????618電商價(jià)格戰(zhàn)結(jié)束已有半月,因價(jià)格戰(zhàn)引發(fā)的亂象逐漸顯現(xiàn)。日前有部分京東商城供貨商對媒體透露,618店慶促銷產(chǎn)生的大批訂單被京東強(qiáng)制取消。昨天京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者證實(shí)了這一消息,而訂單取消的原因竟是有些經(jīng)銷商趁低價(jià)促銷來京東“進(jìn)貨”。
????-京東稱遭遇惡意下單
????上述人士告訴記者,京東店慶期間為消費(fèi)者免費(fèi)提供了數(shù)億元的現(xiàn)金券,其中包括鉆石、黃金等高價(jià)值商品,“我們通過系統(tǒng)
和人工排查發(fā)現(xiàn),少數(shù)賬戶的訂單數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過正常用戶的下單數(shù)量,經(jīng)調(diào)查是少數(shù)經(jīng)銷商利用促銷惡意下單。”
????難道經(jīng)銷商就無權(quán)參與促銷?京東方面表示,該網(wǎng)站的交易條款中早已做出說明,京東商城服務(wù)的客戶不包括經(jīng)銷商,如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商購物,將拒絕為其服務(wù),產(chǎn)生的后果由經(jīng)銷商自行承擔(dān)。
????-如何界定惡意訂單?
????“其實(shí)就是促銷力度太大,把經(jīng)銷商吸引來了,他們想趁機(jī)低買高賣,這顯然違背了我們讓利于終端消費(fèi)者的初衷。”京東商城公關(guān)部人士告訴記者,經(jīng)銷商趁促銷來京東進(jìn)貨已經(jīng)不是第一次,而這次取消的訂單數(shù)量較小,并未對京東供貨商造成明顯影響。
????該人士并沒有詳細(xì)解釋京東是如何判定經(jīng)銷商和惡意訂單的,但她告訴記者京東商城在取消來自經(jīng)銷商的惡意訂單后,客服通常會(huì)與下單者進(jìn)行電話溝通,因?yàn)橛薪灰讞l款在先,經(jīng)銷商往往會(huì)就此作罷。
????-強(qiáng)制取消訂單有法律風(fēng)險(xiǎn)
????不過,有法律人士指出,京東商城雖然有交易條款在先,但卻沒有對經(jīng)銷商以及惡意訂單做出明確定義,一旦引起法律糾紛會(huì)陷入被動(dòng),“買多少件相同商品就算是惡意訂單?判定經(jīng)銷商的具體標(biāo)準(zhǔn)有哪幾條?如果有經(jīng)銷商以此為由,起訴京東商城強(qiáng)制取消訂單的行為,后者有可能敗訴?!?/font>
??? 天天315,有事您說話:青島新聞網(wǎng)網(wǎng)友維權(quán)在行動(dòng)
????網(wǎng)友維權(quán)熱線:0532-68873738或維權(quán)QQ:1400-845-847