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????8月中旬,東莞虎門鎮(zhèn)的陳先生在家附近的歡心百貨用40元買了一個(gè)金勇牌電熱水壺。9月6日,陳先生用新水壺?zé)?,可不一?huì)兒,陳先生發(fā)現(xiàn)地板竟然被燒裂了,電熱水壺也不通電。于是陳先生拿起電熱水壺一看,發(fā)現(xiàn)底殼已熔掉,并露出一個(gè)大洞,地板上盡是電熱水壺底殼的銀灰色粉末。 ????“質(zhì)量也太差了,買來總共就燒了三四次水,全部時(shí)間加起來還不夠兩個(gè)小時(shí)?!标愊壬苫螅耙膊恢牡讱な怯檬裁礀|西做的,燒出的銀灰色粉末就像泥土,買的時(shí)候超市也沒有給我說明書、保修卡什么的。” ????9月10日,記者撥通了金勇電熱鍋廠家相關(guān)負(fù)責(zé)人黃先生的電話,其表示:“你可以拿到商家那里去換,然后商家再退到我們這邊來,關(guān)于你說的沒有質(zhì)量合格證、說明書、保修卡之類的問題,我們畢竟還是小廠家嘛?!?/p> ????于是陳先生將電熱水壺拿到歡心百貨,老板看了一下,什么也沒說就給陳先生換了一個(gè)新的,“商家的態(tài)度還是蠻誠懇的。”陳先生說。 ????記者在此提醒廣大消費(fèi)者,購買家電時(shí),請(qǐng)注意商品是否具有3C認(rèn)證,并向商家了解清楚售后保修的細(xì)則,避免不必要的麻煩。(記者 魏偉) |