中國(guó)電信總經(jīng)理劉愛(ài)力：注智數(shù)字經(jīng)濟(jì) 共創(chuàng)美好未來(lái)

2018年6月27日，中國(guó)電信總經(jīng)理劉愛(ài)力在2018年世界移動(dòng)大會(huì)—上海（MWCS2018）上作了題為《注智數(shù)字經(jīng)濟(jì)，共創(chuàng)美好未來(lái)》的主題發(fā)言，向業(yè)界分享了行業(yè)如何迎接新挑戰(zhàn)的思考，并介紹了中國(guó)電信近年來(lái)致力于做領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型實(shí)踐。

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn)，電信業(yè)何去何從

劉愛(ài)力闡述了當(dāng)前行業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)，包括移動(dòng)業(yè)務(wù)已進(jìn)入“全民”擁有手機(jī)的時(shí)代，全行業(yè)移動(dòng)用戶總數(shù)達(dá)15億，超過(guò)全國(guó)人口總數(shù)（14億），市場(chǎng)趨于飽和。不限量＋共享帶來(lái)戶均流量（DOU）的快速增長(zhǎng)，但流量業(yè)務(wù)增量難增收。捆手機(jī)業(yè)務(wù)、捆電視業(yè)務(wù)、捆流量等方式使得寬帶業(yè)務(wù)幾家歡喜幾家愁，終將導(dǎo)致邊際效益持續(xù)下降。云網(wǎng)一體化，使得政企專線等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)將被功能所替代。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，電信業(yè)前景廣闊

劉愛(ài)力在演講中表示，當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)正在恢復(fù)性增長(zhǎng)，新興經(jīng)濟(jì)體和發(fā)展中國(guó)家成為拉動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁復(fù)蘇的主要力量，中國(guó)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)已從2008年至2012年的年均20％躍升到2013年至2016年的年均30％，2017年達(dá)到了34％，呈現(xiàn)逐年加大的趨勢(shì)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)正是得益于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，其占GDP的比重從2008年的15．2％提升至2017年的32．9％，信息化與各行各業(yè)的融合所形成的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化正成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)為信息通信業(yè)帶來(lái)美好前景。黨的十九大開(kāi)啟了全面建成小康社會(huì)、全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程，描繪了實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的宏偉藍(lán)圖。

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，沒(méi)有信息化，就沒(méi)有現(xiàn)代化，信息化為中華民族帶來(lái)了千載難逢的機(jī)遇。要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，加快推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，不斷催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式；推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，釋放數(shù)字對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的放大、疊加、倍增作用。要推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合；加快信息化發(fā)展，整體帶動(dòng)和提升新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展；加快建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)，以信息化培育新動(dòng)能，用新動(dòng)能推動(dòng)新發(fā)展，以新發(fā)展創(chuàng)造新輝煌。

社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)和國(guó)家的戰(zhàn)略部署，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了廣闊的舞臺(tái)，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展必將為信息通信業(yè)帶來(lái)美好前景！

中國(guó)電信加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，向綜合智能信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)商邁進(jìn)

面對(duì)技術(shù)變革和需求變化，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)走到了需要戰(zhàn)略抉擇的十字路口。一個(gè)方向是固守傳統(tǒng)領(lǐng)域，成為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)繼承者，專注于網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷等核心能力，在相對(duì)封閉的市場(chǎng)環(huán)境中，提供連接服務(wù)；或者干脆成為啞管道，經(jīng)營(yíng)純粹的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，僅為用戶提供裸接入服務(wù)。

另一個(gè)方向是開(kāi)拓新興領(lǐng)域，成為智能管道，與互聯(lián)網(wǎng)公司等合作，進(jìn)一步提高用戶服務(wù)質(zhì)量。或者進(jìn)一步成為綜合業(yè)務(wù)提供商，在提供智能管道的基礎(chǔ)上，使能合作伙伴，共同拓展數(shù)字應(yīng)用服務(wù)；或者更進(jìn)一步成為“管道＋平臺(tái)＋內(nèi)容”運(yùn)營(yíng)商，在為最終用戶提供連接服務(wù)和使能合作伙伴的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)一系列新的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品，獲取更多的應(yīng)用服務(wù)增值。

