海爾的“太空戰(zhàn)爭”

支撐航天冰箱技術(shù)的研發(fā)體系使海爾冰箱在市場全面領(lǐng)先

????當(dāng)全世界的家電企業(yè)還在進(jìn)行瘋狂的地面戰(zhàn)爭時，海爾已經(jīng)擁有了技術(shù)領(lǐng)域的“制空權(quán)”——其航天冰箱成功跟隨“神九”飛船飛天，成為全球唯一掌握航天冰箱技術(shù)的企業(yè)品牌。

????這是一個令世界注目的日子：2012年6月16日，中國“神舟九號”飛船揭開了我國載人航天的真實(shí)一幕。

????期間，跟隨“神九”同時上天的還有我國海爾集團(tuán)自主研發(fā)的航天冰箱。至此，我國成為美國與俄羅斯之后惟一掌握航天冰箱技術(shù)的國家，同時，海爾也成為惟一掌握航天冰箱技術(shù)的企業(yè)品牌。

????此前，海爾與中國航天員科研訓(xùn)練中心簽署技術(shù)合作協(xié)議，雙方在航天冰箱研發(fā)方面展開新的合作。同時，海爾被中國航天員科研訓(xùn)練中心授予“中國航天器專用冰箱唯一提供商”的稱號。這標(biāo)志著海爾成為全球首家具備自主研發(fā)航天冰箱能力的家電企業(yè)，也代表著全球家電產(chǎn)業(yè)的新高度。

????一個品牌的“太空戰(zhàn)爭”

????能夠成為全球惟一掌握航天冰箱技術(shù)的品牌無疑擁有了絕佳的展示機(jī)會。試想，除了靠贊助與航天事業(yè)關(guān)聯(lián)在一起的品牌外，目前還未曾發(fā)現(xiàn)任何大眾消費(fèi)品牌能夠憑借技術(shù)的顛覆與創(chuàng)新進(jìn)入太空——但海爾做到了。至此，海爾在浩瀚的太空中跳起的“獨(dú)角戲”為其在全球家電業(yè)的品牌影響力又加上獨(dú)一無二的砝碼。

????值得注意的是，在已經(jīng)過去的十年間，企業(yè)品牌被視為國家的象征已成為大眾的普遍認(rèn)知。為此，企業(yè)品牌建設(shè)的深層內(nèi)涵已經(jīng)遠(yuǎn)超出品牌自身，其更深遠(yuǎn)的影響是全球公眾通過對某一個品牌的認(rèn)可而對國家層面產(chǎn)生積極的聯(lián)想。可以舉出的事實(shí)是：提到iphone，想到美國；提到諾基亞，想到芬蘭；提到名表，想到瑞士；提到宜家，想到瑞典……

????現(xiàn)在，一個正被全球消費(fèi)者普遍認(rèn)同的現(xiàn)象是：提到海爾，想到中國。對商業(yè)歷史不足30年的海爾來說，其更高的理想是成為全球消費(fèi)者認(rèn)可的當(dāng)?shù)仄放啤浔澈蟮臐撆_詞是：在美國人心中，就是美國的海爾；在歐洲消費(fèi)者眼中，就是歐洲本土的海爾。

????作為一個能夠與載人航天飛船進(jìn)入太空的企業(yè)品牌，海爾通過技術(shù)革命向世界秀出了里程碑般的巔峰力量。海爾用開放性的資源整合能力獲取到差異化的競爭優(yōu)勢，使其在不足30年的商業(yè)錘煉中從中國第一成長為世界第一。

????地面戰(zhàn)爭的高占位

????海爾發(fā)起“太空戰(zhàn)爭”的力量來自地面。始終關(guān)注用戶需求并為此堅持全球資源整合的海爾已經(jīng)在地面積蓄了巨大的能量。無論是冰箱與洗衣機(jī)產(chǎn)銷過億的規(guī)模，還是連續(xù)多年蟬聯(lián)世界第一的品牌影響，無不滲透著海爾擁有巨大的用戶資源持續(xù)夯實(shí)其全球領(lǐng)先的地位。

????在用戶聯(lián)盟的背后，折射的是其為獲取用戶聯(lián)盟的獨(dú)特創(chuàng)新。可以圈點(diǎn)的是，被全球模仿的卡薩帝冰箱、世界最高的復(fù)式滾筒洗衣機(jī)、能夠去除PM2.5的空調(diào)、可以速洗的熱水器……每個品類到達(dá)行業(yè)巔峰的基石都來自公眾，公眾的需求通過開放性的資源整合而釋放出領(lǐng)先的產(chǎn)品，并以此形成嚴(yán)格的閉環(huán)流程讓公眾自愿選擇并受益，從而逐漸形成了單品產(chǎn)銷過億臺的用戶聯(lián)盟。

