????進入7月以后,青島到了交房旺季。有些拿到新房鑰匙的業(yè)主卻開始犯愁,如何驗房收房?近兩年,青島的驗房師越來越吃香,不少業(yè)主請驗房師幫忙驗房。7月15日到16日,記者調(diào)查了驗房師行業(yè),得知很多驗房師并沒有資格證書,全市拿到資格證書的驗房師僅有8名。16日上午,記者跟隨驗房師辛先生到城陽驗收了一套別墅。4個小時的時間,發(fā)現(xiàn)了27個問題。
????現(xiàn)狀 交房集中,驗房師接活兒不少
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????“你說該驗些什么?”剛拿到新房鑰匙的張先生有些迷糊,自己的房子是個毛坯房,沒有門,沒有洗手池……“我能看些啥?是不是就看看墻是不是歪的?測量一下面積?看看開關(guān)好不好用?”
????采訪中,跟張先生一起拿到房鑰匙的不少業(yè)主也有類似疑問,有的干脆找來裝修公司的人員幫忙驗房,有的則讓新鄰居請來的驗房人幫忙看一下,要么就用物業(yè)給的工具簡單檢查一下。
????從今年年初開始,一些懂行的業(yè)主逐漸將目光轉(zhuǎn)向驗房師。實際上,早在2006年的時候,青島便出現(xiàn)了從事驗房工作的人員。但當(dāng)時多為從事房屋監(jiān)理、房屋裝修的兼職人員,只是對房屋驗收工作更懂一些。從2006年到2009年,是驗房師市場的低谷期,很少有業(yè)主會想到找驗房師。最近幾年,這樣的情況得到了改善。七月恰好是交房集中期,島城驗房師市場開始火爆起來。
????7月15日,記者聯(lián)系了安寧驗房監(jiān)理青島辦事處。對于近期島城驗房師行業(yè)情況,該公司相關(guān)負責(zé)人向記者介紹說,最近一段時間,很多樓盤都在交房,這也是驗房的旺季。有些小區(qū)我們已經(jīng)驗收了多套房子,每周都有不少活兒,有時候會忙不過來?!皠傞_始的時候(2006年),找驗房師驗房的業(yè)主非常少,現(xiàn)在好多了。不過,從整體來看,青島驗房師行業(yè)還處于起步階段,沒法和一線城市比,還得有個發(fā)展過程?!?/p>
????“普通的住宅,面積100平方米左右的,2個小時就能驗收完畢。精裝修的房子要慢一些,一般精裝修房子問題不少。驗收的房子,都會存在一些問題,區(qū)別在于問題的嚴(yán)重程度。最后,我們會出具驗房報告,上面有驗房師的簽字,業(yè)主可以拿著報告找開發(fā)商解決問題。也有個別小區(qū)的開發(fā)商對驗房師是排斥的,甚至充滿敵意?!闭麄€驗房過程是如何進行的?經(jīng)過協(xié)商,安寧驗房監(jiān)理青島辦事處允許記者現(xiàn)場體驗一下驗房過程,選定的小區(qū)在城陽,是別墅項目,毛坯房交付。?
