我市各行各業(yè)構(gòu)筑道德高地提升了城市精氣神
舉辦窗口行業(yè)“十大笑臉”評(píng)選，通過榜樣的力量提升行業(yè)服務(wù)，為青島文明城市形象增色添彩；開展“弘揚(yáng)紅飄帶精神，爭(zhēng)做文明使者”行動(dòng)，激發(fā)全社會(huì)向善的道德力量；開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育治理、“文明餐桌”等行動(dòng)，讓青島的社會(huì)風(fēng)尚更優(yōu)化……今年以來，我市創(chuàng)城圍繞“構(gòu)筑道德高地，提升城市精氣神”為主線，采取多項(xiàng)措施，實(shí)施一系列行動(dòng)引導(dǎo)人們樹立社會(huì)主義榮辱觀，形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好
微笑溢滿窗口行業(yè)
“對(duì)于青銀高速高科園收費(fèi)站的收費(fèi)員，她們的名字我不知道，但她們的微笑給我留下了深刻印象?！痹谑形拿鬓k舉行窗口行業(yè) “十大笑臉”評(píng)選活動(dòng)中，有一批市民推薦青銀高速高科園收費(fèi)站收費(fèi)員，市民王先生甚至在電子郵件中自稱 “收費(fèi)員粉絲”，他稱在城陽一家外資企業(yè)工作，每天都經(jīng)過青銀高速高科園收費(fèi)站，“其中有的收費(fèi)員服務(wù)態(tài)度非常棒，微笑很有感染力?！庇谑怯浾咴谕ㄟ^青銀高速高科園收費(fèi)站時(shí)，特意留心她們的服務(wù)，發(fā)現(xiàn)“微笑”成了這一收費(fèi)站最顯著的服務(wù)特色，微笑也成了青銀高速高科園收費(fèi)站收費(fèi)員每天要帶給司乘人員好心情的一份“見面禮”。
在青島，窗口行業(yè)微笑服務(wù)讓市民或游客留下深刻印象的不光是高速收費(fèi)站，窗口行業(yè)“十大笑臉”評(píng)選活動(dòng)中市民推薦的候選人幾乎涵蓋了全市“窗口行業(yè)”，公共交通、銀行系統(tǒng)、醫(yī)療行業(yè)、行政服務(wù)，只要在一線為人們提供各類服務(wù)的崗位上，都有微笑的臉龐出現(xiàn)。
每年舉辦的“十大笑臉”評(píng)選活動(dòng)已經(jīng)成為我市精神文明建設(shè)的品牌活動(dòng)。評(píng)選活動(dòng)樹立了一批優(yōu)秀服務(wù)的榜樣，以典型、榜樣的力量和示范效應(yīng)，帶動(dòng)著越來越多的窗口服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員微笑服務(wù)、文明服務(wù)。對(duì)提高我市窗口行業(yè)的服務(wù)水平，推動(dòng)青島現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，提升城市整體文明程度發(fā)揮了重要作用。
道德良心筑牢食安防線
“做食品要像給老人做飯一樣，講良心、講誠(chéng)信、講道德、講孝心！”上月中旬，青島市啟動(dòng)“食品安全行動(dòng)聯(lián)盟”，我市51家食品生產(chǎn)企業(yè)加入行動(dòng)聯(lián)盟，并向全市企業(yè)發(fā)出倡議：本著對(duì)國(guó)家、社會(huì)和人民高度負(fù)責(zé)的精神，用道德良心筑牢食品安全防線，以美食贏得顧客，以美德贏得信譽(yù)，以誠(chéng)信贏得未來。作為聯(lián)盟企業(yè)的即墨妙府老酒有限公司，公司總經(jīng)理于秦峰說了這樣一句話，“教育員工釀造安全優(yōu)質(zhì)老酒就是妙府最大的‘德’，讓老百姓喝到放心健康的老酒就是妙府最大的‘孝’。當(dāng)然，隨著時(shí)代的進(jìn)步，應(yīng)該給孝德文化賦予新的內(nèi)涵，諸如明禮誠(chéng)信、關(guān)愛老人、感恩社會(huì)、強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任等。”
在聯(lián)盟啟動(dòng)儀式上，51家食品生產(chǎn)企業(yè)也像妙府老酒一樣鄭重承諾：絕不在食品中摻雜、摻假，以假充真、以次充好；不偽造食品產(chǎn)地，不偽造或冒用他人的廠名、廠址和生產(chǎn)許可、認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；絕不使用有毒有害、非食用的原輔料材料和回收過期食品生產(chǎn)加工食品等等。
啟動(dòng)食品安全行動(dòng)聯(lián)盟是我市開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)的一項(xiàng)具體活動(dòng)。據(jù)了解，我市的道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育治理活動(dòng)立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，突出針對(duì)性，增強(qiáng)實(shí)效性，先在同人民群眾生活關(guān)聯(lián)度高、社會(huì)關(guān)注度高的食品行業(yè)、窗口行業(yè)和公共場(chǎng)所三個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行，取得經(jīng)驗(yàn)，再逐步向其他領(lǐng)域拓展，向面上延伸，力爭(zhēng)取得階段性明顯成效，著力培育形成良好的社會(huì)道德環(huán)境。
