@青島市民 暖氣問題打這些電話 4000名維修人保供熱

為進(jìn)一步做好2020－2021年采暖季供熱工作，實(shí)現(xiàn)供熱安全平穩(wěn)運(yùn)行，近日，市城市管理局召開全市供熱工作會(huì)議，重點(diǎn)聽取了各部門和供熱企業(yè)今冬采暖季供熱運(yùn)行、燃料儲(chǔ)備等情況，會(huì)議對(duì)疫情防控、降溫天氣應(yīng)對(duì)、服務(wù)保障等工作進(jìn)行了再安排再部署，各區(qū)市供熱行政主管部門負(fù)責(zé)人及部分供熱企業(yè)負(fù)責(zé)人30余人參加了會(huì)議。

根據(jù)氣象預(yù)測(cè)，本周將有一輪明顯降溫天氣，降溫幅度大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，綜合考慮熱源能力、系統(tǒng)平衡、建筑保溫等各類因素分析，不排除個(gè)別區(qū)域和用戶的室內(nèi)溫度在短時(shí)間內(nèi)受到一定影響的可能。為全力保障供熱平穩(wěn)運(yùn)行，供熱行業(yè)提前謀劃、積極應(yīng)對(duì)，各級(jí)供熱管理部門已對(duì)轄區(qū)低溫天氣和節(jié)日期間的供熱工作做出了精細(xì)部署，并將重點(diǎn)關(guān)注管網(wǎng)末端、建筑保溫差等區(qū)域的供熱質(zhì)量，確保市民溫暖過冬。

會(huì)議還專題研究了華電高溫水網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)對(duì)措施，一是主力熱源采取有效措施保障首站出力；二是提前做好調(diào)峰熱源運(yùn)行準(zhǔn)備，氣溫達(dá)到－6℃時(shí)及時(shí)有序啟動(dòng)調(diào)峰鍋爐并網(wǎng)；三是實(shí)施“錯(cuò)峰”運(yùn)行，分時(shí)段、分區(qū)域提前蓄熱，必要時(shí)壓非保民，滿足居民用熱需求。據(jù)調(diào)度，各供熱企業(yè)燃料準(zhǔn)備充足，應(yīng)急隊(duì)伍、物資、車輛已全部到位，安全巡檢工作有序開展。全市800余名話務(wù)員將24小時(shí)受理群眾訴求，4000余名維修人員將第一時(shí)間提供調(diào)試服務(wù)，確保青島市供熱安全穩(wěn)定運(yùn)行。

下一步，供熱行業(yè)將堅(jiān)持“天氣會(huì)商”，密切關(guān)注氣溫變化和雨雪天氣走勢(shì)，及時(shí)發(fā)布低溫預(yù)警。各供熱企業(yè)根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況，提前做好蓄熱和備用熱源啟動(dòng)準(zhǔn)備工作，在保證安全的前提下，合理調(diào)整熱源、換熱站供熱參數(shù)，提前蓄熱。同時(shí)，行業(yè)內(nèi)將嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急值守，各公開電話、服務(wù)熱線24小時(shí)暢通，及時(shí)受理、處置群眾訴求。應(yīng)急隊(duì)伍、物資、車輛隨時(shí)待命，遇突發(fā)故障，及時(shí)報(bào)告，立即組織搶修。同時(shí)，堅(jiān)持“日調(diào)度”工作機(jī)制，密切關(guān)注攻堅(jiān)整改用戶和今年新增供熱區(qū)域供熱質(zhì)量，及時(shí)梳理掌握群眾訴求，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、焦點(diǎn)問題跟蹤督辦，及時(shí)響應(yīng)、全力滿足低溫天氣和元旦假期市民群眾的用熱需求。

全市供熱行業(yè)監(jiān)督電話

青島市：市城市管理局：12319

嶗山區(qū)：區(qū)城市管理局：88997833

城陽區(qū)：區(qū)住房和城市建設(shè)管理局：87860127

西海岸新區(qū)：區(qū)城市管理局：86160162

即墨區(qū)：區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：86658370

高新區(qū)：區(qū)建設(shè)部： 66966980

藍(lán)色硅谷：藍(lán)谷建設(shè)分局： 67723107

膠州市：市城鄉(xiāng)建設(shè)局：12319（膠州當(dāng)?shù)負(fù)艽颍?/p>

平度市：市城鄉(xiāng)建設(shè)局：88319669

萊西市：市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：12319（萊西當(dāng)?shù)負(fù)艽颍?/p>