????記者體驗 驗房用了30件寶貝
????1 用眼看
????7月16 日一早,按照之前的約定,記者來到城陽某新交付使用的毛坯別墅小區(qū)門前,見到了應(yīng)業(yè)主要求前來進行驗房的辛先生。記者留意到,作為一名專業(yè)的驗房師,他雖然年齡不大,但隨身攜帶的工具不少,足足裝了2個手提包。
????與業(yè)主見面并進行了簡單溝通后,大家見到了這間等待驗收的別墅,共三層,有2個獨立的陽臺以及一個20平方米左右的露天獨立小院子。別墅成交價格超過 300萬元,盡管是毛坯房,不過開發(fā)商已經(jīng)為業(yè)主安好了中央空調(diào)和熱水器。
????在一樓客廳前,辛先生放下了手里的提包,指著一樓院子里的草坪說,“走,先去那里看看。從房屋的外觀開始。”他邊走邊告訴記者,驗收房子,其實大部分問題可以靠看、靠聽。站在草坪上,辛先生仰著頭仔細打量房子的外墻、陽臺、大門的整體比例?!澳憧?,站在我這個地方,你能明顯看出那個樓上陽臺的欄桿不是水平的。這種問題在裝修前都應(yīng)該通知施工方進行整改?!?/p>
????圍著房屋的外圍繞了半天后,他又來到正門的樓梯處。面向樓梯的方向,他倒退了10米,歪著腦袋看了幾秒鐘,“這樓梯也有點歪?!弊呱锨埃料壬囍檬智昧艘幌碌孛嫔翔偳兜募t磚,指著一條不起眼的裂縫說,“這個也很重要,現(xiàn)在還沒住人就已經(jīng)裂了,住進人來之后這個裂縫會慢慢擴大?!闭f完,他掏出了一只綠色的粉筆,圍著這個裂縫畫了圈,并從旁邊進行文字注明。
????2 用棒敲
????用眼只能看出表面問題,如果剛交付的新房有“內(nèi)傷”,最好的辦法就是通過敲打,聽聲辨別。這時,辛先生隨身攜帶的一個金屬棒就派上了用場,手中這根棒的頂端有一個金屬制成的直徑大約2厘米的小圓球,辛先生拿著它,仔仔細細地將300平方米房子的地面到墻壁都敲打了一遍。
????“你要仔細聽敲打的聲音,還要仔細觀察墻面。”他指著客廳墻上不起眼的位置,問道,“你能看出問題嗎?”見記者搖頭,他用力用金屬棒的頂端在那個位置敲了兩下,果然,發(fā)出來的聲音就像敲在空心磚上?!斑@就是驗房中我們常說的空鼓現(xiàn)象?!彼忉屨f,空鼓問題基本是因為原砌體和粉灰層中存在空氣,如果發(fā)生在墻壁上,雖然短時間看不出問題,可是當(dāng)業(yè)主開始裝修重新刮膩子涂上乳膠漆以后,使用一段時間,就會逐步開裂,而且越裂越大,不但不美觀,有時候墻皮還可能脫落?!叭绻l(fā)生在地面上,裂得更快,因為會被經(jīng)常踩踏,就算鋪上地板,也會慢慢活動?!?/p>
????“那怎么辦呢?”業(yè)主問,辛先生解釋說這種情況不能馬虎,一旦開始裝修就更不好辦了,只能在裝修前讓工程方將發(fā)生空鼓的地方鏟開,重新填實并重新刮膩子?;艘粋€半小時,辛先生寫在房屋各處的“空”字就達到近10處。
????記者留意到,在找“空鼓”的過程中,辛先生還寫下多個大大的“銹”字。“你摸摸我畫圈的地方?!卑凑账恼f法,記者果然在墻上找到了多處不仔細看就難以發(fā)現(xiàn)的鐵絲?!斑@些鐵絲是砌墻的時候加進去的,很多都裸露出來了,有的已經(jīng)銹了。生銹的地方就會慢慢擴大,到時候再整就來不及了?!?/p>
????看著自己的房子一會兒就被標(biāo)出這么多的問題,業(yè)主連連感嘆總算找對了人,“這房子一裝修錢肯定少花不了,到時候墻皮都裂了,我找誰去?”
