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????家住黃島海南島路的小張,昨晚碰上了窩囊事兒,以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)有人吃東西吃出頭發(fā)、蟲(chóng)子、鋼絲球,這都不叫事兒,他吃出的這個(gè)稀罕物,估計(jì)您壓根想不到,絕對(duì)算的上惡心吶! ????瞧瞧這創(chuàng)可貼,已經(jīng)變成了黃綠色,還沾著幾片酸菜。更讓人惡心的是,這個(gè)創(chuàng)可貼還是別人用過(guò)的。 ????創(chuàng)可貼是哪兒來(lái)的呢?小張回想了半天,魚(yú)是自己親手做的,自己的手又沒(méi)受過(guò)傷,首先可以排除。難道是從魚(yú)肚子里冒出來(lái)的? 菜葉是自己一遍一遍洗的,也可以排除,唯一有可能的就是酸菜魚(yú)佐料包。 ????當(dāng)時(shí)做魚(yú),小張把調(diào)料包一股腦的倒進(jìn)了鍋里,也沒(méi)仔細(xì)看,結(jié)果就出了這么個(gè)“驚喜”。 ????創(chuàng)可貼里怎么會(huì)在佐料包里?難道是廠家在生產(chǎn)時(shí),出了漏子?小張按照包裝上的電話,聯(lián)系上了生產(chǎn)廠家,希望能得到一個(gè)說(shuō)法。 ????本來(lái)小張正在氣頭上,直接對(duì)這個(gè)牌子失去信心了,可一聽(tīng)廠家的態(tài)度積極,火頓時(shí)消了大半,那我就聯(lián)系一下區(qū)域經(jīng)理吧。 ????羅經(jīng)理:換一包就行了。倪優(yōu):就是換一包就行了?我們都是這么處理的,沒(méi)打開(kāi)能看到就是一賠十,打開(kāi)了就不好確定了。 ????小張的朋友:就這么個(gè)處理結(jié)果? 不管誰(shuí)問(wèn),人家吉香居的羅經(jīng)理就一個(gè)答復(fù),換一包就行。小張正在修復(fù)的心,又跌落到谷底。 ????小張:本來(lái)是想他們來(lái)個(gè)人看看哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,現(xiàn)在他這樣,我很氣憤。 我經(jīng)常吃這個(gè)牌子,出了這個(gè)事,我以后肯定不吃了。 ????其實(shí)小張給我們打電話的時(shí)候說(shuō):自己不想找廠家索賠,就想他們給個(gè)解釋?zhuān)@么大的臟東西是怎么進(jìn)了調(diào)料包的,要的就是一個(gè)態(tài)度?,F(xiàn)在態(tài)度是有了,小張的心情也糟透了。看似只傷了一位消費(fèi)者的心,最終,誰(shuí)的損失更大呢? |