問情況上火:商家不認(rèn)貨,讓我去投訴
為了弄清事情的真相,周先生說他馬上回到超市找商家詢問情況,“利客來服務(wù)臺(tái)幫我找了他們超市的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人見我拎著利客來的袋子進(jìn)來,剛聽完我說的,連看我拿去的商品樣本都不看,就說這個(gè)批號(hào)不是萊西利客來售出的商品?!睋?jù)周先生所述,他感覺自己受到了不公的待遇,氣憤難耐就跟店家理論了起來。
周先生說:“萊西利客來的負(fù)責(zé)人員一上來就推卸責(zé)任,這樣的服務(wù)態(tài)度讓我很受不了,感覺自己被人懷疑了一樣,但說實(shí)在的,有誰會(huì)去外地買瓶某品牌飲料,故意訛利客來呢?最后,店家居然還問我買到的這商品,是在哪一排哪一行放著的,我覺得這問題無語又可笑,誰去買東西會(huì)仔細(xì)記得自己買到的商品都在哪里放著呢?”
終于,緊張的氣氛使雙方的溝通草草結(jié)束,周先生說,“我后來被店家叫去保安室處理問題,感覺商家有些仗勢(shì)欺人,萊西利客來的服務(wù)態(tài)度讓人失望。他們甚至讓我盡管去報(bào)警或投訴給工商部門,說他們不在乎?!?/font>
商家忙解釋:利客來稱沒進(jìn)過這批貨,某品牌飲料電話無人應(yīng)
就此,記者電話聯(lián)系了萊西利客來超市方面,負(fù)責(zé)人鄭女士說道:“當(dāng)時(shí),看到周先生來找關(guān)于某品牌飲料的事情,我們?cè)陔娔X系統(tǒng)與賬目記錄里查過奶的批次,并沒有5月17日生產(chǎn)的商品進(jìn)入超市?!?/font>
超市平時(shí)每月大約售出2000件某品牌飲料板裝奶,每周就會(huì)進(jìn)2次貨,但是確實(shí)沒有這一批貨的購(gòu)入登記?!编嵟勘硎荆恢乐芟壬鲇诤畏N原因,會(huì)拿不相關(guān)的商品找到店家,而超市方面并未出具關(guān)于進(jìn)貨批次的相關(guān)證明。
鄭女士繼續(xù)說道:“從前,我們的確也有過售出過期商品的事發(fā)生,但是都會(huì)查明事實(shí),若真的是過期貨的話,就會(huì)認(rèn)錯(cuò)并進(jìn)行相應(yīng)的解釋或處理。但是,周先生這次的問題與我們無關(guān)?!?/font>而就某品牌飲料內(nèi)藏異物一事,記者電話聯(lián)系某品牌飲料廠家方面,對(duì)方電話始終無人接聽。本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注此事。(青島新聞網(wǎng)記者)
【原帖回顧】利客來某品牌飲料過期半年有異物 拒不認(rèn)錯(cuò)讓隨便告
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