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飛機晚點8小時 48名乘客起訴航空公司每人賠400-600元

來源:青島晚報-- 2012-12-18 14:11:52 字號:TT

  今年6月22日,一架從深圳飛往青島的飛機因為某些原因?qū)е峦睃c8小時,致使原本應(yīng)當下午5時左右到達的旅客凌晨才飛抵青島。對此航空公司(深航)稱是天氣問題,不過乘客并不認可,由于遲遲沒有得到滿意答復(fù),其中48名乘客一紙訴狀將航空公司告上法庭。昨天記者從城陽法院了解到,案件已經(jīng)審結(jié),每名乘客獲賠400至600元不等。

  回顧 晚點說法乘客不認可

  據(jù)當時乘機的一名乘客稱,飛機原定于6月22日下午2時10分起飛,當天下午5時5分到達,可是到達機場后乘客被告知飛機晚點。 “原本以為只是普通延誤,沒想到一等就是8個小時。一會說是空中流量控制,一會又說是空中管制,可排在我們后面的飛機都起飛了,我們還在機場等著。 ”乘客稱,上了飛機以后,乘務(wù)長曾向乘客承諾,飛機到達青島后,由青島的工作人員出面解釋,可是飛機落地,乘客并沒有等到令他們滿意的答復(fù)。 “下了飛機以后,青島的工作人員說飛機延誤是因為天氣原因,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,航空公司是免責的。但是當天深圳和青島的天氣都很好,航空公司給的說法站不住腳。 ”

  起訴 律師現(xiàn)場召集留信息

  雙方在機場討論時,恰巧山東德衡律師事務(wù)所一名律師在場,他將大家召集起來一起維權(quán),律師讓乘客在機票上留下姓名和聯(lián)系方式,并稱愿意幫忙代理。事后負責該起案件的代理律師通過電話和乘客一一取得聯(lián)系,并讓對方傳來委托書和相關(guān)材料。據(jù)了解,起初聯(lián)系了80多人,后來有乘客嫌麻煩退出訴訟團體,最后確定起訴的共有48人,要求航空公司賠禮道歉并作出賠償。經(jīng)過法院從中調(diào)解,航空公司對于飛機延誤給乘客造成的不便表示歉意,愿意進行賠償。

  賠償每人賠400至600元

  針對賠償?shù)慕痤~,據(jù)一名知情人士透露,根據(jù)乘客艙位不同,每名乘客獲賠400元至600余元不等。“目前案款正在發(fā)放,青島市內(nèi)的可以直接到律師事務(wù)所領(lǐng)取,外地乘客可以通過網(wǎng)上或其他電子方式支付。 ”

  隨后記者聯(lián)系了該航空公司總部,接聽電話的工作人員稱“幫忙打聽打聽”。一個小時后該工作人員稱,自己并不清楚。

  記者了解到,造成航班延誤的情況有26種之多。然而乘客最多被告知的理由是“天氣原因”“流量控制或航空管制”。據(jù)了解,飛機故障、行李裝載錯誤、機組人員及時到位、拖欠油料費不能及時加油、機位的安排等都有可能影響航班的起飛時間。(記者 王婷 趙黎)

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