其中，成為綜合業(yè)務(wù)提供商和“管道＋平臺(tái)＋內(nèi)容”運(yùn)營(yíng)商已逐漸成為全球主流運(yùn)營(yíng)商的共同戰(zhàn)略選擇。

面對(duì)新形勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商需要開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。

在業(yè)務(wù)提供方面，需要從封閉的管理系統(tǒng)向開(kāi)放的API平臺(tái)架構(gòu)轉(zhuǎn)變，從有限的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)組合向多樣化的數(shù)字業(yè)務(wù)組合轉(zhuǎn)變，從有限、相對(duì)封閉的供應(yīng)商向開(kāi)源的生態(tài)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。

在運(yùn)營(yíng)模式方面，需要從傳統(tǒng)流程型產(chǎn)品開(kāi)發(fā)向敏捷迭代開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變，從有限的數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)向大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道向線上＋線下、社區(qū)＋農(nóng)商、平臺(tái)＋連鎖、專業(yè)＋合作的融合渠道體系轉(zhuǎn)變，從客戶的簡(jiǎn)單服務(wù)向客戶體驗(yàn)的360度接觸點(diǎn)全方位運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變，從固化的組織和封閉的文化向匹配數(shù)字化企業(yè)的靈活組織、開(kāi)放文化和數(shù)字技能轉(zhuǎn)變。

在網(wǎng)絡(luò)體系方面，需要從離散的專業(yè)網(wǎng)（如無(wú)線、承載、傳輸、核心、IP等）向虛擬化、軟件化、云化的云網(wǎng)一體化架構(gòu)轉(zhuǎn)變。

基于此，中國(guó)電信的目標(biāo)任務(wù)是推動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運(yùn)營(yíng)智慧化”三化轉(zhuǎn)型，完成“加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、深化四個(gè)融合、提升全要素生產(chǎn)率”三大任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、打造一流企業(yè)、共筑美好生活”三大目標(biāo)。加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，以CTNet2025為綱，打造“高速、安全、移動(dòng)、泛在”的新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施；深化四個(gè)融合方面，推動(dòng)信息化與新興工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化融合，推動(dòng)信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合，推動(dòng)信息化與政府管理、社會(huì)服務(wù)融合，以及推動(dòng)網(wǎng)信軍民融合，將深化四個(gè)融合與打造五大業(yè)務(wù)生態(tài)圈有機(jī)結(jié)合，開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)空間；提升全要素生產(chǎn)率方面，通過(guò)打造智慧中臺(tái)、對(duì)外提升客戶體驗(yàn)，對(duì)內(nèi)提升運(yùn)營(yíng)效率。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)方面，認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，與全行業(yè)一起努力，共同全面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)；打造一流企業(yè)方面，制定了分階段目標(biāo)，力爭(zhēng)2035年全面進(jìn)入世界一流企業(yè)陣營(yíng)；共筑美好生活方面，力爭(zhēng)客戶滿意度達(dá)到更高水平，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感歸屬感、生活的幸福感獲得感不斷提高。

中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)—初見(jiàn)成效

中國(guó)電信2016年開(kāi)始啟動(dòng)CTNet2025網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)計(jì)劃，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)，已經(jīng)取得了一些成效。

通過(guò)引入SDN／NFV和云技術(shù)，逐步將原來(lái)軟硬一體、分散管理的網(wǎng)元實(shí)現(xiàn)“軟化”“云化”，集約化管理。

例如，在SDN方面，中國(guó)電信在主要的云資源池部署了SDN，將資源池內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)配置周期從周級(jí)縮短到分鐘級(jí)；針對(duì)園區(qū)中小政企客戶，開(kāi)發(fā)了基于SDN的隨選專線產(chǎn)品，已經(jīng)商用，用戶可以在網(wǎng)頁(yè)上即時(shí)開(kāi)通，隨時(shí)調(diào)整。

同時(shí)，通過(guò)云網(wǎng)編排系統(tǒng)，將DCI／CN2的網(wǎng)絡(luò)能力與公有云／私有云的計(jì)算存儲(chǔ)資源統(tǒng)一編排，為客戶提供云網(wǎng)一體化解決方案。

中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)—挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存

未來(lái)的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)將更加簡(jiǎn)潔、敏捷、開(kāi)放、集約。

