針對(duì)蘋果售后霸王條款 國(guó)內(nèi)首例訴訟昨天濟(jì)南立案

????接連買到兩個(gè)“壞蘋果”，客服人員的維修方案都是“以舊換新”，新機(jī)保修期卻要按舊機(jī)算。今年3月19日起，女報(bào)對(duì)市民畢先生的維權(quán)經(jīng)歷進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。今天，濟(jì)南市歷下區(qū)人民法院對(duì)畢先生對(duì)蘋果公司的民事訴訟予以立案。這意味著中國(guó)第一起針對(duì)蘋果售后維修服務(wù)霸王條款的訴訟拉開序幕，案件將于9月14日開庭。

????2010年12月，畢先生在某商場(chǎng)購買了一部蘋果iPodtouch4(32G)，2011

????畢先生于2011年4月15日又購買了一部同款新機(jī)。在保修范圍內(nèi)發(fā)生故障，蘋果客服依然采取“以舊換新”的方式。蘋果客服在《IPod維修報(bào)告書》中表示，該新機(jī)的保修期限為自取機(jī)日期保修90天，加蓋了授權(quán)維修商的專用章。畢先生認(rèn)為該規(guī)定違反國(guó)家“三包”規(guī)定。他與蘋果授權(quán)維修商、蘋果客服進(jìn)行了多次交涉，工商部門也介入了，但蘋果一直采取“踢皮球”式的處理方法，拒不改正。

????中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合江蘇、山東等六省市消協(xié)于上月公開發(fā)布的《蘋果維修合同不公平格式條款點(diǎn)評(píng)意見》，對(duì)蘋果公司的五大霸王條款進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。為推動(dòng)蘋果公司改變霸王條款，2012年6月18日，畢先生委托山東康橋律師事務(wù)所維權(quán)，要求蘋果公司按照國(guó)家“三包”規(guī)定計(jì)算其更換的新機(jī)保修期，承擔(dān)訴訟費(fèi)用。

????7月31日13：40，濟(jì)南市歷下區(qū)人民法院對(duì)此案予以立案?？禈蚵蓭熓聞?wù)所首席合伙人張巧良認(rèn)為：“蘋果這種大型跨國(guó)公司必須對(duì)中國(guó)消費(fèi)者低下傲慢的頭顱。作為擁有數(shù)千萬用戶的蘋果公司，能否切實(shí)遵守中國(guó)法律法規(guī)，不僅關(guān)系到畢先生的利益，也關(guān)系到所有中國(guó)消費(fèi)者的利益。”

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