市煙草專賣局韓志忠網(wǎng)談實(shí)錄 滿意度

    迷路藍(lán)羊羊 我去年參加了好幾次煙草組織的培訓(xùn)，感覺幫助很大，請問煙草公司今年還會舉辦培訓(xùn)嗎？

    韓志忠 感謝這位網(wǎng)友。請這位網(wǎng)友放心，我們不但會一如既往地舉行培訓(xùn)，而且還會加大培訓(xùn)的頻次和范圍，讓更多的零售戶參加進(jìn)來，掌握更加豐富的經(jīng)營知識。

    近年來，青島煙草公司結(jié)合“卷煙零售戶致富工程”，按照規(guī)范、系統(tǒng)、易學(xué)的原則，全面開展卷煙零售客戶培訓(xùn)和素質(zhì)提升活動。2011年，全區(qū)零售戶培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到了100%，其中集中培訓(xùn)零售戶17948名，集中培訓(xùn)面達(dá)到54.7%。通過開展零售客戶培訓(xùn)，卷煙零售客戶的“依法經(jīng)營意識”、“經(jīng)營管理能力”、“品牌推介方法”都得到很大提升，可以說越來越“懂品牌、會經(jīng)營、能賺錢”了。

    2012年，提高卷煙零售戶經(jīng)營水平的“軟實(shí)力”，是我們開展“卷煙零售戶致富工程”的一項工作重點(diǎn)。因此，為提高培訓(xùn)工作的科學(xué)性和實(shí)效性，我們將于近期開展零售戶培訓(xùn)需求調(diào)研，廣泛收集零售戶培訓(xùn)需求，作為制定年度培訓(xùn)計劃的參考依據(jù)。今年，我們將采取集中和日常相結(jié)合的培訓(xùn)形式，通過以會代訓(xùn)、現(xiàn)場參觀、課題研討等多樣化的培訓(xùn)活動，確保零售客戶培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到100%，其中集中培訓(xùn)面達(dá)到35%以上；同時，積極利用多方資源開展?fàn)I銷知識、庫存管理、品牌文化等方面的素質(zhì)提升培訓(xùn)，進(jìn)一步提高零售客戶經(jīng)營能力和盈利水平。

    我們期待著您繼續(xù)關(guān)注，并參與我們舉辦的各類培訓(xùn)。

    少有人走的路1 為什么我旁邊那個煙店能訂上中華煙而我這里就不行？

    韓志忠 非常感謝這位朋友的提問。

    由于卷煙屬于特殊消費(fèi)品，從煙葉種植、卷煙生產(chǎn)到卷煙銷售都有嚴(yán)格的規(guī)定。青島煙草公司在卷煙經(jīng)營方面，必須嚴(yán)格按照國家煙草專賣局要求，從固定渠道采購，在規(guī)定范圍銷售。中華卷煙在青島市場長期以來都是處于供不應(yīng)求的情況，屬于緊俏卷煙。從貨源采購方面，青島煙草公司積極與上海煙草集團(tuán)協(xié)調(diào)，爭取更多的中華煙。從07年至11年，青島市場中華貨源從不到3000箱增長到14000余箱，增長了近5倍，不斷滿足了青島市場對中華煙消費(fèi)需求。從貨源投放方面，青島煙草公司嚴(yán)格按照行業(yè)規(guī)定，根據(jù)零售戶歷史銷售情況，納入經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營規(guī)模、地理位置、守法經(jīng)營情況等相關(guān)信息來確定中華的投放客戶。為了進(jìn)行動態(tài)管理，我們會定期對投放中華卷煙客戶進(jìn)行調(diào)整，確保貨源投放公平公正。本著讓大多數(shù)零售戶受益的普惠政策，中華煙的投放客戶已經(jīng)達(dá)到1.6萬戶，節(jié)假日期間增加到2.2萬戶。 只要您守法經(jīng)營且對中華煙銷售有需求，我們都將盡力滿足，另有不明之處可咨詢您的客戶經(jīng)理。

    jinyejinye 現(xiàn)在什么都漲價，煙葉漲了嗎？

    韓志忠 感謝這位網(wǎng)友對煙葉種植的關(guān)注。每年的煙葉收購價格是由國家發(fā)改委和國家煙草專賣局經(jīng)過深入的價格調(diào)研，充分考慮生產(chǎn)資料和農(nóng)產(chǎn)品價格變化等因素，在確保 煙農(nóng)利益的基礎(chǔ)上確定的。近幾年來更是連年漲價，并且漲價幅度越來也大。2011年相比2010年全國煙葉收購價格平均增長12%， 2012年相比2011年更是平均增長20%。

