售樓小姐賣(mài)看房人電話(huà)信息一個(gè)5元
自己并沒(méi)有向裝修公司留過(guò)聯(lián)系方式，但卻頻頻接到各種推銷(xiāo)裝修業(yè)務(wù)的電話(huà)，不少剛買(mǎi)了新房的消費(fèi)者都遇到類(lèi)似的怪事。青島某外貿(mào)公司老總陳先生自從在幾家售樓處看過(guò)樓盤(pán)后，此后半個(gè)月時(shí)間里，每天都要接到20個(gè)左右推銷(xiāo)裝修等業(yè)務(wù)的電話(huà)，他一怒之下摔了手機(jī)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，島城不少樓盤(pán)的售樓處將客戶(hù)的個(gè)人信息當(dāng)成商品，以每條5元的標(biāo)價(jià)賣(mài)給各家裝修公司。
遭遇
一天接20個(gè)裝修推銷(xiāo)電話(huà)
“
“我從未給裝修公司留過(guò)手機(jī)號(hào)碼，但最近總接到一些推銷(xiāo)裝修業(yè)務(wù)的電話(huà)，他們對(duì)我的姓名、新房地址、戶(hù)型都了如指掌。 ”昨日，當(dāng)一家裝修公司再次撥通陳先生的手機(jī)時(shí)，他忍不住追問(wèn)對(duì)方，是怎樣知道自己手機(jī)號(hào)碼的，對(duì)方表示，電話(huà)號(hào)碼是從看房的樓盤(pán)售樓處花錢(qián)買(mǎi)到的。
無(wú)獨(dú)有偶，家住市北區(qū)的曹先生自從買(mǎi)了一套新房后，各種騷擾電話(huà)紛至沓來(lái)。除了這些裝修公司之外，還有一些保險(xiǎn)公司、酒店、美容院等給陳先生打來(lái)電話(huà)或發(fā)來(lái)短信，讓他不堪其擾。
揭秘
私賣(mài)業(yè)主信息已成潛規(guī)則
在島城一家裝修公司工作的王先生向記者透露，在島城地產(chǎn)圈，客戶(hù)信息明碼標(biāo)價(jià)出售情況很普遍，多數(shù)都是售樓處工作人員私下所為。王先生說(shuō)，他是年初剛到的裝修公司，受公司老總的指派，他每天的工作任務(wù)就是穿梭于市內(nèi)不同的住宅小區(qū)，找到小區(qū)售樓處的工作人員，然后再想方設(shè)法購(gòu)買(mǎi)小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主的通信資料。
王先生說(shuō)，公司每月都會(huì)規(guī)定任務(wù)，買(mǎi)到這些業(yè)主信息后，他就會(huì)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否裝修，這樣，才能完成每個(gè)月的保底任務(wù)量，如果完不成任務(wù)，就要被扣錢(qián)。沉重的業(yè)績(jī)壓力讓他如坐針氈，有時(shí)每天要打上百個(gè)電話(huà)，而收獲卻寥寥可數(shù)，“一百個(gè)電話(huà)里能有兩三個(gè)就不錯(cuò)了，很多人對(duì)主動(dòng)送上門(mén)來(lái)的裝修公司比較抵觸，首先會(huì)追問(wèn)我們哪來(lái)的電話(huà)。 ”談及工作，王先生感覺(jué)很無(wú)奈，“我們也不愿意騷擾人家，可是實(shí)在是業(yè)務(wù)逼的呀。 ”
王先生透露，為掌握更多商機(jī)，裝修公司向售樓部或物業(yè)公司購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)資料，已成為家裝行業(yè)的潛規(guī)則。售樓處會(huì)將客戶(hù)資料重復(fù)賣(mài)給不同的裝修公司，而部分購(gòu)買(mǎi)了整個(gè)樓盤(pán)業(yè)主資料的公司，還會(huì)將一部分資料轉(zhuǎn)賣(mài)給其他公司。這樣，一個(gè)業(yè)主的資料往往會(huì)被多家裝修公司獲得。記者了解到，為了獲取信息，有的裝修公司還會(huì)向出售業(yè)主資料的人承諾，若與業(yè)主簽訂裝修合同，會(huì)按比例給后者提成。
