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青島極品美女顧問:能辨600種香味 能讓買菜大媽買香水

來源:青島早報-- 2012-12-05 07:31:29 字號:TT

青島極品美女顧問能辨600種香味

    實戰(zhàn) “鎖定香味”不怕顧客挑剔

    比賽只試了10種香水,其實韓婕熟悉的香水能達到200種。她告訴記者,她銷售的BOSS、寶格麗等品牌的100多種香水,都能達到爛熟于心。除此之外,香奈兒、迪奧、安娜蘇、菲拉格慕、gucci等潮牌的香水品種她也都有涉獵。這200多種香水,基本都能做到蒙眼識香。

    “要向顧客推薦產(chǎn)品,需要對整個市場的主流產(chǎn)品都有了解,這樣才能說清楚各種香水的優(yōu)勢何在?!表n婕說,顧客來到柜臺前,香水顧問得問清顧客的大致需求,結合職業(yè)、喜好等特點推薦香水。一般先推薦一款,然后根據(jù)顧客感受做出調整,繼續(xù)推薦兩到三款香水?!巴扑]的第一款最重要,如果一下不能拿住顧客的心,他就不會給你第二次機會了?!彼f。

    即便是推薦香水也不需要蒙眼啊,那蒙眼識香的絕活還有什么用武之地?利群商廈化妝品部副經(jīng)理鄭春給記者講出了其中奧妙?!跋闼奈兜朗遣粩嘧兓?,有時候顧客當場沒有買,而是拿幾個香片回家。后來發(fā)現(xiàn)尾香好聞了,再回來購買。這時候就需要香水顧問精確地光憑聞就斷定是哪一款香水。”

    據(jù)介紹,前香就是香水剛噴出來的味道,一般是果香,能持續(xù)幾分鐘。隨后呈現(xiàn)的是中香,一般是花香,能持續(xù)10分鐘到20分鐘。最后呈現(xiàn)的味道是尾香,能持續(xù)1天到7天。正因為香水味道是不斷變化的,所以隨便聞一個香片而斷定出是哪種香水,非有一定功力不可。而這正是韓婕的過人之處。

    韓婕還告訴記者一個小故事。有一次,一個女顧客來挑選香水,非要把某一品牌所有香水聞一遍,結果香片擺了一桌子,最后女顧客也亂了,不知道怎么挑選了?!耙话闳说谋亲右淮沃荒苈勎宸N香水,多了就分不清了。會被香水瓶誤導?!表n婕說,她隨后把所有香水瓶收起來,只把香片擺在桌子上,讓女顧客憑第一感覺判斷。待顧客選定了,她才拿出對應的香水瓶,完成了這次“復雜”的銷售服務。這個過程讓她又露了一把 “蒙眼識香”的絕活。

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