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市衛(wèi)生局網(wǎng)談兌現(xiàn)承諾再答網(wǎng)友 調(diào)查

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     【貼號(hào):14】

    一點(diǎn)一橫 規(guī)范社區(qū)醫(yī)院

    在紹興路上的遼源路辦事處第二社區(qū)衛(wèi)生中心;里面臟,亂,差很?chē)?yán)重.地方狹小在不到兩米寬走道上,按一排沙發(fā)讓病員打點(diǎn)滴,衛(wèi)生間不分男女,在青島找不到第二家這樣社區(qū)醫(yī)院,我們也不明白;就這樣環(huán)境能做社區(qū)醫(yī)院;看看三百米以外第一社區(qū)衛(wèi)生中心,天地差別。請(qǐng)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)過(guò)去看看,認(rèn)真負(fù)責(zé)地為社區(qū)群眾解決問(wèn)題。別讓納稅人傷心

    回復(fù)內(nèi)容:這位網(wǎng)友,您好,對(duì)您所反映的問(wèn)題我們立即進(jìn)行了調(diào)查,遼源路街道第二社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人已虛心接受您反映的問(wèn)題,并表示會(huì)在現(xiàn)有條件下,搞好環(huán)境衛(wèi)生,改善就診條件,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,改善服務(wù)態(tài)度。以干凈整潔、高效、價(jià)廉、質(zhì)優(yōu)的服務(wù)為居民服務(wù)好。市北區(qū)衛(wèi)生局也表示將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理,為轄區(qū)居民提高良好的衛(wèi)生服務(wù)。再次向您表示感謝。

     【貼號(hào):15】留言板 政策越改越利于當(dāng)權(quán)者

    現(xiàn)在的醫(yī)生看病要么輕描淡寫(xiě),要么危言聳聽(tīng),嚇得病患往往不知所措。孩子看感冒能診斷出腦炎,非要抽骨髓進(jìn)一步驗(yàn)證,家長(zhǎng)不同意就連恐帶嚇;開(kāi)的藥本來(lái)簡(jiǎn)單點(diǎn)就行,非要開(kāi)好多稀奇古怪的藥。說(shuō)是醫(yī)改,更多的是越改越利于當(dāng)權(quán)者,利于醫(yī)院,和政府的多種改革一樣,老百姓越來(lái)越糊涂了。。。。。。

    回復(fù)內(nèi)容:這位網(wǎng)友,您好,感謝您對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的關(guān)注。為人民群眾提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)、可及的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是我們永恒的目標(biāo),近年來(lái),為促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),我們不斷加大管理力度,在提高醫(yī)療質(zhì)量上從準(zhǔn)入到規(guī)范,從流程到評(píng)價(jià),先后出臺(tái)了首診負(fù)責(zé)制、手術(shù)分級(jí)管理制度、處方點(diǎn)評(píng)制度、醫(yī)患溝通制度、臨床路徑管理、責(zé)任追究制度等具體措施,從一定程度上規(guī)范了醫(yī)療行為,提高了服務(wù)質(zhì)量,但您反應(yīng)的現(xiàn)象仍然存在,說(shuō)明部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)在制度的落實(shí)上不徹底,以“病人為中心”的服務(wù)理念需要進(jìn)一步提高,個(gè)別的醫(yī)生沒(méi)有真正從患方的角度提供醫(yī)療服務(wù),溝通不到位,告知不清晰,甚至存在不合理檢查現(xiàn)象,今后,我們將深化醫(yī)療體制改革,不斷完善激勵(lì)和約束機(jī)制,因病施治,合理檢查,合理用藥,并采取有效形式,建立健全患方滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)與反饋制度,對(duì)患方反映并查實(shí)的問(wèn)題,嚴(yán)懲不怠,給人民群眾提供更好的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí),也希望您繼續(xù)關(guān)注我們的服務(wù),和我們一起促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。謝謝!

       【貼號(hào):16】

    弱勢(shì)群體 醫(yī)生不給認(rèn)真看病怎么辦?

    前幾天我老婆牙齦脫皮,轉(zhuǎn)變了市內(nèi)大小醫(yī)院,醫(yī)生都是隨便一看,開(kāi)藥了事,花錢(qián)看不了病。每個(gè)醫(yī)院的診斷都不一樣可是都沒(méi)治好。后來(lái)在市立醫(yī)院做了化驗(yàn)說(shuō)沒(méi)事,可是這牙齦一層一層的往下脫皮非常痛苦。最后到口腔醫(yī)院覺(jué)得應(yīng)該專(zhuān)業(yè),第一個(gè)大夫又讓化驗(yàn),告訴說(shuō)吃點(diǎn)藥就行,我老婆說(shuō)吃過(guò)這種藥,你猜人家怎么說(shuō)?人家說(shuō)那就開(kāi)刀吧,把牙齦割去一塊算了。震驚了,這是什么醫(yī)院、什么大夫?有人性嗎?最后我只好找關(guān)系在八醫(yī)吃了幾天的藥給治好了。你說(shuō)說(shuō)把牙齦割了這老百姓以后還會(huì)笑嗎?不招人不托關(guān)系就看不了病了嗎?我是弱勢(shì)群體,我傷心。