網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)將分三個(gè)層次：一是基礎(chǔ)設(shè)施層，主要形態(tài)是由通用服務(wù)器和白盒交換機(jī)組成的資源池，加上一部分專用設(shè)備；二是網(wǎng)絡(luò)功能層，由軟件實(shí)現(xiàn)，部署在通用的資源池內(nèi)，集中控制；三是協(xié)同編排層，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的編排，將網(wǎng)絡(luò)能力開(kāi)放給客戶和合作伙伴，將網(wǎng)絡(luò)能力變現(xiàn)。

未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)將顛覆現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、管理流程、產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商和產(chǎn)業(yè)鏈各方而言，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。因此，相應(yīng)的企業(yè)文化、知識(shí)和技能也會(huì)被顛覆。

中國(guó)電信服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐及展望

劉愛(ài)力還向與會(huì)代表分享了中國(guó)電信服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，滿足人民對(duì)美好生活向往的實(shí)踐與體會(huì)，包括智慧城市領(lǐng)域的政務(wù)服務(wù)、城市管理，智慧產(chǎn)業(yè)方面的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、中小企業(yè)信息化和智慧家庭建設(shè)方面的案例，獲得了與會(huì)嘉賓的廣泛認(rèn)可。

劉愛(ài)力表示，數(shù)字經(jīng)濟(jì)必將為電信業(yè)帶來(lái)美好未來(lái)。從經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展看，電信業(yè)已經(jīng)成為基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性行業(yè)，正在成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的催化劑、粘合劑、推進(jìn)劑，未來(lái)必將成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“倍增器”、發(fā)展方式的“轉(zhuǎn)換器”、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的“助推器”。中國(guó)電信將持續(xù)推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，做領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，發(fā)揮“三劑”和“三器”作用，筑力網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)，服務(wù)社會(huì)民生，共創(chuàng)美好生活。

附件：中國(guó)電信服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐案例

一、智慧城市／政務(wù)服務(wù)

城市政務(wù)：“最多跑一次”。中國(guó)電信承建了市政府政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)及政務(wù)云平臺(tái)。該項(xiàng)目共對(duì)接公安、稅務(wù)、社保等59個(gè)部門，數(shù)據(jù)交換量累計(jì)達(dá)到360多億條，有效支持了當(dāng)?shù)卣?593項(xiàng)“最多跑一次”事項(xiàng)。以辦理不動(dòng)產(chǎn)登記為例，可以實(shí)現(xiàn)房管、地稅、國(guó)土3個(gè)部門“1窗辦理、1小時(shí)辦結(jié)”；296個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可以憑身份證一點(diǎn)認(rèn)證，不用老百姓再重復(fù)提供其他證明材料。該項(xiàng)目中，中國(guó)電信通過(guò)政務(wù)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)運(yùn)營(yíng)，提升了自身的大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力和社會(huì)影響力，為推進(jìn)“放管服”改革創(chuàng)新，擔(dān)當(dāng)起央企應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。

智慧城市／城市管理

中國(guó)電信在智慧城市領(lǐng)域提供從城市網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、城市綜合管理平臺(tái)到各類智慧應(yīng)用的全方位服務(wù)，協(xié)助政府打造以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的智慧城市管理體系，高效實(shí)現(xiàn)治安、消防、安監(jiān)、城管等智慧應(yīng)用。

以某沿海城市為例，為了應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)嘏_(tái)風(fēng)和洪澇災(zāi)害，建立一套完整的應(yīng)急指揮和聯(lián)排聯(lián)調(diào)系統(tǒng)。首先針對(duì)中心城區(qū)的易澇區(qū)域進(jìn)行摸排，在47個(gè)區(qū)域部署了1500多套監(jiān)測(cè)傳感設(shè)備，包括智能井蓋、井下水位和河道庫(kù)湖水位監(jiān)測(cè)點(diǎn)以及小型氣象站等，實(shí)現(xiàn)易澇區(qū)域泛在感知，實(shí)時(shí)采集上傳易澇區(qū)域水位和路面積水變化情況，及時(shí)發(fā)出預(yù)警。其次，將原先分散獨(dú)立工作的庫(kù)、湖、閘、站及城市排澇系統(tǒng)匯聚形成一體化的“實(shí)時(shí)可控、聯(lián)排聯(lián)調(diào)”系統(tǒng)，在接收到預(yù)警時(shí)，可以做到全網(wǎng)視頻聯(lián)動(dòng)，五分鐘內(nèi)快速響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)泄洪、排澇、導(dǎo)流等應(yīng)急調(diào)度和指揮。在去年7月“納沙與海棠”雙臺(tái)風(fēng)影響下，12級(jí)風(fēng)力和大暴雨級(jí)別降雨量，并未導(dǎo)致出現(xiàn)“災(zāi)情告急”的現(xiàn)象，成功抗擊了臺(tái)風(fēng)洪澇災(zāi)害。

