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??? 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航儀市場亂象頻生 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的缺失造成了導(dǎo)航產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊
??? 核心提示
????幾天前早報曾報道過一輛小貨車被導(dǎo)航儀“導(dǎo)”進(jìn)大海的事故,導(dǎo)航儀為啥會“瞎指揮”?這樣的“迷途”是偶然現(xiàn)象嗎?連日來,記者對導(dǎo)航儀市場展開調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航儀市場亂象頻生。
??? 圍著目的地轉(zhuǎn)了一大圈
??? 【反映】
????“現(xiàn)在的導(dǎo)航儀還能用嗎?導(dǎo)航儀讓我圍著目的地轉(zhuǎn)了一個大圈?!笔忻裢跖咳涨百徺I了一臺便攜式導(dǎo)航儀,單位有任務(wù)要她到膠州一廠家看貨,王女士特意帶上導(dǎo)航儀。在公司設(shè)置好目的地后,王女士和同事出發(fā)上路,起初在高速公路還算順暢,可到了高速路口,導(dǎo)航儀仍然“指導(dǎo)”著王女士繼續(xù)前行,等過了下橋口,導(dǎo)航儀突然要王女士右轉(zhuǎn)下橋,搞得車上同事哭笑不得,王女士只好在下一個出口才下了高速公路。
????進(jìn)入市區(qū)后,因為完全不認(rèn)識路,王女士只好把希望都放在了導(dǎo)航儀上,在一路口處,車上有同事提出右轉(zhuǎn)就能到達(dá)目的地,可因為并不確定,最終一車人只好再信一次導(dǎo)航儀。大約又行駛了20分鐘,終于到達(dá)目的地。同事特意向當(dāng)?shù)厝舜蚵犃艘幌侣?,?dǎo)航儀果真帶著大家兜了個大圈?!奥犝f還有人被導(dǎo)航儀導(dǎo)進(jìn)大海里了,你說這東西以后還能信嗎?”王女士無奈地說。
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?? 【亂象】
??? 一個品牌20余個廠家
????昨天,記者剛剛走進(jìn)電子信息城內(nèi)大門,“前方200米路口左轉(zhuǎn)”、“前方100米有監(jiān)控,請注意”等汽車導(dǎo)航儀的語音提醒此起彼伏。記者在負(fù)一層樓轉(zhuǎn)了一圈,至少20多家商戶在銷售車載導(dǎo)航儀,有新科、e路航、e道航、e路通等多個不同品牌。
????記者發(fā)現(xiàn),多數(shù)導(dǎo)航儀上都有“e路航”的字樣,但品牌名稱包括華創(chuàng)e路航、華鋒e路航、奇正e路航等不同的品牌。“最早的導(dǎo)航儀都叫e路航,后來人家華創(chuàng)把這牌子注冊了,其它的實際都不該叫這名?!币患覕偽坏呐?dāng)傊飨蛴浾咄扑]了一款華創(chuàng)e路航,并自稱只有她手里的這款“e路航”才最正宗,其它的品牌都不能相信。
????記者了解到,“e路航”是最先出現(xiàn)在中國市場的導(dǎo)航設(shè)備,甚至一段時間很多人把e路航等同于導(dǎo)航儀,之后許多導(dǎo)航儀生產(chǎn)廠家便給自己的導(dǎo)航儀起名 “e路航”,只不過前面加上了其他的字符。據(jù)悉,市場上最多時,有20多家企業(yè)申請包括“e路航”字段的商標(biāo),讓人難以分清,甚至部分銷售人員自己都搞不懂哪個品牌正宗,哪個品牌是山寨貨。
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????正版盜版都稱免費升級
????“要盜版的還是正版的?”在銷售汽車導(dǎo)航設(shè)備的店鋪及攤位上,記者都看到了多個不同品牌的設(shè)備,銷售人員將這些設(shè)備分為兩大類,一臺5寸屏幕的“正版地圖”導(dǎo)航儀價格大約在340元至400元,而“盜版地圖”的導(dǎo)航儀價格僅為280元甚至更低?!安畈涣藥资畨K錢,還是正版的好。”銷售人員告訴記者,正版、盜版設(shè)備的地圖基本一樣,操作方式也沒有太大的區(qū)別,但是盜版的搜星能力比較差,定位不準(zhǔn),出現(xiàn)導(dǎo)航失誤的幾率比較大,因此推薦記者購買正版機(jī)器。
????記者隨后詢問正版地圖升級和更新大約要多少錢時,銷售人員很爽快地承諾,正版地圖可以到官網(wǎng)上自行升級,也可以到店里操作,一律免費?!鞍肽旮乱淮尉托?,所有的地圖都是最新的,終生免費?!敝螅浾咴诙嗉忆N售攤位打聽的情況也基本一致——銷售人員都給出了“正版、盜版地圖終生免費升級”的承諾。