    留言板 請問為什么南京（紅）年后就再也定不到了呢？是停止生產(chǎn)了嗎？

    韓志忠 非常感謝這位朋友的提問。

    南京（紅）并未停止生產(chǎn)，而是江蘇中煙生產(chǎn)計劃緊張，沒有給我們供應(yīng)足夠的南京（紅）貨源，造成青島公司南京（紅）供應(yīng)暫時短缺，我們已多次與江蘇中煙協(xié)調(diào)南京（紅）的貨源問題，并且目前已經(jīng)到貨并投放市場，今后我們?nèi)詫⒏叨戎匾曄M(fèi)者需求，盡最大努力爭取貨源，盡量滿足廣大消費(fèi)者的需求。

    dzhy0028 請問今年種黃煙有什么好政策嗎？

    韓志忠 感謝這位網(wǎng)友對煙葉種植的關(guān)注。今年煙葉收購價格提高、扶持政策科學(xué)合理、生態(tài)村富民工程深入開展都是對廣大煙農(nóng)很有利的。收購價格方面：今年煙葉收購價格同比2011年平均增長20%，而且漲幅主要集中在上中等煙葉價格上。扶持政策方面：今年的煙葉生產(chǎn)專用物資和專業(yè)化服務(wù)補(bǔ)貼包括了肥料、農(nóng)藥、地膜、煙苗、冬耕、不適用煙葉處理等各個方面，覆蓋面廣，補(bǔ)貼幅度大，合計每畝補(bǔ)貼約510元，將大幅提高煙農(nóng)的種煙收益。煙葉生產(chǎn)生態(tài)村富民工程方面：近年來，為深入貫徹中央關(guān)于“工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村”的戰(zhàn)略方針，我們按照國家煙草專賣局和省煙草專賣局的有關(guān)部署，以煙葉生產(chǎn)生態(tài)村建設(shè)為載體，積極推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，努力支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。遵循普惠制、廣受益的原則，對煙農(nóng)的扶持方式由原先的注重產(chǎn)前扶持、產(chǎn)后補(bǔ)貼，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐运?、道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為主，注重可持續(xù)發(fā)展的扶持方式，努力改善農(nóng)村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、生活條件，深受廣大農(nóng)民的歡迎。2005年以來，建設(shè)生態(tài)村15個，建成煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施項目1159個，投入資金3186. 61萬元，其中，建設(shè)密集烤房777支，水利配套項目117個，農(nóng)業(yè)機(jī)械226臺（套），育苗大棚20座，生產(chǎn)路19條。今年，我們將補(bǔ)貼建設(shè)煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目149個，補(bǔ)貼資金361.78萬。

    煙不離口 我剛剛辦了證，聽說煙草公司給那些資金困難的零售戶辦了“進(jìn)煙無息貸款”？這個業(yè)務(wù)應(yīng)該聯(lián)系誰？怎么辦？

    韓志忠 感謝這位網(wǎng)友的提問。考慮到部分卷煙零售戶的經(jīng)營資金相對短缺，尤其是逢年過節(jié)時，為了加大備貨，資金周轉(zhuǎn)比較困難，我們積極聯(lián)合多家銀行為零售戶提供了“無息貸款”服務(wù)，專項用于客戶訂煙時的貨款支付。

    具體來說，就是卷煙零售客戶可以借助銀行提供的“貸記卡”，先用銀行的錢訂煙，待售煙盈利后，在銀行指定的免息期內(nèi)還款，從而減少經(jīng)營成本，盤活周轉(zhuǎn)資金。另外，這種“無息貸款”和客戶“網(wǎng)上支付貨款”相結(jié)合，可以提高資金的支付效率和安全程度。

    您如果有需要，可聯(lián)系為您服務(wù)的客戶經(jīng)理申請辦理。

    辦理條件如下：

    （一）青島市轄區(qū)內(nèi)有效持證卷煙零售戶，且2年內(nèi)無違法違規(guī)記錄。

    （二）是網(wǎng)上訂貨客戶，具備網(wǎng)絡(luò)傳輸條件。

    （三）年齡方面：18—60周歲之間，有完全民事行為能力，特殊情況可以放寬到65周歲。

    （四）戶籍方面：青島市本地戶口。如是外地戶口，須提供租房協(xié)議書及暫住證。

    （五）證件方面：提供身份證、工商營業(yè)執(zhí)照、煙草專賣證，且三證申請人名稱一致。如申請人超過65周歲，可以授權(quán)直系親屬，用親屬的名字辦理。

    （六）征信良好。查詢申請人征信情況，無不良記錄，符合辦理規(guī)定。