另外，在城市治安管理方面，協(xié)助縣政府建立城市綜合指揮管理中心，形成立體化治安防控格局，整合治安、交通、消防、城管、綜治等跨部門的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安、道路交通、交警指揮、城市執(zhí)法、消防救援等統(tǒng)一指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)和處理。同時(shí)，科學(xué)布設(shè)監(jiān)控設(shè)備，合理布設(shè)城鄉(xiāng)道路安全防護(hù)設(shè)施，利用人臉識(shí)別、道路車輛軌跡追蹤、異常行為分析等技術(shù)，及時(shí)處置治安、交通事故、違規(guī)擺攤等事件，全面守護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)良好的社會(huì)秩序。

二、智慧產(chǎn)業(yè)／工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

中國(guó)電信積極承接國(guó)家的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃，自主開(kāi)發(fā)了“翼聯(lián)”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，該平臺(tái)能夠整合各行業(yè)、各環(huán)節(jié)海量異構(gòu)數(shù)據(jù)；同時(shí)開(kāi)放合作，聯(lián)合國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀解決方案提供商與智能應(yīng)用開(kāi)發(fā)者，打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新生態(tài)體系，助力工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。以某高端零件制造企業(yè)為例，中國(guó)電信借助工業(yè)PON、數(shù)字化工位等產(chǎn)品，協(xié)助該企業(yè)完成了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造，使工廠訂單準(zhǔn)時(shí)交付率提升了20．6個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)74％；問(wèn)題關(guān)閉率提升了26．3個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)92％；材料報(bào)廢率降低了1．3個(gè)百分點(diǎn)，目前已不到4％。

智慧產(chǎn)業(yè)／中小企業(yè)信息化

中國(guó)電信通過(guò)云網(wǎng)隨選新技術(shù)和生態(tài)合作新模式，為中小企業(yè)提供拎包入住的信息化服務(wù)解決方案，讓企業(yè)像用電、用水一樣獲取信息化服務(wù)。企業(yè)可通過(guò)自助服務(wù)門戶一站購(gòu)齊通信業(yè)務(wù)、IT服務(wù)、信息化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)信息資源由“點(diǎn)”向“面”的飛躍。該方案可大幅降低企業(yè)IT費(fèi)用，企業(yè)持續(xù)性IT投入成本降低了46％；縮短了業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)間，計(jì)算資源由1個(gè)月購(gòu)買并安裝縮短為三天；同時(shí)也提高了自身的運(yùn)營(yíng)效率，如運(yùn)維投入人力由3人降為1人，極大地釋放了創(chuàng)新型企業(yè)的IT壓力。該業(yè)務(wù)已經(jīng)在上海等20多個(gè)科技園區(qū)投入使用。

三、智慧家庭

中國(guó)電信依托天翼高清、智能家居等產(chǎn)品體系，發(fā)揮20萬(wàn)家實(shí)體渠道與13萬(wàn)個(gè)客戶工程師的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，與連接生態(tài)、內(nèi)容生態(tài)、家居生態(tài)全方位開(kāi)展合作。目前1．6億電信光寬用戶可以通過(guò)天翼網(wǎng)關(guān)、智能機(jī)頂盒、小翼管家APP等三大入口，切身體驗(yàn)智能組網(wǎng)、天翼高清、天翼家庭云、智能家居等四個(gè)核心應(yīng)用。

中國(guó)電信智慧家庭解決方案為用戶提供了更高速、更穩(wěn)定、全覆蓋的家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)，聚合呈現(xiàn)海量?jī)?yōu)質(zhì)影音娛樂(lè)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)跨品牌設(shè)備互聯(lián)與統(tǒng)一管理，帶來(lái)更便捷、更愉悅、更智能的智慧生活。