青島電信副總李方春網(wǎng)談實錄 滿意度

    133 李總您好,我是電信的133用戶,現(xiàn)在已經(jīng)升級到了3G,我出差經(jīng)常用手機(jī)上網(wǎng)速度還可以.電話信號也很好.現(xiàn)在有個問題:電信的3G何時能支持視頻通話?

    李方春 目前中國電信使用的是CDMA2000技術(shù)，CDMA2000網(wǎng)絡(luò)之所以不太容易實現(xiàn)視頻通話，是因為視頻通話要走電路域才能保證實時性，也就是流暢性，而CDMA2000技術(shù)本身是基于分組數(shù)據(jù)交換的，所以比較難實現(xiàn)視頻通話。目前中國電信經(jīng)過努力，已經(jīng)成功實現(xiàn)CDMA2000網(wǎng)內(nèi)的視頻通話，不過此項技術(shù)還不算成熟，暫不具備市場化的條件。具體推出市場的時間還需等電信集團(tuán)總部的通知。

    留言板 李總你好！

    很高興你做客民生在線，我對電信有幾點建議：1、相對比較而言，套餐不如其他公司的優(yōu)惠。2、搞活動的手機(jī)品牌太少。3、存話費送手機(jī)的活動不錯，但為什么兩個活動之間要停一個月，而不能連接起來，無論從技術(shù)上還是其他方面都不應(yīng)該存在問題，只是公司的規(guī)定如此，太不合理了，我前些日子辦理這個業(yè)務(wù)遇到此問題，其細(xì)節(jié)就不說了，總之一句話——郁悶。

    李方春 這位朋友你好： 首先應(yīng)當(dāng)感謝你對電信的支持。中國電信青島分公司一直秉承終端社會化運作，同時為保障用戶利益，對于市場上行貨手機(jī)都會進(jìn)行串碼認(rèn)證，目前參與活動的手機(jī)品種達(dá)到150余種，可選擇的品種非常多。另外，因為協(xié)議都是按照整月計算且資費出賬也是整月，所以原來的協(xié)議到期后，需在次月辦理新的租機(jī)業(yè)務(wù)。但也是非常方便的。電信的天翼套餐實用性、經(jīng)濟(jì)性都比較好，近期我們根據(jù)實際情況對多項套餐進(jìn)行了重新梳理和改進(jìn)，還推出了適合用戶全國漫游和手機(jī)上網(wǎng)的“樂享3G套餐”和“商旅套餐”，國內(nèi)通話最低可至0.1元/分鐘，另外還有親情包、寬帶流量包、長途包、家庭包、短信包等定制包，非常優(yōu)惠，你可以根據(jù)自身的使用情況，到遍布青島的電信營業(yè)窗口進(jìn)行咨詢，選擇一款近乎量身定制的套餐。

    liupeiwu2007 我是133手機(jī)的客戶，最近去李滄區(qū)振華路中國電信營業(yè)廳去購買133手機(jī)充值卡及充值定額發(fā)票營業(yè)員說沒有，只能在電腦上現(xiàn)充，我想問一下電信在滄口就沒有購充值卡的業(yè)務(wù)嗎？再說現(xiàn)在手機(jī)號段競爭這么激烈，如果電信在這么服務(wù)不到位，必流失很多老的133號段的客戶

    李方春 您好，感謝您對于電信業(yè)務(wù)的關(guān)注，您提的這個問題我們已經(jīng)落實與解決，李滄區(qū)青島電信一共有13個合作營業(yè)廳以及2個自有廳可以辦理電信的業(yè)務(wù)和購買充值卡，以及電信的代理店都可以買到電信的充值卡。

    留戀夏日 我想裝電信的固話,打10000,回復(fù)說,有月租費24.現(xiàn)在其它的運營商都沒有月租費了,為什么電信的還有呢?

    李方春 感謝這位網(wǎng)友對我們的信任和支持！請告知您的聯(lián)系方式和所在的小區(qū)，我們的工作人員會與您聯(lián)系。

    liupeiwu2007 我是133手機(jī)的客戶，最近去李滄區(qū)振華路中國電信營業(yè)廳去購買133手機(jī)充值卡及充值定額發(fā)票營業(yè)員說沒有，只能在電腦上現(xiàn)充，我想問一下電信在滄口就沒有購充值卡的業(yè)務(wù)嗎？再說現(xiàn)在手機(jī)號段競爭這么激烈，如果電信在這么服務(wù)不到位，必流失很多老的133號段的客戶

    李方春 首先感謝您對電信的支持。經(jīng)過落實，當(dāng)時您去的時候，振華路營業(yè)廳的充值卡剛好賣完，導(dǎo)致不能給您提供相關(guān)的服務(wù)，目前充值卡已經(jīng)補(bǔ)齊，對此非常抱歉。同時，我們將進(jìn)一步完善各個營業(yè)廳的充值卡補(bǔ)貨流程，確保不再出現(xiàn)類似的問題！

    liupeiwu2007 我是133手機(jī)的客戶，最近去李滄區(qū)振華路中國電信營業(yè)廳去購買133手機(jī)充值卡及充值定額發(fā)票營業(yè)員說沒有，只能在電腦上現(xiàn)充，我想問一下電信在滄口就沒有購充值卡的業(yè)務(wù)嗎？再說現(xiàn)在手機(jī)號段競爭這么激烈，如果電信在這么服務(wù)不到位，必流失很多老的133號段的客戶

    李方春 另外，您也可以登錄： 進(jìn)行網(wǎng)上充值，這樣你就可以做到足不出戶進(jìn)行充值，節(jié)省您的時間。