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煙臺將為導游團隊造星 明確導游可收游客小費

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青島新聞網 2011-03-19 16:35:26 水母網    新聞報料

????在近日召開的全國導游工作座談會上,山東省煙臺市職業(yè)化導游培養(yǎng)模式“專業(yè)化+特色化”在全國業(yè)界重點推廣。記者從煙臺市旅游信息服務中心獲悉,為解決當前全國導游隊伍素質不高、結構不合理、薪酬低等瓶頸,吸引高素質人才加入導游行業(yè),國家旅游局對導游薪酬體制作出明確規(guī)定,并計劃調整導游準入制度,一直以來劃定為“高中”的導游“門檻”有望提高。

????自2008年底,煙臺市開始著手組建全市職業(yè)化導游團

隊,2010年在全國范圍內公開選拔20名精英導游員,成為全市職業(yè)化導游團隊的主體。前不久,張裕旅游有限公司講解員高丹因在上海世博會期間出色完成184天的山東館各項任務,榮膺上海世博會先進個人,受到中共中央、國務院表彰。在2010年全國導游大賽決賽中,蓬萊閣導游科導游員吳珍榮獲優(yōu)秀獎。下一步,旅游部門將對精英導游以及職業(yè)化導游團隊進行專題培訓、重點培養(yǎng),開展“造星”運動,使精英導游成為全市職業(yè)化導游團隊的“名星”,成為全市重大政務接待活動的主體。

????根據國家旅游局規(guī)定,導游薪酬應實行“以基本工資和導游服務費為主體,帶團補貼為補充的導游人員薪酬制度”。其中,明確重申導游可以接收游客自愿、主導支付的小費,但不得索要小費,并引導游客養(yǎng)成給付導游小費的消費習慣。(王小丹)

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