47天快件還沒到圓通：不知哪去了

　　昨天，央視財經(jīng)頻道《第一時間》節(jié)目曝光了圓通快遞公司包裹丟失現(xiàn)象。無獨(dú)有偶，市民劉先生也有類似的遭遇。去年1月底，經(jīng)營眼鏡生意的他，通過圓通快遞給同城的顧客寄去了一份生日禮物，可是直到現(xiàn)在顧客都沒有收到快件，而快遞公司也遲遲沒有給他滿意的答復(fù)。對此，圓通快遞工作人員稱，由于劉先生快件沒有保價，又不能斷定快件的價值，只能按照快遞費(fèi)的6倍賠償他。

　　“我們給顧客的生日禮物都寄出去47天了，顧客

到現(xiàn)在還沒有收到?！弊蛱欤忻駝⑾壬鷵艽蛟鐖鬅峋€反映說，1月27日，他通過圓通快遞公司給一名生日是2月3日、住在青島大學(xué)的老顧客寄了一份生日禮物。他估摸著第二天就可以寄到。結(jié)果昨天，顧客氣沖沖地來到眼鏡店，劉先生才知道，他給顧客寄出的生日禮物還沒有送到。

　　“給顧客的禮物是一個價值150元的卡包和價值300元的視覺體驗卡，還有一封手寫的書信?！眲⑾壬f，他聯(lián)系圓通快遞公司時，工作人員則稱可以按照運(yùn)費(fèi)的6倍賠償他，這讓他很難接受，他認(rèn)為快遞公司應(yīng)該賠償精神損失費(fèi)和名譽(yù)受損費(fèi)2萬元錢。

　　隨后，記者聯(lián)系了圓通快遞，客服人員表示落實情況后會給記者一個答復(fù)。下午4時左右，圓通快遞公司的一名李姓工作人員回復(fù)記者說，快件已經(jīng)于1月28日送到了青島大學(xué)的快遞網(wǎng)點(diǎn)，但現(xiàn)在快件是否還在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，她也不清楚。而對于賠償問題，這名工作人員回復(fù)稱：“由于客戶沒有提供出足夠的價值證明，我們無法判斷快件的價值，只能按照《郵政法》的相關(guān)規(guī)定，按照6倍于運(yùn)費(fèi)的錢款，也就是48塊錢賠償。而考慮到情況比較特殊，可以給劉先生100塊錢的賠償?！?（記者 王世鋒）