韻達(dá)快遞爆倉(cāng)撂挑不干 快遞行業(yè)滿意度排行大曝光

    二、拖件讓快遞變“慢遞”，投訴量瘋長(zhǎng)

    據(jù)青島新聞網(wǎng)2013年7月9日的報(bào)道，某收件人從浙江網(wǎng)購(gòu)的衣服，十多天仍未到貨，聯(lián)系韻達(dá)快遞公司人員，稱快件不知去向，讓客戶再耐心等待即可。而該報(bào)道中的具體快遞公司，就是青島韻達(dá)快遞大堯分部。

    隨后，網(wǎng)友便爆出了該韻達(dá)快遞分部老板員工集體撂挑子的傳聞。據(jù)青青島社區(qū)2013年7月9日一則名為《韻達(dá)快遞 讓自己取件不說(shuō)，還威脅退貨了現(xiàn)在！》的帖子，該收件人貼出了韻達(dá)快遞公司發(fā)來(lái)的自提快件通知短信，該網(wǎng)友笑評(píng)韻達(dá)快遞有著別樣的“霸氣”，讓客戶自提快件不說(shuō)，還要“威脅”退貨。后來(lái)，經(jīng)媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在位于青大一路亞麥山城小區(qū)的韻達(dá)快遞市南大堯公司的辦公地點(diǎn)，門(mén)口的人行道上擺滿了大大小小的快遞箱子和盒子，連店面隔壁一個(gè)過(guò)道里都堆滿了貨。這個(gè)形似倉(cāng)庫(kù)、門(mén)上貼著“韻達(dá)快遞”的字樣的地方，即是韻達(dá)快遞大堯分部的所在。

    多位網(wǎng)友曾前去該地找尋自己的快件，知情人士透露，該分部負(fù)責(zé)人及員工已于2012年底全員更換過(guò)，2013年開(kāi)始，韻達(dá)該分部又迎來(lái)了新的經(jīng)營(yíng)者，由于韻達(dá)快遞的經(jīng)營(yíng)模式屬于加盟性質(zhì)，所以用人狀況極不穩(wěn)定。而韻達(dá)青島公司方面對(duì)此事也表示，“我們市南的業(yè)務(wù)最近確實(shí)有些問(wèn)題，主要原因是員工少，送貨不夠及時(shí)，我們也正在積極協(xié)調(diào)解決，盡力早給客戶送貨?！?/font>