????一個最新的故事是：2012年4月，由海爾空調(diào)發(fā)起的為期一個月的“尋找中國第一代變頻空調(diào)老用戶”網(wǎng)絡(luò)活動中，青島市民王女士家的海爾變頻空調(diào)因健康運(yùn)行19年而成為“壽星”，這直接帶來的效果是王女士在最近兩次購買空調(diào)時再次選擇了海爾。單從時間緯度上給出直觀的表現(xiàn)是：海爾是中國變頻空調(diào)領(lǐng)域最早的開拓者，同時具備的可靠品質(zhì)更彰顯著其在第一陣營的行業(yè)領(lǐng)先地位。

????堅持為用戶創(chuàng)新也讓海爾區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)早已習(xí)慣的競爭方式——價格促銷、貼牌生產(chǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)時代，更多的公眾可以不考慮價格而去選擇自己需要并喜歡產(chǎn)品，譬如，iphone手機(jī)。為了實(shí)現(xiàn)行業(yè)高占位，海爾緊緊圍繞互聯(lián)網(wǎng)時代的特點(diǎn)始終進(jìn)行領(lǐng)先的探索。在“西交會”上，海爾的舉動又一次贏得了業(yè)界的矚目——在這個展示與交易平臺上，海爾空調(diào)卻不失時機(jī)地向重慶市民征集設(shè)計創(chuàng)意與潛在需求，這些小眾、個性化的需求進(jìn)入海爾企劃平臺后，會經(jīng)過全面評估后轉(zhuǎn)化成大眾訂單。

????此前，針對新裝修家庭推出的“除甲醛”空調(diào)、針對空氣污染推出的除PM2.5的空調(diào)、全球最薄的空調(diào)、法式對開門冰箱、“水晶”系列滾筒洗衣機(jī)等都始終聚焦在公眾的需求之上。

????所有的產(chǎn)品創(chuàng)新都是海爾整合全球資源能力的體現(xiàn)。如今，海爾在歐、亞、美、澳等建立的五大研發(fā)中心已經(jīng)成為其整合全球資源的大平臺。譬如，日本研發(fā)中心推出世界第三代寬帶無氟變頻空調(diào)技術(shù)，目前已經(jīng)在海爾空調(diào)上應(yīng)用；澳洲研發(fā)中心推出了最先進(jìn)的電機(jī)技術(shù)，讓“水晶”系列滾筒洗衣機(jī)成為最安靜、洗衣最快最干凈的洗衣機(jī)；歐洲研發(fā)中心則推出了被世界冰箱行業(yè)集體模仿的意式三門冰箱……

????技術(shù)上的高占位也使海爾產(chǎn)品獲得高認(rèn)可。2012年第一季度，在行業(yè)普遍遇冷的背景下，海爾仍然保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，青島海爾一季度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入186.89億元，同比增長6.58 %；實(shí)現(xiàn)凈利潤8.63億元，同比增長13.36%。此外。今年第一季度，在行業(yè)整體下滑的大環(huán)境下，海爾空調(diào)零售量實(shí)現(xiàn)了23.7%的逆勢增長，成為目前空調(diào)業(yè)三大巨頭中增幅最高的品牌。

????連續(xù)三年蟬聯(lián)全球銷量第一詮釋的是：海爾發(fā)起“太空戰(zhàn)爭”背后有著強(qiáng)大的地面力量。其擁有全球最專業(yè)、最領(lǐng)先的研發(fā)中心，以及滿足用戶需求的速度與能力最終奠定了其國際引領(lǐng)地位。

????海爾是一個互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)時代，海爾通過模式創(chuàng)新將正三角的組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變成倒三角，由近2000個自主經(jīng)營體直面用戶，這些能夠自運(yùn)轉(zhuǎn)的組織會通過網(wǎng)絡(luò)獲取用戶需求，然后再依靠強(qiáng)大的資源整合能力去滿足消費(fèi)需求，從而贏得全球用戶的首選，這個良性的閉環(huán)流程所釋放的巨大能量將海爾送入產(chǎn)業(yè)之巔。

????現(xiàn)在，這股巨大的力量又將其送入了太空——海爾因此一躍成為全世界惟一能研發(fā)航天冰箱技術(shù)的家電品牌。