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青島冠芝霖摩托羅拉通話死 剛買3天頻繁關(guān)機(jī)

來源:環(huán)球網(wǎng)-- 2012-08-27 14:24:01 字號(hào):TT

????“剛買的手機(jī)用了不到三天就自動(dòng)關(guān)機(jī),太坑人了吧!”青島市民王先生反映稱,8月12日他在青島開發(fā)區(qū)香江路冠芝霖手機(jī)賣場(chǎng)花了1199元買了一部摩托羅拉XT390手機(jī),用了不到三天就頻現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)的問題。

????爆料:全新摩托羅拉手機(jī)頻繁關(guān)機(jī)

????8月12日,市民王先生在開發(fā)區(qū)香江路冠芝霖買了一款摩托羅拉手機(jī),型號(hào)XT390,花了1199元,是一部合約機(jī)。

????“剛買回家用了不到三

天就出現(xiàn)了問題?!蓖跸壬嬖V記者,他與朋友通話時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)的情況?!罢蛑娫捑湍涿畹仃P(guān)機(jī),遇著急事太讓人上火了?!蓖跸壬硎荆凑障嚓P(guān)規(guī)定,七天之內(nèi)出現(xiàn)問題應(yīng)給予退貨。

????市民:質(zhì)疑同批手機(jī)存在問題

????“19號(hào)我?guī)е謾C(jī)要求給退錢,出現(xiàn)這種問題我也不敢用了?!蓖跸壬嬖V記者,工作人員開始只同意返廠檢測(cè)修理,并稱由于合約機(jī)里包含手機(jī)卡的費(fèi)用,而手機(jī)卡已經(jīng)激活,因此如果王先生要求退錢,只能按定價(jià)退還500元手機(jī)款。

????“最后經(jīng)協(xié)商,8月22日賣場(chǎng)終于給我更換了新機(jī)。”王先生稱,雖然最終事情解決了,但剛買的手機(jī)頻繁出現(xiàn)關(guān)機(jī)情況,他懷疑賣場(chǎng)所售同一型號(hào)的手機(jī)都存在質(zhì)量問題。

????賣場(chǎng):出現(xiàn)質(zhì)量問題不可避免

????對(duì)此,記者聯(lián)系到冠芝霖手機(jī)賣場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人邱先生?!跋袷謾C(jī)這種電子產(chǎn)品我們也不敢保證100%沒有問題,出現(xiàn)質(zhì)量問題也是不可避免的,如果消費(fèi)者使用后出現(xiàn)問題,我們會(huì)第一時(shí)間處理。”邱先生告訴記者,經(jīng)檢測(cè),這部手機(jī)確實(shí)存在質(zhì)量問題,因此他們已經(jīng)跟王先生更換了新機(jī)。

????邱先生同時(shí)表示,王先生所購(gòu)買的這款機(jī)型屬店內(nèi)暢銷品,從目前的售后情況來看,出現(xiàn)問題的只是個(gè)例。(記者 蔣甜)

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