在大眾點(diǎn)評“刷星”被罰款20萬元！青島查處首起網(wǎng)絡(luò)“刷單炒單”案

青島日報(bào)社／觀海新聞2月8日訊 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已成為一種便捷時(shí)尚的生活方式，消費(fèi)者網(wǎng)上購物、訂餐等，往往會(huì)選擇那些評價(jià)高、信譽(yù)好的商家，但有時(shí)看見的“星”級(jí)或好評卻不一定是真實(shí)的。近日，青島市市場監(jiān)管局嚴(yán)厲查處了一起網(wǎng)絡(luò)“刷單炒信”案件，揭開了涉案單位用非法手段為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者“刷好評”“提星級(jí)”，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的黑幕。

去年9月底，青島市市場監(jiān)管局接到線索舉報(bào)，稱某網(wǎng)絡(luò)科技公司存在為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商家進(jìn)行虛假商業(yè)宣傳的違法行為。執(zhí)法人員迅速行動(dòng)，立即深入核實(shí)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該公司利用發(fā)放傳單、工作人員上門聯(lián)系、公司微信號(hào)等形式，發(fā)布項(xiàng)目合作廣告，招攬合作對象，以店鋪裝修、店鋪推廣、推廣套餐、點(diǎn)評套餐等服務(wù)項(xiàng)目為幌子，承諾能提高在“大眾點(diǎn)評網(wǎng)”的“星級(jí)”和“排名”，擴(kuò)大知名度，吸引更多消費(fèi)者，誘導(dǎo)商家與之簽訂《廣告服務(wù)合同》，而在“線下”采取非法手段，組織虛假交易、進(jìn)行虛假好評商業(yè)宣傳。這起案件共涉及4商家，獲取非法收入18740元。

辦案人員介紹，這起案件違法情節(jié)隱藏深、涉及人員多、調(diào)查困難大，前后歷經(jīng)100余天奮戰(zhàn)，終使案情撥云去霧，水落石出。當(dāng)事公司為客戶“刷單炒信”，有一整套非法運(yùn)作模式和程序，與商家簽訂合同后，首先在公司微信號(hào)、微信群招募大眾點(diǎn)評賬號(hào)等級(jí)為V3－V8體驗(yàn)人員，之后安排“點(diǎn)評大人”將挑選的體驗(yàn)人員，拉入具體服務(wù)商家小群，按照策劃內(nèi)容公告，組織體驗(yàn)人員以消費(fèi)者名義在服務(wù)商家的“大眾點(diǎn)評網(wǎng)”店鋪完成網(wǎng)上購買、消費(fèi)等行為。體驗(yàn)結(jié)束后，線上提交評價(jià)（作業(yè)），由商家“線下”返現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)提高“線上”交易量、好評數(shù)和星級(jí)等次等效果。此類行為，構(gòu)成了通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假的商業(yè)宣傳違法事實(shí)，違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的相關(guān)條款。目前，青島市市場監(jiān)管局已對該案作出行政處罰20萬元的處理決定。

據(jù)了解，本案在全市尚屬首例，具有典型示范意義，既給廣大消費(fèi)者提了醒，也給一些不法經(jīng)營者敲響了警鐘。執(zhí)法部門負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，網(wǎng)上“刷單炒信”違法行為，性質(zhì)惡劣，擾亂市場經(jīng)營秩序，破壞競爭有序環(huán)境，損害消費(fèi)者合法權(quán)益，必須堅(jiān)決打擊、嚴(yán)厲懲治，果斷亮劍、決不手軟。（青島日報(bào)／觀海新聞?dòng)浾?傅春曉）