    回復(fù)內(nèi)容:這位網(wǎng)友您好,感謝您對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的關(guān)注。為人民群眾提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)、可及的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是我們永恒的目標(biāo),近年來(lái),為促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),我們不斷加大管理力度,在提高醫(yī)療質(zhì)量上從準(zhǔn)入到規(guī)范,從流程到評(píng)價(jià),先后出臺(tái)了首診負(fù)責(zé)制、手術(shù)分級(jí)管理制度、處方點(diǎn)評(píng)制度、醫(yī)患溝通制度、臨床路徑管理、責(zé)任追究制度等具體措施,從一定程度上規(guī)范了醫(yī)療行為,提高了服務(wù)質(zhì)量,但您反應(yīng)的問(wèn)題確實(shí)存在,說(shuō)明我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量還存在許多問(wèn)題,部分學(xué)科的醫(yī)療水平需要進(jìn)一步加強(qiáng)與提高,尤其是對(duì)一些比較復(fù)雜的疾病,個(gè)別醫(yī)生沒(méi)有深入研究,認(rèn)真分析,在此,我們向您表示深深的歉意。今后,我們將深化醫(yī)療體制改革,加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)力度,加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)不斷完善激勵(lì)和約束機(jī)制,因病施治,合理檢查,合理用藥,并采取有效形式,建立健全患方滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)與反饋制度,對(duì)患方反映并查實(shí)的問(wèn)題,嚴(yán)懲不怠,給人民群眾提供更好的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí),也希望您繼續(xù)關(guān)注我們的服務(wù),和我們一起促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。謝謝!

     【貼號(hào):18】

    ff 60歲以上老人在青島和子女居住,農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)額度太低

    60歲以上老人在青島和子女居住,農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)額度太低,大約是15%,還要扣除自費(fèi)和個(gè)人負(fù)擔(dān)部分,實(shí)際只能報(bào)銷(xiāo)10%。 老人年齡大了,一般都要和子女住到一起,但是老人是在膠南膠州等縣級(jí)市的農(nóng)村醫(yī)保,在青島的住院費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)比例加大一些就好了。

    回復(fù)內(nèi)容:這位網(wǎng)友,您好,目前我市新農(nóng)合的籌資水平還比較低,因此造成目前的報(bào)銷(xiāo)比例較低,與參合農(nóng)民的期望值存在一定的差距。隨著我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展,我市新農(nóng)合籌資水平也會(huì)不斷提高,市政府已確定明年將新農(nóng)合籌資標(biāo)準(zhǔn)提高到每人每年150元以上,將住院報(bào)銷(xiāo)比例設(shè)定為一級(jí)醫(yī)院報(bào)銷(xiāo)70%,二級(jí)醫(yī)院最低報(bào)銷(xiāo)50%最高報(bào)銷(xiāo)65%,三級(jí)醫(yī)院設(shè)定為最低報(bào)銷(xiāo)25%最高報(bào)銷(xiāo)35%,也就是說(shuō),參加新農(nóng)合的老人,明年在青島住院報(bào)銷(xiāo)的比例會(huì)得到提高。

    另外,根據(jù)近期省衛(wèi)生廳、民政廳、財(cái)政廳、農(nóng)業(yè)廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于鞏固和發(fā)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的實(shí)施意見(jiàn)》(魯衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)發(fā)[2009]5號(hào))文件規(guī)定:隨子女常駐外地的農(nóng)村戶(hù)籍老人可參加所在地的新農(nóng)合;也可經(jīng)居住地有關(guān)部門(mén)同意,參加居住地的城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)。

    【貼號(hào):20】

    醫(yī)改關(guān)心者 關(guān)于甲流定點(diǎn)醫(yī)院建設(shè)

    目前甲流防控形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻,目前青島甲流定點(diǎn)醫(yī)院在未來(lái)建設(shè)方面有何設(shè)想?青島有沒(méi)有建設(shè)公共衛(wèi)生中心的打算?

    回復(fù)內(nèi)容:這位網(wǎng)友,您好,感謝您參與衛(wèi)生民生在線(xiàn)網(wǎng)談交流,同時(shí)感謝您對(duì)甲流防控工作的關(guān)注。市政府高度重視甲流等傳染病救治能力建設(shè),目前,市有關(guān)部門(mén)已就建設(shè)我市公共衛(wèi)生醫(yī)療中心一事進(jìn)行調(diào)研、規(guī)劃、選址等,有初步意見(jiàn)在2010年開(kāi)始規(guī)劃建設(shè)。項(xiàng)目建成后,我市的傳染病救治條件會(huì)大大改善。

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