處罰的新聞。最早聽到消息時(shí),老馬正在忙著處理“雙十一”剩的快件 ,他并沒有感到意外,甚至有點(diǎn)同情這兩家快遞公司。因?yàn)椤皫缀跞袠I(yè)都在運(yùn)違禁品”,這倆被罰,只不過是因?yàn)椤斑\(yùn)氣不好”。近些年,隨著電子商務(wù)而快速發(fā)展的快遞行業(yè),由于競(jìng)爭(zhēng)的激烈和監(jiān)管的不健全 ,正在野蠻生長(zhǎng)。從快遞加盟點(diǎn)的合法性,到快遞員的素質(zhì)與從業(yè)資格,從違禁品的缺乏監(jiān)管到快件的安全 ,在民營(yíng)企業(yè)占主導(dǎo)的快遞行業(yè),亂象叢生。
從兩粒子彈殼說起
違禁品快遞我不收別人也收
現(xiàn)實(shí)是,幾乎所有東西都可以郵寄
一提到快遞安全,四十多歲的老馬沒說話。他打開抽屜,翻出兩個(gè)金屬的小物件扔在玻璃茶幾上,兩聲清脆的響聲之后,記者拿起一看,是兩粒子彈。兩粒都是用過的,里面已經(jīng)沒有了彈藥,一粒的外面還寫著一個(gè)英文單詞“you”。老馬現(xiàn)在是一家全國(guó)知名快遞公司的加盟商,負(fù)責(zé)市北區(qū)一片區(qū)域的快遞收發(fā),他手下有二十名快遞員,算是青島市一個(gè)比較大的“點(diǎn)兒”。
“這是快遞里夾著的違禁品,航空公司給退回來了 ?!崩像R不慌不忙地說。類似這樣被退回的危險(xiǎn)違禁品,他不止一次收到。這是本市一家高校的學(xué)生寄的快遞,“趕上學(xué)生畢業(yè)分配,一下子收了上百個(gè)件 。東西太多,快遞員沒法挨個(gè)看?!崩像R說,那次一共退回來十幾個(gè)件 ,“多數(shù)是因?yàn)榘訌棜ぁ薄_@些小小的子彈殼,大多是放在被褥、衣服里 。“學(xué)生們畢業(yè)了 ,留幾顆子彈殼做紀(jì)念。”子彈殼上的刻痕就說明了這一點(diǎn)。如果不是航空公司的安檢儀器,憑借人的肉眼是很難看出來的。
但現(xiàn)實(shí)是,快遞員的肉眼,可能是目前快遞違禁品安檢的唯一手段。
因?yàn)榭爝f員把收來的快件送回快遞點(diǎn)之后,就會(huì)直接裝車送往位于城陽的分揀中心,分揀之后,空運(yùn)的會(huì)運(yùn)往機(jī)場(chǎng),汽車運(yùn)輸?shù)臅?huì)直接裝上開往外地的貨車。
“我們這里連個(gè)安檢的設(shè)備都沒有,怎么檢查?”老馬說,這里一天得有幾百個(gè)甚至上千個(gè)件發(fā)出去,不可能一個(gè)個(gè)打開看?!拔覀冞@么大的點(diǎn)兒都沒有,其他小的點(diǎn)兒就更不可能有了 ?!崩像R說,有些小的快遞點(diǎn)甚至連個(gè)門頭都沒有 ,快件就放在馬路邊上,“怎么可能有安檢設(shè)備呢?”也就是說,如果是走汽運(yùn),快遞員是唯一的安檢員,也是整個(gè)快遞鏈條上負(fù)責(zé)安全把關(guān)的唯一環(huán)節(jié)。走空運(yùn)的稍好點(diǎn),畢竟還有機(jī)場(chǎng)安檢一關(guān)。提到這兩天圓通、韻達(dá)等多家快遞公司因?yàn)檫`規(guī)托運(yùn)危險(xiǎn)品而受罰的消息,老馬感嘆這兩家是“膽子大”、“命不好”。整個(gè)行業(yè)幾乎都這樣,只不過它們“正好踩到雷了”。
對(duì)于含有違禁品的快件 ,老馬毫不隱晦地說,他照收不誤。只不過 ,像火柴、化妝品等違禁品,他們不會(huì)走空運(yùn),而是走汽運(yùn)?!翱者\(yùn)有安檢,汽運(yùn)沒有 ?!比绻缓娇展就嘶貋?,老馬“要被總公司罰款”,甚至“被取消加盟點(diǎn)”。老馬覺得,這樣犯不上。他也是沒有辦法,因?yàn)楝F(xiàn)在的快遞公司太多了 ,競(jìng)爭(zhēng)早已經(jīng)“白熱化”,“我不收,別人也收”。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,金磚、銀條、現(xiàn)金、鉑金等貴重物品不能郵寄;血樣、尿樣等醫(yī)學(xué)樣品不能郵寄;動(dòng)植物以及它們的標(biāo)本不能郵寄;
筆記本電腦或者手機(jī)要把電池取出后才能郵寄;易燃易爆等化學(xué)物品不能郵寄,酒類物品不能郵寄。按規(guī)定,如果一定要郵寄化工產(chǎn)品,郵寄人需要持省級(jí)以上相關(guān)部門開具的安全證明和本人身份證才能辦理郵寄手續(xù)。
今年8月份,本報(bào)記者曾經(jīng)先后聯(lián)系了青島宅急送、中通、韻達(dá)、順豐、圓通、天天快遞、中誠(chéng)快遞、佳吉快運(yùn)、一通快遞、捷特快遞、青島盈飛和駿江快遞等12家快遞公司,除了青島圓通之外,其余11家快遞公司均表示可以運(yùn)送記者想運(yùn)的違禁品。
申通的快遞員老劉對(duì)于哪一項(xiàng)是違禁品,心里清楚得很。但對(duì)于客戶的要求,他根本無法拒絕,理由和老馬一樣,“你不干,別人也會(huì)干”。而且收件是快遞員的主要收入來源?!八鸵粋€(gè)件只能掙一塊錢提成,而收一個(gè)件至少兩三塊,多的時(shí)候能到五六塊。”在經(jīng)濟(jì)利益的考量下,他“不得不這么做”。但在接快件之前,他會(huì)仔細(xì)地檢查快件到底是不是違禁品,如果是,他會(huì)在快件上明確地寫上“汽運(yùn)”兩個(gè)字。如果忘了寫,快件走空運(yùn)被退回來,他會(huì)被罰款。以前是退回一個(gè)件罰兩百,但圓通、韻達(dá)出事后,“罰金漲到了一千”。
小心謹(jǐn)慎的老劉還沒有因?yàn)檫`禁品被罰過款,盡管他最大的兩個(gè)客戶都是在淘寶上賣化妝品的。碰到有些汽運(yùn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到,必須走空運(yùn)的,他會(huì)毫不猶豫地拒絕。“聽說韻達(dá)的快遞員以前敢收化妝品的空運(yùn),不知道這次出事后敢不敢了?”
在這樣的背景下,今年初轟動(dòng)一時(shí)“郵包炸彈傷人案”的發(fā)生,就不那么讓人意外了。