市供電公司副總蔡光程網(wǎng)談 滿意度

    留言板 青島七區(qū)五市電價一樣嗎？農(nóng)村和城市用電價格是否一樣？另外，同樣是商業(yè)用電，開飯店的、搞采石加工、以及服裝店用電的價格應該不一樣才對吧？

    蔡光程 網(wǎng)友你好。

    青島七區(qū)五市范圍內(nèi)，同一電壓等級、同一用電類別的客戶執(zhí)行相同的電價。農(nóng)村和城市是一樣的。

    按照現(xiàn)行電價政策，相同電壓等級的商業(yè)、非工業(yè)、非居民照明等都執(zhí)行相同的一般工商業(yè)類電價。

    留言板 國家電網(wǎng)就是牛！我家已經(jīng)辦理了網(wǎng)上交電費業(yè)務，電費一直是網(wǎng)上交。今天突然被告知去年欠費79元，并且已經(jīng)產(chǎn)生滯納金。我問為什么網(wǎng)上看不出來？能不能網(wǎng)上交？答：不行，必須到伊春路97號去查，去交。 無語。。。。。。。

    蔡光程 這位網(wǎng)友您好！用戶是否拖欠往年電費只能通過供電公司營業(yè)廳進行查詢，并且可以查詢繳費失敗的原因

    123 就是你自愿的，不是人家指定的，如果你不自愿，你就等吧，下輩子，打個比方你自己從別的地方買的的變壓器，到他那就必須重新做實驗，收費很高，而且可能要幾個月出結(jié)果，想想，誰敢不自愿

    蔡光程 客戶業(yè)擴工程實施”三不指定”,是供電部門對社會客戶做出的承諾。在具體工作中,供電部門一直堅持這項承諾。當然，“三不指定”承諾并不是供電部門對客戶業(yè)擴工程的設計、施工和供貨單位放任不管，因為大部分電網(wǎng)事故是由于客戶業(yè)擴工程在設計、施工和供貨質(zhì)量問題而引發(fā)的，影響了其他客戶和居民的正常用電。為了電網(wǎng)安全和客戶用電的安全，供電部門將按相關規(guī)定對業(yè)擴工程中的設計、施工及設備供貨單位的有效資質(zhì)進行審查，并對運行質(zhì)量進行審查，這也是供電部門對電網(wǎng)負責、對客戶服務的有效措施。對于在個別部門和個別環(huán)節(jié)發(fā)生的“三不指定”不規(guī)范問題，請客戶將具體項目、具體部門和具體管理人員的不規(guī)范行為通過我公司82952005投訴電話進行反映。我公司將嚴格進行查處，確?！叭恢付ā背兄Z落實到位。