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????功能很多卻抓不住核心
????記者看到,現(xiàn)在市面上許多GPS導(dǎo)航儀各方面功能非常多,內(nèi)部軟件也被銷售人員當(dāng)成了招攬顧客的噱頭?!皩?dǎo)航不算什么,看看MP3、MP4、衛(wèi)星視頻,什么都有?!币幻N售人員拿著一個導(dǎo)航儀向記者展示各種功能,并一再強(qiáng)調(diào)這款產(chǎn)品除了導(dǎo)航,最大的特點就是能集合眾多功能于一體,展現(xiàn)出它的多功能多元化,對導(dǎo)航的效果卻遲遲不提。隨后,記者在另外一個攤位上,銷售人員同樣極力向記者介紹導(dǎo)航儀的各種游戲輔助功能,而且MP3和MP4的播放已經(jīng)不再是什么值得炫耀的本領(lǐng)了,玩游戲、看電影、炒股幾乎無所不能。
????“你買的是導(dǎo)航儀,不是游戲機(jī),選購產(chǎn)品一定需要謹(jǐn)記自己的選購目的。”記者連續(xù)轉(zhuǎn)了多個攤位后,終于一位攤主在記者提到導(dǎo)航儀的輔助功能時表示,提供專業(yè)準(zhǔn)確的導(dǎo)航服務(wù)才是車載導(dǎo)航儀的根本,硬件依賴于GPS模塊,軟件拼的是地圖軟件,導(dǎo)航地圖才是導(dǎo)航設(shè)備的基石,但一些產(chǎn)品無法在屏幕的清晰度、導(dǎo)航的精確度和地圖的標(biāo)準(zhǔn)度上競爭,才不得不在一些輔助功能上下功夫。
?? 【揭秘】
??? 免費升級?純屬忽悠!
????陳海是島城一家汽車影音導(dǎo)航公司總經(jīng)理,經(jīng)營車載GPS導(dǎo)航設(shè)備已經(jīng)有五六年時間,他記得,2005年前后,國內(nèi)行車GPS導(dǎo)航儀開始出現(xiàn),當(dāng)時有的機(jī)器一臺售價就在1萬多元,幾年過后GPS導(dǎo)航儀已經(jīng)降到了三四百元,甚至更便宜。然而提到市場上品牌眾多的導(dǎo)航儀設(shè)備,陳海認(rèn)為,要想讓消費者購買,一些廠家和銷售商不得不想法子忽悠消費者,其中最為明顯的就是“終生免費升級”。
????陳海說,正版地圖和盜版地圖最根源的區(qū)別是來自不同的渠道,盜版地圖一般是軟件高手“破解”正版地圖后,提供給某些網(wǎng)站的。這些網(wǎng)站上的地圖可以讓導(dǎo)航設(shè)備的使用者免費下載,而網(wǎng)站實際的盈利方式是靠增加點擊量和下載量吸引各種廣告商,把廣告放置在下載網(wǎng)站的網(wǎng)頁上,網(wǎng)站就收取一定的費用。
????相對盜版地圖,正版地圖更多的是靠升級、更新地圖以及給部分酒店、賓館及寫字樓等標(biāo)注信息點收取費用來獲利?!艾F(xiàn)在沒有幾家公司能堅持使用正版?!标惡Uf,之前曾有報道說國家測繪局僅提供給四維圖新、高德、凱立德、國家基礎(chǔ)地理信息中心等廠家頒發(fā)了 “中國GPS導(dǎo)航電子地圖資質(zhì)證書”,只有內(nèi)置這些廠家的電子地圖,車載GPS導(dǎo)航儀系統(tǒng)才是名副其實的行車導(dǎo)游,但每個導(dǎo)航生產(chǎn)廠家使用這些地圖資源,每個月都要向相關(guān)地圖商交納幾十萬元的使用費用。如此一來,GPS導(dǎo)航的生產(chǎn)廠家、銷售商家和所有處于這條產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)行業(yè)都得分?jǐn)傔@筆費用,到了消費者身上,自然也不能無限期地免費使用。據(jù)陳海了解,目前面向汽車GPS導(dǎo)航市場的地圖提供商僅剩四維圖新、高德和凱立德、道道通幾家還在運(yùn)轉(zhuǎn),其它公司或者因為經(jīng)營方向改變,或者缺少與生產(chǎn)廠家的合作,導(dǎo)致無法支付地圖采集的高額費用。
????“一般是一年,超過一年仍然免費升級就不太可能了?!标惡1硎荆运墓緸槔?,每個月賣出1000臺導(dǎo)航儀,一年就是1.2萬臺,他從業(yè)6年售出7.2萬余臺機(jī)器,如果都免費升級,他得雇用幾十人每天接待排隊給GPS導(dǎo)航設(shè)備升級的顧客。因此,任何一家銷售公司都不可能做到無限期免費提供升級更新等服務(wù),即使有免費升級,那消費者就需要提防地圖軟件是否為正版地圖,以及這個免費升級的承諾是否能兌現(xiàn)。
??? 便攜式GPS只是“過路客”
??? 【聲音】