市區(qū)供熱企業(yè)服務(wù)熱線

青島能源集團(tuán)：96556

華電青島熱力有限公司：96559

青島亨通達(dá)實(shí)業(yè)有限公司：85821724

青島金湖新能源科技有限公司：85810404

華電青島發(fā)電有限公司魯青供熱分公司：83778177

青島市東億實(shí)業(yè)總公司：88903112

青島藍(lán)海恒元新能源有限公司（中節(jié)能麥島）：55573860

青島藍(lán)海恒元新能源有限公司（中節(jié)能團(tuán)島）：15367896881

冬季供熱工作備受市民關(guān)注，相信不少市民有時(shí)還有一些疑問：為啥有的小區(qū)供熱運(yùn)行溫度高，有的供熱溫度低？室外溫度高低對(duì)供熱溫度有無影響？一次管網(wǎng)和二次管網(wǎng)水溫為何不同？針對(duì)市民在供熱中常見的幾個(gè)問題，供熱行業(yè)專家給出了權(quán)威解答。

1．供熱系統(tǒng)包括哪些部分？

集中供熱是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，由熱源、熱網(wǎng)、換熱站、終端散熱設(shè)施（用戶家中暖氣片或者地暖系統(tǒng)）四部分組成，輸送過程環(huán)環(huán)相扣。

常見的熱源有熱電廠和區(qū)域鍋爐房，里面配置有大型燃煤或天然氣供熱鍋爐。近些年還出現(xiàn)了各類使用清潔能源的熱源，如小型的天然氣鍋爐、各種熱泵等；供熱管網(wǎng)簡(jiǎn)稱熱網(wǎng)，是輸送和分配供熱介質(zhì)的管道系統(tǒng)，包括敷設(shè)在市政道路上的一次管網(wǎng)和敷設(shè)在小區(qū)的二次管網(wǎng)；換熱站是用來轉(zhuǎn)換供熱介質(zhì)種類、改變供熱介質(zhì)參數(shù)、分配、控制等的綜合體；終端散熱設(shè)施對(duì)于我們居民用熱來講，一般為家中的暖氣片或地暖系統(tǒng)。

2．熱是怎么輸送的？

以常見的以水為傳輸媒介的供熱系統(tǒng)為例，熱源一般為熱電廠和區(qū)域鍋爐房，熱源廠生產(chǎn)出來的熱水通常在100℃左右，不能直接進(jìn)入用戶家中。

熱源生產(chǎn)的高溫?zé)崴ㄟ^一次管網(wǎng)（一般在市政道路上）先要輸送到小區(qū)換熱站。

在換熱站內(nèi)的換熱器中，高溫?zé)崴c小區(qū)內(nèi)循環(huán)的水進(jìn)行熱量交換，水泵會(huì)把升溫后溫度適宜的熱水通過小區(qū)內(nèi)的二次管網(wǎng)輸送到用戶家中。這些熱水在室內(nèi)的散熱設(shè)施中進(jìn)行循環(huán)散熱，散發(fā)的熱量就會(huì)提高室內(nèi)的溫度。

3．小區(qū)的供熱溫度是如何確定的？

我們摸暖氣片感受到的溫度，其實(shí)就是換熱站送出來的熱水溫度。這個(gè)溫度是怎么確定的呢？

其實(shí)，換熱站供水溫度不是固定不變的，會(huì)隨著室外溫度的變化而相應(yīng)變化，是一個(gè)連續(xù)的溫度曲線，這個(gè)曲線是通過綜合考慮室外溫度變化、供熱流量、建筑物保溫情況、室內(nèi)采暖系統(tǒng)情況（單管串聯(lián)系統(tǒng)、雙管并聯(lián)系統(tǒng)或地暖系統(tǒng)）、換熱站供熱規(guī)模、二次網(wǎng)水力平衡等綜合確定。實(shí)際供熱運(yùn)行時(shí)，換熱站會(huì)根據(jù)氣溫變化適時(shí)調(diào)節(jié)供水溫度和流量，以保證用戶室溫達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，供熱企業(yè)還會(huì)不斷地檢驗(yàn)和修正這個(gè)溫度曲線，從而使運(yùn)行更符合客觀實(shí)際、經(jīng)濟(jì)高效。因此，每個(gè)小區(qū)的供熱運(yùn)行溫度也不盡相同。

專家介紹，一般來講，在室外氣象達(dá)到設(shè)計(jì)參數(shù)（－5℃）工況時(shí)，二次網(wǎng)供熱參數(shù)一般為，對(duì)采用散熱器的，供水溫度大概在50℃～65℃之間，對(duì)采用地暖的，供水溫度大概在42℃～45℃之間。以此類推，當(dāng)室外溫度高于－5℃或者低于－5℃時(shí)，供水溫度還會(huì)隨之降低或提高，流量也將進(jìn)行變化調(diào)整。專家說，上面所說都是經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，由于每個(gè)小區(qū)的情況不同，每個(gè)企業(yè)都會(huì)根據(jù)實(shí)際情況合理確定供熱運(yùn)行曲線，以滿足供熱需求。（記者 王洪智）