市煙草專賣局韓志忠網(wǎng)談實錄 滿意度

    touzhele1111 我去年8月加入的咱煙草零售商協(xié)會，聽說協(xié)會每年要舉辦一些參與活動，不知道今年舉行不舉行？

    韓志忠 感謝這位網(wǎng)友對卷煙零售商協(xié)會的關(guān)心。

    2012年，青島市零售商協(xié)會建設(shè)將以“保障會員利益，促進(jìn)互助共贏”為主線，充分發(fā)揮協(xié)會功能，推動協(xié)會建設(shè)向“互助合作”轉(zhuǎn)變。

    一是健全“零售商協(xié)會互助小組”建設(shè)。2012年，按照以“便于就近組建、便于合作互助、便于學(xué)習(xí)交流”為原則，農(nóng)村市場以村落為單元，城區(qū)市場以社區(qū)為單元，將原先零售商協(xié)會下的“自律小組”調(diào)整規(guī)范為“互助合作小組”，并與創(chuàng)建“無非法經(jīng)營行為、無假冒偽劣卷煙、無走私卷煙、無非法渠道卷煙、無不規(guī)范經(jīng)營行為”的“煙草專賣五無示范社區(qū)”活動結(jié)合。由客戶經(jīng)理、市管員統(tǒng)一組織，定期開展集中例會或互動互助活動，開展經(jīng)驗交流、情感溝通、文化傳播等形式多樣的活動，組織和引導(dǎo)各小組成員自覺開展守法誠信經(jīng)營明示承諾活動，增進(jìn)會員間的友誼，發(fā)揮出互助小組在促進(jìn)守法經(jīng)營、價格自律、能力提升、共同致富的作用，實現(xiàn)“互助友愛、合作共贏、和諧共進(jìn)”。

    二是開展多種形式的活動。2012年，青島市煙草專賣局（公司）將依托協(xié)會，以提升終端主動營銷能力、品牌培育、新品推介能力為主題，開展會員集中培訓(xùn)及客戶經(jīng)理上門培訓(xùn)，使您經(jīng)營起來有思路。我們還計劃組織成員間“互評互學(xué)”活動，開展多種形式的比賽。如果您有好的卷煙經(jīng)營“金點子”，歡迎與我們聯(lián)系。

    總之，在2012年的“卷煙零售商協(xié)會建設(shè)”中，我們將把協(xié)會活動組織得有聲有色，使協(xié)會成為廣大卷煙零售戶的“活動之家”，讓大家進(jìn)一步感受到經(jīng)營的快樂、成長的快樂！

    mina_miho 去年你們開展了個“零售戶致富工程”，我感覺受益很大，今年你們還繼續(xù)開展嗎？有什么好措施？

    韓志忠 感謝這位網(wǎng)友對致富工程的關(guān)心。自2010年青島市煙草專賣局（有限公司）開展“卷煙零售戶致富工程”以來，我們努力提供“物力”、“財力”、“智力”、“情力”等多項支持，努力讓零售戶提升盈利水平，通過經(jīng)營卷煙致富。2011年，“卷煙零售戶致富工程”也被評為“青島市十佳惠民實事”。

    2012年，我們將圍繞“實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好卷煙零售戶利益”這條主線，延續(xù)這一工作，全面啟動“卷煙零售戶致富深度推進(jìn)工程”。

    一是融資幫扶將更加突出“便利性”。繼續(xù)與多家金融機構(gòu)合作，使融資渠道更多樣，還款方式更便捷，貸款額度更豐富，融資條件更寬松；二是，慈善基金救助將更加突出“及時性”。加大“慧眾”慈善基金捐獻(xiàn)額度，擴大“慧眾”慈善基金使用規(guī)模，切實發(fā)揮基金在濟(jì)困、扶危、助學(xué)等方面的作用；三是貨源投放將更加突出“合理性”。堅持有效滿足消費者需求的工作思路，將“貨源投放”細(xì)化到單品牌、單客戶群，充分滿足各類別零售戶及消費者的卷煙需求；四是硬件設(shè)施提升將更加突出“實用性”，設(shè)計更加科學(xué)合理的個性化卷煙展示陳列設(shè)施，有效提升商品展示形象；五是零售商協(xié)會建設(shè)將更加突出“互助性”，以“便于就近組建、便于合作互助”為原則，推進(jìn)互助合作小組的全面轉(zhuǎn)型，發(fā)揮協(xié)會互幫互助、共同致富的作用。六是客戶培訓(xùn)將更加突出“實效性”。通過“課堂演示、現(xiàn)場指導(dǎo)、典型示范、網(wǎng)絡(luò)展示”等方式，開展多種形式的客戶技能提升活動，用“培訓(xùn)指導(dǎo)”激發(fā)零售戶自主經(jīng)營能力，以“互動交流”激發(fā)零售戶自愿參與能力，以“爭優(yōu)創(chuàng)先”激發(fā)零售戶自我發(fā)展能力。

    希望您在新一輪的“卷煙零售戶致富工程”中，生意更加紅火。

    煙民13 大街上有一些商店寫著回收禮品煙，這種行為是否合法？

    韓志忠 這位網(wǎng)友，首先感謝您的關(guān)注。

    “卷煙回收”行為有很大危害。首先，破壞了正常的商品流通渠道，造成稅收流失，嚴(yán)重擾亂了正常的卷煙市場秩序。其次，“回收的卷煙”大部分質(zhì)量得不到有效保障，假冒卷煙、走私卷煙占有很大比重，消費者缺乏一定的鑒別能力往往會上當(dāng)受騙。

    《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》第6條規(guī)定“從事煙草專賣品批發(fā)、零售等相關(guān)業(yè)務(wù)，必須依照《煙草專賣法》和本條例的規(guī)定，申請領(lǐng)取煙草專賣許可證”?！盎厥站頍煛笔沁`法行為，應(yīng)當(dāng)被禁止，非法經(jīng)營煙草專賣品情節(jié)嚴(yán)重的，還應(yīng)依照刑法第二百二十五條的規(guī)定，以非法經(jīng)營罪定罪處罰。

    近年來，我們始終高度重視對“回收卷煙”行為的整治工作。特別是今年1月份，省委常委、市委書記李群同志和市委常委、市紀(jì)委書記何建平同志相繼對清理“禮品回收”行為作出了重要批示，要求全市各執(zhí)法部門立即查處“禮品回收”行為。根據(jù)批示精神，我們迅速聯(lián)合相關(guān)職能部門開展了專項整治活動，對回收卷煙行為堅決給予查處、取締。截止到今天，全市各執(zhí)法部門共出動執(zhí)法人員1429人次，執(zhí)法車輛486車次，檢查經(jīng)營卷煙禮品回收店1383戶次，共查獲回收禮品卷煙案件12起，依法取締禮品卷煙回收點73個，共查獲違法卷煙2萬支，案值3萬余元。

    希望我的回答能讓您滿意。