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棒約翰飲用水被疑含消毒液 導(dǎo)致顧客喉嚨血腫

來源:京華時報-- 2012-10-24 14:01:13 字號:TT

????一個多星期前,市民邵先生在棒約翰北苑店喝下有異味的飲用水后,嗓子感覺不適,當(dāng)天就診時醫(yī)生稱其喉道血腫,他稱當(dāng)時喝的飲用水含有消毒液的成分。昨天下午,棒約翰總部北京地區(qū)的區(qū)域主管靳先生稱,飲用水是否確有問題尚在調(diào)查,責(zé)任在誰暫無法答復(fù)。

????飲用水被指有異味

????10月14日中午,北苑路易初蓮花超市一層,邵先生在棒約翰比薩店用餐。其間因口渴,他要求服務(wù)員上一杯水?!昂认碌谝豢诰捅?table border="0" align="left" cellspacing="0" cellappending="0"> 嗆到?!鄙巯壬f,往常就餐時,服務(wù)員提供的涼白開會有淡淡的檸檬香,但這次他聞到一股刺鼻的消毒液味。

????邵先生懷疑水中含有消毒液,遂叫來服務(wù)員要求其試喝?!爱?dāng)時服務(wù)員只嘗了一小口就吐了”,邵先生妻子高女士回憶。

????顧客喉道有灼傷感

????當(dāng)天下午,因嗓子有灼傷感,邵先生在店員的陪同下,先后前往航空總醫(yī)院和北醫(yī)三院就診。在北醫(yī)三院做過喉鏡后,醫(yī)生說邵先生喉道血腫,但無生命危險。

????10月19日,邵先生再由店員陪同前往醫(yī)院復(fù)查。“醫(yī)生說已在恢復(fù)階段,但仍有撕裂般的痛感?!弊蛱焐衔?,邵先生說,服藥五天后,喉道已有好轉(zhuǎn),但嗓子常感不適,自己已請假一周未上班。

????棒約翰稱水質(zhì)無問題

????“我不能確定客人所說的問題水,是否就是我遞上的那杯?!弊蛱煜挛?點多,棒約翰北苑店一員工稱,餐廳內(nèi)沒有84消毒液,為顧客提供的飲用水是經(jīng)物業(yè)的過濾水池后進(jìn)入餐廳的,“我喝了同樣的水,其他客人飲用后也都沒有問題”。該員工稱,因顧客在店內(nèi)感覺不適,她們就陪同就醫(yī),“但這不代表店方有責(zé)任”。

????該店負(fù)責(zé)人胡女士稱,此事公司正在調(diào)查處理。

????該店所在的易初蓮花北苑店招商部工作人員楊女士稱,給所有店面提供的都是正常自來水,棒約翰店長和店員均否認(rèn)存在顧客喝到了疑似問題水一事。

????昨天下午,棒約翰北京地區(qū)區(qū)域主管靳先生稱,公司目前已與客戶協(xié)商賠償。高女士證實了靳先生的說法,“店方稱將賠償包括誤工費(fèi)在內(nèi)共計2000元,但沒說水的問題責(zé)任在誰”。

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