????3 用激光水平儀測
????在檢測中,記者留意到辛先生還特意對房間里的每扇窗戶、每扇推拉門進行了“甄別”,每每找到問題,他就會從口袋里掏出一個標(biāo)簽貼在玻璃上。
????“窗戶可能會有兩方面的問題。”他指著二樓陽臺上的一面玻璃說道:“仔細看,這里有一道差不多4厘米長的劃痕,很明顯,這樣就可以要求更換玻璃?!彼榻B說,其實這樣的問題大多是工人干活不仔細造成的,業(yè)主本人也不是不能分辨,不過因為剛交房時的興奮感和對自己的不自信,或者認(rèn)為裝修時可以一并解決,所以通常就忽視了這一問題而“便宜”了開發(fā)商。
????“還有這里,你看看,是不是有問題?”說著,他又拉開了附近的另外一扇推拉門?!斑@門上的玻璃問題不大,不過這推拉門的門邊兒卻存在不平行的毛病。”他將兩扇門推到互相交錯的位置,讓記者用手比量了一下,果不其然,兩扇推拉門的邊不平行?!斑@推拉門軌道有問題,也需要重新?lián)Q?!?/p>
????在驗房過程中,記者看了看辛先生的兩個工具箱,里面放滿了各種驗房工具。據(jù)驗房師介紹,這兩個工具箱里的工具都是專業(yè)驗房師的必備工具。里面有激光測距儀、專業(yè)相位儀、空鼓槌、楔形塞尺、檢測鏡、磁鐵石等30件各式各樣的驗房工具,驗房時都用上了?!翱砍呤菧y量墻面平整程度的,塞尺是測量墻面裂縫寬度的,還有激光水平儀是用來測量房間高低誤差的……”
????隨后,記者拿出激光水平儀進行了測試。據(jù)介紹,激光水平儀設(shè)置了一個水平面,并在這個水平面上射激光,然后用接收靶接收,當(dāng)接收靶的中心與標(biāo)高一致時可以根據(jù)這個讀出標(biāo)高來,激光水平儀一個人就可以操作完成。在水平儀上有專門的開關(guān),只要打開便可以自動鎖定。打開開關(guān)后,在墻體邊上,有專門的激光線,墻邊是否平整一下就能看出來了。記者操作以后,發(fā)現(xiàn)整個墻邊還算平整,墻體的最南邊略有誤差。
????在1樓南邊的臥室,墻頂上出現(xiàn)了兩片水漬。“這是不是漏雨導(dǎo)致的?”記者問道?!皹巧鲜遣皇怯袀€陽臺?漏了,排水不好?!闭f著,辛先生詳細做了記錄,“新房出現(xiàn)這樣的情況也很正常。在施工的時候,工人很隨意,監(jiān)理不到位,就可能出現(xiàn)各種問題?!倍诹硪粋€房間內(nèi),辛先生發(fā)現(xiàn)了新的問題,地面出現(xiàn)了裂縫。“這個問題比較嚴(yán)重,得找開發(fā)商重新弄,必須得解決,有隱患?!?
????價格
????驗100平方米毛坯房收費近400元
????辛先生告訴記者,這處確實有空鼓問題。“普通住宅,整個驗房過程,得兩個小時左右,精裝修的房子要更麻煩一些。這套房子的面積比較大,時間也長一些?!?/p>
????大約過了4個小時,整個驗房工作結(jié)束,辛先生在這套房子中發(fā)現(xiàn)了27處問題。他寫了一份驗房報告,問題都詳細羅列了出來,房主可以拿著報告找開發(fā)商協(xié)商解決。具體收費方面,據(jù)介紹,青島一套面積100平方米左右的住宅驗房費近400元。目前青島的行情是給毛坯房驗房的收費標(biāo)準(zhǔn)通常為90平方米以下的房子收費300元,90~120平方米的房子收費380元,120~ 150平方米的收費480元,而精裝修的房子以每平方米8元的標(biāo)準(zhǔn)來收取驗房費。這個收費標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)三年沒有變動了。
????實際上,對于驗房師的收費標(biāo)準(zhǔn),國家有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),但執(zhí)行起來就打了折扣。7月16日,記者從中國驗房師管理協(xié)會了解到,目前驗房市場收費不等,有要價幾百元的,也有要價上千元的?!吨袊则灧繋熥鳂I(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范》規(guī)定,驗房師和客戶在簽訂合同時,驗房費用就應(yīng)該明確寫明,通常以購房款的千分之一為基準(zhǔn),可以根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟水平適當(dāng)進行上下浮動。而辛先生告訴記者,規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)很難推廣,100萬的房子收費1000元,這么高的價格在青島市場就很難執(zhí)行,購房人沒有按照房屋總購買價格比例支付驗房費用的習(xí)慣。在青島市場,就是按照房屋面積和房屋情況來收費,可以雙方協(xié)商。
