春節(jié)將至 消費(fèi)者團(tuán)購用餐要注意細(xì)節(jié)提前預(yù)約

????春節(jié)將至，親朋好友聚餐，團(tuán)購成為新風(fēng)尚，但一些推出團(tuán)購的餐飲店因節(jié)日或店面裝修等原因不營業(yè)卻未作說明。有些商家盡管注明“節(jié)假日通用”、“可用于年夜飯”等條款，但消費(fèi)者到店后往往會發(fā)現(xiàn)店家只提供了有限的幾個桌位或額外限制了用餐時限等。

????目前針對團(tuán)購的相關(guān)法律法規(guī)并不完善，而團(tuán)購網(wǎng)站本身只以中介性質(zhì)存在，這些都為消費(fèi)者維權(quán)帶來了一定的困難。為此，工商部門提醒消費(fèi)者團(tuán)購時要注意細(xì)節(jié)，提前預(yù)約，務(wù)必看清團(tuán)購條款，事先了解商家的資質(zhì)、信譽(yù)，并仔細(xì)核對團(tuán)購餐飲的分量、規(guī)格，特別是使用限制，以免引起不必要的糾紛。在餐飲團(tuán)購時要了解退款的條件、程序，為以后可能出現(xiàn)的退款減少麻煩。

????消費(fèi)者還要善用法規(guī)，正當(dāng)維權(quán)。在出現(xiàn)消費(fèi)糾紛、霸王條款和虛假宣傳等情況時，消費(fèi)者可以向12315投訴，依照《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)維護(hù)自己的權(quán)益。

????此外，為避免到店消費(fèi)碰到?jīng)]有位置、時間難以協(xié)調(diào)、服務(wù)質(zhì)量差等不愉快的發(fā)生，消費(fèi)者還可以選擇團(tuán)購“半成品禮盒”年夜飯?，F(xiàn)在市場上提供的半成品年夜飯禮盒中，一般包含冷盤、熱菜、湯、點(diǎn)心和水果，每道菜的食材和配料都是齊全的，多采用真空包裝的方式。每個禮盒內(nèi)都有一份使用說明，按照說明對食材簡單地進(jìn)行加熱或者煎炒即可。