青島聯(lián)通公司線下二答網(wǎng)友 滿意度

    【貼號:13】

    網(wǎng)管2010 網(wǎng)費(fèi)太貴?，F(xiàn)在聯(lián)通與長城寬帶、電信、有線網(wǎng)絡(luò)，價位有些高，以后三網(wǎng)合一，這樣哪有競爭力？能不能順便預(yù)測一下啥時三網(wǎng)合一。

    答：尊敬的網(wǎng)友，您好！三網(wǎng)合一問題屬于國家決策，目前青島聯(lián)通還沒有接到相關(guān)的通知，但是可以肯定的是三網(wǎng)合一后青島聯(lián)通將為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、豐富的服務(wù)。

    【貼號:14】

    留言板 收費(fèi)不合理。

    我是海爾路21號世紀(jì)華庭的用戶，一直是網(wǎng)絡(luò)保年的900元，10M校區(qū)共享，網(wǎng)速一直很慢，且09年經(jīng)常掉線。但沒辦法，因為小區(qū)的網(wǎng)線是網(wǎng)通的。而今年去續(xù)費(fèi)時，工作人員告知，現(xiàn)在已經(jīng)沒有900元保年的項目，改為930保年，2M單獨上網(wǎng)。實際情況是，小區(qū)的電纜是建小區(qū)時已經(jīng)鋪好，網(wǎng)通公司什么也沒做更改，網(wǎng)速一點也沒提高。服務(wù)質(zhì)量沒做提高，只因沒有了900元包年的收費(fèi)項目就按其他項目多收費(fèi)，合理嗎？請給以解釋？

    答：尊敬的網(wǎng)友，您好！我公司早期寬帶小區(qū)受設(shè)備性能限制無法為終端用戶提供單獨限速的端口帶寬，因此早期入網(wǎng)的寬帶用戶多是10M小區(qū)共享。針對共享中存在的速率不穩(wěn)定、端口不隔離、網(wǎng)絡(luò)信息安全存在一定風(fēng)險的問題，青島聯(lián)通公司從2009年起投資數(shù)億元實施了寬帶升級改造工程，世紀(jì)華庭小區(qū)也在改造范圍內(nèi)?，F(xiàn)在島城經(jīng)過改造的寬帶小區(qū)的帶寬出口都進(jìn)行了擴(kuò)容、提高到千兆，設(shè)備升級改造后樓層交換機(jī)可對每個用戶端口單獨限速，此項改造對于每位上網(wǎng)用戶來說，可以從根本上為您提供速率穩(wěn)定、端口隔離以及網(wǎng)絡(luò)信息可靠安全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

    【貼號:16】

    松下產(chǎn)品 信號不好怎么辦。

    您好！我是住華陽路芙蓉山莊的用戶，我們所住的小區(qū)，信號特別差，這幾年一直反映都得不到解決，每次打客服熱線都告知正好想辦好解決，可是到目前為止，也解決不了，請問毛總經(jīng)理，何時能給我們一個明確的答復(fù)？謝謝！

    答：尊敬的網(wǎng)友，您好！您所在的小區(qū)確實有一些信號差的地方，我公司一直在積極與有關(guān)部門協(xié)商增設(shè)工程問題，但目前因為城市規(guī)劃及協(xié)調(diào)原因暫時無法加設(shè)新基站，我們一直在努力，力爭盡快解決，為您提供良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。