????市工商局今年1月份消費(fèi)維權(quán)指數(shù)報(bào)告出爐,食品、家用電器、服裝、通訊、家居、美容等行業(yè)讓消費(fèi)者鬧心。春節(jié)期間,12315對(duì)消費(fèi)者發(fā)布三大提醒。
????消費(fèi)者在選購(gòu)煙花爆竹時(shí),要到具有正規(guī)資質(zhì)的銷售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買,并切記索要購(gòu)買憑證;要選購(gòu)有正規(guī)廠名、廠址、中文燃放說(shuō)明的產(chǎn)品;建議選購(gòu)藥量相對(duì)較小的產(chǎn)品,應(yīng)特別為兒童選擇相對(duì)安全的D級(jí)產(chǎn)品。另外,鑒于霧霾天氣增多,環(huán)境保護(hù)刻不容緩,建議消費(fèi)者能夠盡可能少購(gòu)買、少燃放煙花爆竹。
????租車時(shí)要選取有資質(zhì)、口碑好的租車公司,并認(rèn)真閱讀合同條款后方可與商家簽訂合同,避免“消費(fèi)陷阱”。車輛交付使用時(shí),應(yīng)仔細(xì)檢查車況,最好帶上“行家里手”前去查驗(yàn),不要忘記索要車輛行駛證等證件。
????春節(jié)期間不少商家推出了花樣繁多的年夜飯,方便了市民家庭聚餐、朋友聚會(huì)。但是,要認(rèn)真與商家確定餐飲服務(wù)的時(shí)間、方式等,有無(wú)強(qiáng)制消費(fèi)等“霸王條款”,盡量與商家簽訂合同,以便一旦出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行維權(quán),餐后別忘記將剩余食物打包帶走。此外,到商場(chǎng)超市購(gòu)買食品要多加留意生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、廠名廠址等內(nèi)容;購(gòu)買散裝食品注意查看商品標(biāo)簽。
????春節(jié)期間,市工商局12315指揮中心將加大在線值守力度,除夕等重點(diǎn)時(shí)段實(shí)行延時(shí)值守。廣大消費(fèi)者如遇到消費(fèi)糾紛,可以選擇以下幾種方式申訴舉報(bào):撥打市工商局12315消費(fèi)申訴舉報(bào)中心熱線電話;編輯消費(fèi)申訴舉報(bào)短信發(fā)送至106353212315;登錄青島工商行政管理網(wǎng)()“12315在線申訴舉報(bào)”欄目留言;發(fā)送電子郵件 到 qd12315@qdaic.gov.cn。 (記者 陳勇 通訊員賀長(zhǎng)澤 史萍萍 宋明鑫)