????“以我個人的估計,大約兩到三年內(nèi),這種設(shè)備就會逐步消失?!痹陉惡?磥?,車載便攜式GPS只不過是導(dǎo)航設(shè)備的一個 “過路”產(chǎn)品,甚至已經(jīng)開始退出市場。陳海說,目前高檔車輛選擇的GPS導(dǎo)航儀都是專車專用型,相比較便攜式GPS,專用型直接嵌在中控臺上,需要專業(yè)技術(shù)人員安裝,涉及與原車匹配等問題,技術(shù)含量和可靠性能也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于便攜式。
????“如果論質(zhì)量和技術(shù)含量它不如專車專用型,如果論方便程度和功能它不如手機(jī)?!标惡Uf,如今一臺便攜式GPS導(dǎo)航儀的價格在400元左右,而一臺功能強(qiáng)大的智能手機(jī)最低僅售1000多元,手機(jī)導(dǎo)航軟件的運(yùn)營商提供的地圖和數(shù)據(jù)已經(jīng)非??煽?,絕對超過一些“山寨”產(chǎn)品的便攜式導(dǎo)航儀,而且可以通話,有上網(wǎng)、娛樂等功能,攜帶也更加方便,因此完全替代便攜式導(dǎo)航儀的趨勢越來越明顯。
?? 標(biāo)準(zhǔn)缺失沒有法律依據(jù)
???【說法】
????昨天,記者了解到,車載GPS導(dǎo)航儀最近幾年發(fā)展迅猛,但法律規(guī)定對這個產(chǎn)業(yè)監(jiān)管的針對性并不是很強(qiáng),至今也沒有一個完善的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),2003年出臺的《汽車GPS導(dǎo)航系統(tǒng)通用規(guī)范》,是目前檢驗汽車GPS導(dǎo)航儀性能的主要標(biāo)準(zhǔn),但也只是推薦性國家標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的缺失造成了GPS導(dǎo)航產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。
????“只要符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品都可以上市,尤其是一些‘山寨’機(jī),雖然質(zhì)量上也許會存在這樣那樣的問題,但國家并沒有法律禁止?!笔泄ど叹止ぷ魅藛T告訴記者,目前,GPS導(dǎo)航設(shè)備只要不涉及商標(biāo)侵權(quán)、或者對別的品牌構(gòu)成侵害,只是單純模仿和質(zhì)量差,工商部門無權(quán)查處。
????據(jù)悉,導(dǎo)航產(chǎn)品投入不大,外殼和模塊、芯片等市場供應(yīng)量大,常規(guī)性測試一般的軟件都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),加上盜版地圖有眾多的下載渠道,因此許多廠家都開始生產(chǎn),一些低端產(chǎn)品的質(zhì)量也就難以保證。
??? 購買導(dǎo)航儀這樣來識別
??? 【鏈接】
????記者了解到,一臺GPS導(dǎo)航儀包括了主板、外殼和觸摸屏以及衛(wèi)星信號接收模塊等組成,簡單從直觀上觀察,為了降低成本,“山寨”機(jī)器一般都會采用廉價的塑料外殼,做工打磨粗糙,拿在手中甚至能明顯感覺到毛刺,接縫處不夠緊密,包裝也相對簡易,觸摸屏的亮度和精度也比較差。
????作為核心部分,GPS芯片也就是衛(wèi)星信號接收模塊才是決定GPS導(dǎo)航儀準(zhǔn)確性和定位速度的重要核心元件,因此消費者需要提前了解一些常識性知識,例如使用凱立德正版地圖的導(dǎo)航儀開機(jī)后,在查找中輸入六個A可以查到相應(yīng)的特征碼,產(chǎn)品背后應(yīng)該有識別碼和安檢號、地圖提供商等,消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)或者電話進(jìn)行真?zhèn)巫R別,尤其需要注意的是,所有電子產(chǎn)品均應(yīng)具有“3C”標(biāo)識,如果沒有不能進(jìn)入電子銷售市場。
????同時,工商工作人員提醒,消費者購買導(dǎo)航儀時,應(yīng)該盡量挑選耳熟能詳?shù)钠放疲瑧?yīng)注意索要發(fā)票、維修卡等,一旦發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量等問題可以及時投訴維權(quán)。本版撰稿 記者 于順
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