農(nóng)業(yè)銀行青島分行蘭衛(wèi)東網(wǎng)談 滿意度

    青島新聞網(wǎng)11月3日訊 今天下午，民生在線特別邀請(qǐng)了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行青島市分行副行長(zhǎng)蘭衛(wèi)東做客直播室，圍繞“關(guān)注民生，回饋社會(huì)”主題和廣大網(wǎng)民進(jìn)行在線的交流。網(wǎng)談參與人數(shù)3551人次，網(wǎng)民在線有效提問(wèn)22個(gè)，蘭衛(wèi)東副行長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)回答網(wǎng)民提問(wèn)10個(gè)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)來(lái)得及回答的問(wèn)題，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行青島市分行將在網(wǎng)談結(jié)束以后的5個(gè)工作日之內(nèi)進(jìn)行二次答復(fù)，詳情請(qǐng)登錄青島新聞網(wǎng)民生在線專(zhuān)欄做相關(guān)查詢。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行青島市分行副行長(zhǎng)蘭衛(wèi)東（一排右一）與網(wǎng)民在線交流 （周琦 攝）

    以下為本場(chǎng)網(wǎng)談實(shí)錄：

    開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)：

    蘭衛(wèi)東 尊敬的主持人、各位聽(tīng)眾朋友：大家下午好！很高興能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)借助“民生在線”這一平臺(tái)與廣大聽(tīng)眾進(jìn)行交流。首先，我謹(jǐn)代表中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行青島市分行向長(zhǎng)期以來(lái)給予農(nóng)行信任和支持的社會(huì)各界朋友表示衷心的感謝！同時(shí)，感謝主辦方市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局、青島日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)及青島新聞網(wǎng)，為我們提供了這樣一次寶貴的交流機(jī)會(huì)。希望通過(guò)這次交流，能夠進(jìn)一步拉近農(nóng)業(yè)銀行與廣大客戶之間的距離，能夠?qū)崒?shí)在在地幫助您解決實(shí)際中遇到的問(wèn)題，希望大家多提寶貴意見(jiàn)。

    在線問(wèn)答：

    留言板 請(qǐng)問(wèn)蘭行長(zhǎng)，農(nóng)戶小額年貸款利率是多少？國(guó)家有沒(méi)有優(yōu)惠政策？

    蘭衛(wèi)東 網(wǎng)友您好！

    1、我行對(duì)農(nóng)戶小額貸款在人民銀行確定的基準(zhǔn)利率基礎(chǔ)上，根據(jù)貸款人的經(jīng)營(yíng)狀況和擔(dān)保條件逐筆確定每筆貸款的利率。

    2、農(nóng)業(yè)銀行是國(guó)有商業(yè)銀行，對(duì)農(nóng)戶貸款堅(jiān)持“服務(wù)三農(nóng)、商業(yè)運(yùn)作”原則經(jīng)營(yíng)，貸款的經(jīng)營(yíng)以及利率的確定按照國(guó)家規(guī)定進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作，但農(nóng)行本著支農(nóng)、惠農(nóng)的原則一直實(shí)行較低利率政策。在我行發(fā)放農(nóng)戶貸款過(guò)程中，遇到一些地方政府出臺(tái)了對(duì)農(nóng)戶貸款實(shí)行貼息的政策，可向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)咨詢。

    留言板 蘭行長(zhǎng)好：我申請(qǐng)的公務(wù)卡近一個(gè)月的時(shí)間了，到今天為止沒(méi)有任何回復(fù)。剛剛打電話咨詢上海信用卡中心得到的答復(fù)是：竟然查詢不到我的信息，其原因是我的申請(qǐng)應(yīng)該還在青島。暈！請(qǐng)問(wèn)蘭行長(zhǎng)：正常辦理信用卡需要多長(zhǎng)時(shí)間？我的情況正常嗎？原因何在？請(qǐng)予回答。謝謝！

    蘭衛(wèi)東 網(wǎng)友您好，非常感謝您對(duì)我們的信任，選擇申請(qǐng)農(nóng)行的公務(wù)卡，首先對(duì)于給您造成的不便表示歉意。我行對(duì)于信用卡辦卡過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的時(shí)限要求，正常來(lái)說(shuō)，如果資料本身完整符合規(guī)定、申請(qǐng)資料真實(shí)、資信狀況沒(méi)有問(wèn)題、傳遞環(huán)節(jié)順利，一個(gè)月左右應(yīng)該早已經(jīng)完成審核、制卡以及寄送所有環(huán)節(jié)。若您查詢的資料還沒(méi)有提交的話，我們還需進(jìn)一步查詢具體原因，您可聯(lián)系當(dāng)時(shí)為您辦卡的網(wǎng)點(diǎn)或客戶經(jīng)理 ，我們內(nèi)部會(huì)有專(zhuān)門(mén)查詢通道進(jìn)行查詢；您也可以留下您的聯(lián)系方式，我行工作人員會(huì)主動(dòng)跟您聯(lián)系，幫您進(jìn)行查詢。