????“我們的使命是陪伴逝者最后一程。未知生,焉知死。死亡是每個(gè)人的終極歸宿。每個(gè)人,不管你愿不愿意,偉大或者卑微,高貴或者低賤,終將殊途同歸。所以,我們所能做的就是以最大的誠意送逝者最后一程,準(zhǔn)確而冷靜地把握送別生命應(yīng)具有的儀式感,這既是對(duì)于死亡的尊敬,更是對(duì)于生命的敬畏和悲憫?!?/p>
????——市殯儀館女子全程殯儀導(dǎo)辦服務(wù)隊(duì)隊(duì)員李靜
????4月1日,下著小雨的周一,對(duì)于市殯葬管理
????清明,一年中最忙碌的時(shí)節(jié)到了。
????這個(gè)上午,大家從早上七點(diǎn)一直忙到下午兩點(diǎn)才吃上了午飯。一上午,這些身穿深黑色長(zhǎng)棉服、腳踏黑色皮鞋、一身肅穆的年輕女孩子在火化間、骨灰堂和業(yè)務(wù)大廳間穿梭奔走著,神色凝重、步履匆匆。雨,無聲地下著,夾雜著喪屬此起彼伏的哭泣聲,沉悶壓抑的氣息在空氣中飄蕩蔓延。
????接殯葬車、和家屬溝通火化事宜、帶領(lǐng)家屬挑選骨灰盒、去整容間簽字化妝、介紹相關(guān)優(yōu)惠政策……牛芳芳將每一個(gè)環(huán)節(jié)完成得認(rèn)真細(xì)致。
????這是我市首支女子全程殯儀導(dǎo)辦服務(wù)隊(duì),由7名“80后”女孩子組成,年齡最小的25歲,最大的31歲。“女孩子更有親和力,和喪屬溝通起來更順暢,從心理上,面對(duì)女孩子,喪屬也會(huì)更加舒服和接受?!笔袣浽峁芾硭彼L(zhǎng)魏常彬表示。
????遺體、骨灰盒、火化爐、棺木……年輕的女孩子們選擇的就是這個(gè)讓常人避而遠(yuǎn)之的職業(yè)空間。
????“我們?cè)诠ぷ髦惺遣荒苄Φ?,也不能?duì)家屬說你好、再見這樣的字眼,更不能濃妝艷抹?!?6歲的牛芳芳是一個(gè)戴著眼鏡、說話輕柔、性格開朗的女孩。走在大街上,你很難把這個(gè)女孩子和殯葬服務(wù)業(yè)這樣顯得有些冰冷的工作環(huán)境聯(lián)系起來。
????牛芳芳在這里工作了3年,她在學(xué)校里學(xué)的就是這個(gè)專業(yè),也在殯儀館實(shí)習(xí)過,但是第一天在這里工作時(shí)也有些害怕?!坝浀媚翘焱砩匣貋砣|西,自己把自己嚇得一身冷汗。后來我告訴自己,這就是我的生活空間。慢慢的,時(shí)間長(zhǎng)了就習(xí)慣了?!薄半m然在有些人眼里,我們的工作不太體面,甚至有些讓人不能接受,但在我們的心里,能夠?yàn)閱蕦俦M一份心,即使是說幾句寬慰他們的話,收到一句家屬感謝的話語,我們就能感受到這份工作的價(jià)值?!背錾?985年的陳夢(mèng)是一個(gè)長(zhǎng)著大眼睛、說起話來就會(huì)露出兩個(gè)酒窩的可愛女孩,“和朋友聊起這份工作,我們的心態(tài)都很放松,但一般還是盡量避免更多人知道我們的職業(yè),因?yàn)閾?dān)心會(huì)給別人帶來心理上的負(fù)擔(dān)?!?/p>
????可能是從事這份有些特殊的職業(yè)的關(guān)系,這些年輕的女孩子顯得比同齡人成熟穩(wěn)重,對(duì)人生也有更深的感悟。
????28歲的王倩從事這一行已經(jīng)有四年多,“有些職業(yè)是需要勇氣的,比如這種沾染了某種絕望氣息的職業(yè)。每天看著生離死別的場(chǎng)面,看到一些年輕的生命,甚至幾個(gè)月大的嬰兒的離世,看到很多人留下了深深的遺憾走了,看慣了世事無常,過早地感受了人生的很多滋味,從此也更懂得珍惜身邊的人們?!?/p>
????27歲的劉梅說,她常常陪著家屬一起哭,尤其是告別的時(shí)候,常??薜眯耐床灰?,但是又不能一直哭,因?yàn)檫€有很多其他家屬需要自己引導(dǎo)陪伴?!耙淮我晃?0多歲的小伙子去世,母親哭得撕心裂肺,我站在一邊,流了一地的眼淚,融入那種場(chǎng)景,真心想為他們做好陪護(hù),而忘記了這是一份工作。”
????接車、和家屬溝通火化事宜、協(xié)助挑選骨灰盒……這樣的流程看似簡(jiǎn)單,但實(shí)際操作起來并不輕松。“有的家屬會(huì)發(fā)脾氣,我們都可以理解。因?yàn)樗麄兊男那椴缓?,?duì)這里也不熟悉。我們會(huì)在用語上格外小心仔細(xì),比如,‘你跟我走’這樣的話不能說兩遍,因?yàn)檎f多了家屬會(huì)更加煩躁。有些家屬心情格外悲傷,對(duì)流程都聽不進(jìn)去了,我們只能一遍一遍地小心翼翼地試著溝通,免得第二天來他又忘了帶東西,情緒會(huì)更加不好?!?/p>
????“有時(shí)難過得一天心情都不好,只能自己學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)?!背斯ぷ魃系膲毫?,年輕的女孩子們還要承受社會(huì)上的歧視和偏見。電影《綠茶》里女孩朗朗的母親就是一名殯儀館的工作人員,丈夫因此拒絕吃她煮的飯,要求她做任何事情戴上手套。還有很多殯儀館的工作人員找不到結(jié)婚對(duì)象,最后不得不調(diào)離。
????“有的家屬就在我們身邊議論,小女孩干什么不好,干這個(gè)!你們不害怕嗎?還有一次,早上打車來單位,司機(jī)一聽是到殯儀館就不愿意拉,覺得很晦氣?!闭f起這些,女孩子們有些無奈?!叭藗儽灸艿貙?duì)這樣的職業(yè)有不潔凈之感,而這種不潔凈之感源于內(nèi)心對(duì)死亡的恐懼之感,要抵擋這種恐懼感就需要巨大的生命力?!?1歲的李靜是這支隊(duì)伍里最年長(zhǎng)的一個(gè),面對(duì)這種意想之中的社會(huì)偏見,她以這樣的理智心態(tài)來面對(duì)。
????“我們的使命是陪伴逝者最后一程。未知生,焉知死。死亡是每個(gè)人的終極歸宿。每個(gè)人,不管你愿不愿意。偉大或者卑微,高貴或者低賤,終將殊途同歸?!崩铎o說,“所以,我們所能做的就是以最大的誠意送逝者最后一程,準(zhǔn)確而冷靜地把握送別生命應(yīng)具有的儀式感,這既是對(duì)于死亡的尊敬,更是對(duì)于生命的敬畏和悲憫?!保☉?yīng)采訪對(duì)象要求,文中80后女孩姓名均為化名)(何?。?/p>
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