在公共場(chǎng)所，包括廣場(chǎng)、公園、車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭、商場(chǎng)、影劇院、體育場(chǎng)館等，我市針對(duì)公德缺失問題，加強(qiáng)道德教育和有效管理，規(guī)范人們的言行，引導(dǎo)人們謙恭有禮、文明友善。其中“文明餐桌行動(dòng)”贏得市民廣泛贊譽(yù)。市飯店和烹飪協(xié)會(huì)向全市餐飲企業(yè)發(fā)起“文明餐桌行動(dòng)”大聯(lián)盟倡議，首批參加聯(lián)盟的22家餐飲企業(yè)向餐飲經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者倡議：倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，點(diǎn)餐適量，不剩飯不剩菜，實(shí)在吃不了的剩飯菜主張打包帶走，減少廚余垃圾，節(jié)約公共資源。
“紅飄帶”使者傳播文明
一座城市的風(fēng)采，不僅在于它擁有美麗和現(xiàn)代化的城市風(fēng)貌，還在于充盈而豐厚的城市文明與精神內(nèi)涵，即精氣神。獲得“全國(guó)文明城市”榮譽(yù)稱號(hào)的青島，擦亮了愛心與奉獻(xiàn)的城市文明名片。誕生于2006年的“紅飄帶”精神，如今已經(jīng)從交通運(yùn)輸行業(yè)走向了社會(huì)各界。為深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，進(jìn)一步提升市民道德素質(zhì)、行業(yè)服務(wù)水平和社會(huì)文明程度，青島市文明辦決定聯(lián)合青島早報(bào)在全市開展 “弘揚(yáng)紅飄帶精神，爭(zhēng)做文明使者”主題活動(dòng)?；顒?dòng)發(fā)起后，眾多市民或單位在第一時(shí)間報(bào)名參與。在不到一周時(shí)間內(nèi)，包括單位集體報(bào)名在內(nèi)，共有千名市民表示要爭(zhēng)當(dāng) “紅飄帶使者”，其中有的是一家三口齊動(dòng)員，有的是國(guó)企宣布成立 “紅飄帶使者志愿服務(wù)隊(duì)”，有的是小學(xué)班級(jí)家委會(huì)組團(tuán)來參與。
市文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過開展“弘揚(yáng)紅飄帶精神，爭(zhēng)做文明使者”活動(dòng)，大力宣傳和弘揚(yáng)了“文明自己、關(guān)愛他人、奉獻(xiàn)社會(huì)”的紅飄帶精神，積極倡導(dǎo)助人為樂、拾金不昧、見義勇為、扶危濟(jì)困、敬老愛親等善行義舉，將紅飄帶精神打造成青島的城市名片和精神品牌，成為市民思想道德建設(shè)的一面旗幟。引導(dǎo)市民將紅飄帶精神外化于形、內(nèi)化于心，在心中系起屬于自己的“紅飄帶”，爭(zhēng)做文明使者，以典型示范的力量引導(dǎo)人們見賢思齊，以爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的實(shí)踐養(yǎng)成引導(dǎo)人們擇仁處善，以優(yōu)秀的人文精神引導(dǎo)人們自強(qiáng)厚德，培育全社會(huì)道德風(fēng)尚，為建設(shè)宜居幸福的現(xiàn)代化青島凝聚道德力量，打好道德根基。
相關(guān)新聞 每天半小時(shí)當(dāng)老人“兒女”
在公交220路線大潤(rùn)發(fā)起點(diǎn)站，每天都可以看到一群志愿者的身影，他們?cè)谡绢^幫助老年乘客提包，攙扶老人上車，給老人提供乘車、問詢等服務(wù)。這就是220路線開展的 “每天奉獻(xiàn)半小時(shí)，給老人當(dāng)‘兒女’”活動(dòng)，志愿者堅(jiān)持上中班早來半小時(shí)，上早班晚走半小時(shí)，給老年乘客提供幫助。
公交220路線從高郵湖路大潤(rùn)發(fā)超市發(fā)往團(tuán)島，始發(fā)站和終點(diǎn)站都是購物場(chǎng)所，中途還有櫸林山公園、中山公園小西湖、青醫(yī)附院等，乘車的老人特別多，有時(shí)超市搞活動(dòng)，滿車都是花白頭發(fā)的老人，即使在平時(shí)，老年乘客也占到80%以上。最初這樣做的220路線的駕駛員張莉，她因?yàn)楣ぷ髦谐Ｄ隇槔先颂峁┵N心服務(wù)，被稱為老年乘客的好閨女。
去年夏天，一場(chǎng)突如其來的大雨讓很多人措手不及，一位剛從超市購物出來的阿姨只好躲在超市的屋檐下，看到這種情況，駕駛員張莉馬上拿了一件雨衣送過去。這位阿姨深受感動(dòng)，第二天她買了200件雨衣送到路隊(duì)，對(duì)張莉以及220路線的溫馨服務(wù)表示感謝和支持。
為能給更多的老人提供貼心服務(wù)，220路線駕駛員紛紛學(xué)習(xí)張莉的敬老服務(wù)行為，組建“張莉敬老志愿者團(tuán)隊(duì)”，于是就有了公交220路線大潤(rùn)發(fā)起點(diǎn)站每天都有駕駛員志愿者幫助老人乘車的場(chǎng)景。“咱們窗口服務(wù)，除了微笑之外，還應(yīng)該有貼心服務(wù)?！睆埨蛘f，大家每天拿出半個(gè)小時(shí)時(shí)間，為老人當(dāng)“兒女”，既關(guān)愛了他人，也文明了自己，何樂而不為。 本版撰稿 記者 劉延青