暗訪(fǎng)
一條業(yè)主信息5元就搞定
為了弄清其中的貓膩，記者昨日對(duì)島城幾個(gè)樓盤(pán)售樓處進(jìn)行了暗訪(fǎng)。 “我是裝修公司的業(yè)務(wù)員，想在你這兒買(mǎi)些客戶(hù)的電話(huà)號(hào)碼。 ”在黃島區(qū)安子片區(qū)一家售樓處，記者開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地詢(xún)問(wèn)一名售樓處的售樓小姐。 “你是哪家裝修公司的？干這行幾年了？ ”售樓小姐十分警惕，先向記者拋出了幾個(gè)問(wèn)題，幸虧記者有所準(zhǔn)備，一一作答。在“驗(yàn)明正身”之后，該售樓小姐才透露，一個(gè)電話(huà)號(hào)碼5元錢(qián)。記者表示想把該樓盤(pán)的客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼全部買(mǎi)下，可否優(yōu)惠一些？ “少也少不了多少，一共才一千多塊錢(qián)，你們成功一家就賺回來(lái)了。 ”她告訴記者，目前，他們已經(jīng)掌握了240多個(gè)最新的業(yè)主信息資料，都是已經(jīng)買(mǎi)房的，“這些業(yè)主多數(shù)都沒(méi)有裝修，含金量很高的。 ”她同時(shí)要記者保證，這些客戶(hù)信息絕對(duì)不會(huì)再轉(zhuǎn)賣(mài)給他人，也不許告訴業(yè)主從哪里買(mǎi)來(lái)的。
記者隨后以“想再考慮一下”為由，離開(kāi)了這家售樓處。記者隨后來(lái)到其他幾家售樓處，但發(fā)現(xiàn)售樓小姐都很謹(jǐn)慎，要求最好有熟人介紹才肯出售。 “我們公司查得比較緊，如果發(fā)現(xiàn)了就會(huì)受處分?！崩顪嬉患覙潜P(pán)售樓小姐告訴記者，一些購(gòu)買(mǎi)信息的人不講信譽(yù)，供出他們售樓處出售業(yè)主信息，招致業(yè)主投訴，如今做這行已經(jīng)很低調(diào)了。
律師
出售公民個(gè)人信息屬非法
山東誠(chéng)功律師事務(wù)所的劉光雯律師介紹，不論個(gè)人或是單位，凡竊取、出售公民個(gè)人信息的行為均屬于違法行為。對(duì)于情節(jié)較為惡劣的行為或造成當(dāng)事人的身心健康、財(cái)產(chǎn)安全或名譽(yù)等受到嚴(yán)重?fù)p失的，將會(huì)受到判刑、拘留或者并處、單處罰金的懲罰。
五招防止個(gè)人信息泄露
1.四種證件要謹(jǐn)慎保管，包括身份證、社會(huì)保障卡、護(hù)照、戶(hù)口簿。
2.對(duì)于個(gè)人的身份證的復(fù)印材料要特別慎重。身份證復(fù)印件在使用時(shí)，一定要在上面注明用途。
3.消費(fèi)者在提供個(gè)人資料給對(duì)方的同時(shí)最好索要回執(zhí)，以便于出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)作為詢(xún)問(wèn)和查找的依據(jù)。
4.一旦侵權(quán)現(xiàn)象發(fā)生，受害者應(yīng)及時(shí)記錄相關(guān)信息，為有關(guān)部門(mén)的調(diào)查工作提供有價(jià)值的線(xiàn)索。比如：在與侵權(quán)方通話(huà)時(shí)錄音，保留好對(duì)方發(fā)來(lái)的宣傳單、上門(mén)推銷(xiāo)的證據(jù)等。
5.在經(jīng)常上網(wǎng)的電腦中安裝個(gè)人防火墻，不要輕易接收和安裝不明軟件。（記者 李德銀）