????調(diào)查
????多數(shù)不正規(guī),全市僅8人有資格證
????開發(fā)商不歡迎
????青島一家從事驗房業(yè)務(wù)的家裝監(jiān)理公司負責(zé)人告訴記者,青島市場上的驗房師主要是一些從事與建筑業(yè)相關(guān)的人士?!澳壳膀灧繋煶鼍叩尿灧繄蟾娌⒉痪邆浞尚Я?。不過,大多數(shù)情況下,開發(fā)商還是會按照要求進行整改,這也是驗房師行業(yè)的一個尷尬。有些開發(fā)商對驗房師是不歡迎的,甚至出現(xiàn)過抵制驗房師進小區(qū)的情況。”
????根據(jù)規(guī)定,考取驗房師也是要滿足一定條件的:在職人員需在企業(yè)相關(guān)職位工作5年以上;大專學(xué)歷(或同等學(xué)歷),需在本專業(yè)職位工作4年以上;本科及以上學(xué)歷,需在本專業(yè)職位工作2年以上;本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)碩士學(xué)位,需在本專業(yè)職位工作1年以上。辛先生告訴記者,驗房師資格證書是由國家人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)的?!拔沂怯嬎銠C專業(yè)畢業(yè)的,后來從事建筑方面的工作,通過專門的學(xué)習(xí)考試,拿到了資格證書?!毙料壬f道。
????有證的只有8人
????記者問:“目前,整個青島市場上有多少名拿到資格證書的驗房師?”“非常少,也就8人。很多都是沒有證的,他們多是從事裝修等工作的。”辛先生說道。
????購房者花錢請驗房師驗房,碰到“李鬼”驗房師怎么辦?整個驗房過程怎樣才算合格?
????根據(jù)《注冊驗房師作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范》規(guī)定,驗房師工作流程的第一項就是向客戶發(fā)送有詳盡業(yè)務(wù)范圍的標(biāo)準(zhǔn)合同。一套中等規(guī)模的住房,檢驗時間約為2到3個小時,整個檢驗過程應(yīng)該始終有客戶相隨。另外,驗房師應(yīng)該通過觀察、觸摸、借助專業(yè)的工具等進行檢測,檢測過程也應(yīng)從室外檢測逐步完成到室內(nèi)檢測。除了檢測外,驗房師還應(yīng)該對室內(nèi)預(yù)購的設(shè)備進行現(xiàn)場操作及提供使用、維修的小竅門。比如告訴客戶在緊急狀態(tài)下如何關(guān)閉電源、氣源,如何更換燃氣爐過濾器,如何防止衛(wèi)生間異味,如何啟用對講門鈴等。最后,還要求驗房師必須將檢查的問題和整改意見形成書面的報告,在24小時內(nèi)將報告提交給客戶。
????據(jù)介紹,取得從業(yè)證書、成為驗房師“正規(guī)軍”,需要通過報名、初審、職業(yè)培訓(xùn)、理論測試和實踐考核四關(guān)。合格者,由國家人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)房屋查驗咨詢師證書,作為學(xué)員從業(yè)的憑證和職業(yè)技能鑒定時的相關(guān)證明,全國通用。并且可以在“中國職業(yè)培訓(xùn)與技能鑒定服務(wù)網(wǎng)”查詢。
???????得注意這10處問題
????驗房師驗房有摸、聞、聽、看、量、試?!奥牎笨梢园l(fā)現(xiàn)瓷磚、墻面和木地板空鼓等問題。“聞”指的是室內(nèi)裝修氣味污染情況。“摸”則需要純手工操作。驗房師一般會仔細摸遍每一處墻壁,進而發(fā)現(xiàn)墻面裂縫或不平整情況。“看”是對比國家標(biāo)準(zhǔn)細心觀察。如陽臺的滑動門和房間的窗戶有沒有預(yù)留走水的小孔,實際情況和收樓標(biāo)準(zhǔn)有無不符等。“量”是用測量設(shè)備測量房間面積、地板平整度和角落是否呈垂直?!霸嚒笔亲詈蟮囊坏拦ば?,主要是試電和試漏水。
????10大常見房屋質(zhì)量問題:墻面、地面出現(xiàn)空鼓;窗框有破損;墻面出現(xiàn)漏水跡象;墻面出現(xiàn)輕微凹陷;暖氣管接口容易發(fā)生漏水;暖氣片有傷痕,影響整體裝修;整體地面不在同一水平面;煙道口過低,影響后期吊頂安裝;門口兩側(cè)不在同一水平面;門洞口不方正,做門套時要注意。