市供電公司副總蔡光程網(wǎng)談 滿意度

    青島新聞網(wǎng)7月29日訊 今天下午，青島供電公司副總經(jīng)理蔡光程同志做客民生在線，圍繞“供電服務(wù)”為主題和網(wǎng)民進行了在線交流。網(wǎng)談參與人數(shù)高達10064人，網(wǎng)民在線提問52個，蔡總當(dāng)場回答25個問題，網(wǎng)談氣氛熱烈。本網(wǎng)記者將在網(wǎng)談后對網(wǎng)友反映的熱點問題及具體解決情況進行追蹤報道。

青島供電公司副總經(jīng)理蔡光程（一排右一）與網(wǎng)民在線交流 （攝影記者 周琦）

    以下為本次網(wǎng)談實錄：

    開場語：

    蔡光程 大家下午好！很高興今天有機會與大家網(wǎng)上見面，就我們共同關(guān)心、關(guān)注的供電服務(wù)和依法用電等問題進行網(wǎng)上溝通交流。

    首先我代表青島供電公司，向各位及社會廣大電力客戶對我們公司工作的關(guān)心、理解和支持表示衷心的感謝，也希望大家借助“在線訪談”，對我們的供電服務(wù)工作提出意見和建議。

    今天我們所涉及的交流話題，主要是供電服務(wù)和依法用電的問題。供電服務(wù)是大家非常關(guān)注的問題，也是我們多年以來非常重視的工作，供電服務(wù)的好壞直接影響著青島經(jīng)濟、社會和人民生活安全、可靠用電。為此，我們公司開通了24小時供電服務(wù)熱線，95598電話，隨時接受廣大用電客戶的意見和建議，努力提升我們的供電服務(wù)水平，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時也呼吁全社會共同關(guān)注依法用電，打擊違法用電行為，幫助我們重點解決一些不安全、不穩(wěn)定的因素，比如講：外力破壞電力設(shè)備、盜竊電纜等影響電網(wǎng)安全運行的問題。

    我們希望借助大家的眼睛，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，保證全社會正常供用電。謝謝！

    在線問答：

    碧文軒 在威海城區(qū)和乳山、文登等城市，早在5年前就基本完成了城市道路兩側(cè)電線入地、撤掉電線桿的工程，實現(xiàn)了城市供用電的安全、市容市貌得到了極大改觀。在青島，大量的電線桿佇立道路兩側(cè)，不僅極其不美觀，還容易出現(xiàn)安全問題。因為刮風(fēng)下雨或人為因素導(dǎo)致電線斷落，引起人身安全和火災(zāi)的事故幾乎每年都會發(fā)生?；蛟S青島老城區(qū)多，改造起來成本高，但是是不是可以有步驟有計劃的進行改造？城市電網(wǎng)先進還是落后，看看那些電線桿子就知道了。

    蔡光程 青島市區(qū)的架空線路下地工作從1998年已經(jīng)開始，香港路是第一條架空線路下地的道路，中山路、海濱一線的線路都已下地。每年我公司都結(jié)合青島市城市規(guī)劃將部分架空線路下地，目前市區(qū)的線路電纜化率已經(jīng)達到了50%以上。由于線路下地需要結(jié)合市政管線工程進行，每年我公司都積極與青島各區(qū)的區(qū)政府聯(lián)系盡可能將架空線路改造成電纜線路。

    天天海 聽說電費要漲價了，不知道是不是真的啊？現(xiàn)在一度電的成本是多少，請專家給說說吧。

    蔡光程 目前,我公司沒有接到政府價格主管部門的文件和通知。具體的電度成本是由政府進行核定、確定銷售電價.