????剛買沒半年的手機,屏幕上卻出現(xiàn)了“水印”,返廠修好才一個月,又出同樣的問題。在株洲上學的段舜在大湘網上發(fā)帖稱,從去年到現(xiàn)在,他為這個新買的魅族MX手機一直在糾結。魅族客服表示,在保修期內因為硬件問題返廠三次仍沒解決的,公司會為其免費更換新機。
????剛買沒半年的手機,屏幕上卻出現(xiàn)了“水印”,返廠修好才一個月,又出同樣的問題。在株洲上學的段舜在大湘網上發(fā)帖稱,從去年到現(xiàn)在,他為這個新買的魅族MX手機一直在糾結。魅族客服表示,在保修期內因為硬件問題返廠三次仍沒解決的,公司會為其免費更換新機。
????段舜說,他是在同學的推薦下,去年10月買的這款魅族手機,價格2000余元??墒謾C才用幾個月,段舜發(fā)現(xiàn),手機屏幕中間出現(xiàn)了一條“水印”,看上去就像屏幕上留了一塊水漬一樣。
????今年1月14日,段舜將手機送到專賣店,工作人員告訴他,是電池的問題,需返廠維修。1月24日,修好的手機被寄回來,水印確實不見了??墒亲尪嗡礇]想到的是,他用了一個月左右,水印又出現(xiàn)了。2月28日,段舜只得又通過專賣店將手機送到廠家維修。
????記者看到,在段舜的手機維修跟蹤記錄上,兩次的保修說明均寫著“電池發(fā)脹”。
????“并不是所有的手機都有問題?!倍嗡凑f,同學使用的魅族MX手機就沒有出現(xiàn)這樣的問題。段舜在網上查詢,這才發(fā)現(xiàn)跟他一樣存在水印問題的魅族MX手機不少。大部分都是電池發(fā)脹的情況,甚至有網友在網上發(fā)帖調侃“魅族的電池會懷孕”。
????讓段舜擔心的是,手機的保修期只有一年,現(xiàn)在還能免費修理,如果過了保修期仍有這樣的問題,用戶是不是要付費進行修理?
????段舜加了魅族MX手機維權群,發(fā)現(xiàn)不少網友的手機也都有“水印”問題。
????3月4日,記者電話聯(lián)系上魅族官方客服,客服否定了魅族MX系列的手機都有問題的說法,稱有些手機是沒問題的??头Q,公司針對這個問題已開發(fā)固件,顧客只要下載升級就行。在保修期內因為硬件問題返廠維修三次仍沒解決的,公司會為其免費更換新機,“在維修期間,客戶如需使用手機,也可以到專賣店領取一臺備用機。”
????“問題是,換了新機是否還會出現(xiàn)同樣的問題呢?”段舜說,他希望魅族公司能給他退款,畢竟這個手機他也沒用多久。
????網友維權熱線:0532-68873738或維權QQ:1400-845-847
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