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????“醫(yī)院不是治病救人的嗎?誰能想到醫(yī)院的電梯還這么‘坑人’???想看的病沒看成,反倒被嚇出了‘新毛病’?!?月11日上午,64歲的吳阿姨到省東方醫(yī)院準(zhǔn)備檢查一下腸胃。但當(dāng)她獨(dú)自登上一部電梯后,電梯門卻再也打不開了…… ????看病遭遇“密室禁閉” ????11日中午,記者在省東方醫(yī)院的觀察室里見到吳阿姨時,她正在病床上打點(diǎn)滴。雖然她已經(jīng)從“電梯密室”里走出2個多小時,但身體很虛弱,兩只手仍在抽搐。 ????“我是8點(diǎn)半到醫(yī)院的,為的是查一查自己的腸胃病。當(dāng)時,有人告訴我腸胃檢查在3樓,讓我坐電梯上樓。我自己上了電梯,但電梯到了3樓后,我卻怎么也打不開門……”吳阿姨稱,最初她并沒有感到害怕,以為是電梯出了小故障,但是電梯后來上了5樓,又下到1樓,電梯門卻始終打不開。 ????“原來電梯里還有燈,后來不知道因為什么,燈也不亮了,電梯里漆黑一片。最讓人鬧心的是,電梯門雖然打不開,但電梯自己卻能運(yùn)轉(zhuǎn),一會上,一會下,你說我能不害怕嗎?”吳阿姨說,剛開始她還能踢幾下電梯門,但到了后來,自己連電梯門也踢不動了。狹小封閉的空間,加上高溫和空氣不流通,讓她感覺自己的身體越來越不舒服…… ????維權(quán)卻像是“要施舍” ????9時05分,被關(guān)半小時后,電梯門終于開了。但令吳阿姨失望的是,電梯外并沒有焦急等待的醫(yī)護(hù)人員,也沒有早已準(zhǔn)備好的擔(dān)架車,只有一名小護(hù)士,把她領(lǐng)出了電梯。雖然小護(hù)士一直在幫她按摩,但吳阿姨還是決定要找醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)“討個說法”。 ????在小護(hù)士的攙扶下,吳阿姨找到了院長室。但院長的一句話讓她感覺很心寒:“院長根本沒問我身體怎么樣,反倒問我上他屋干啥,讓我去找醫(yī)務(wù)科解決?!彪S后,她找到醫(yī)務(wù)科,并在醫(yī)務(wù)科工作人員的帶領(lǐng)下做了心電圖,量了血壓。此后,由于手臂開始抽搐,她又被安排到觀察室打點(diǎn)滴。 ????吳阿姨認(rèn)為自己是受害者,從電梯出來后,醫(yī)院就應(yīng)該安排她檢查,而不應(yīng)該是在她的要求后才進(jìn)行,她感覺自己似乎是在“要施舍”。 ????醫(yī)院稱自己也是受害者 ????吳阿姨的女婿告訴記者,他聞訊趕到醫(yī)院后,曾與醫(yī)院的有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行過交涉,但醫(yī)院竟讓家屬去找電梯廠家解決,他感覺這是醫(yī)院在推卸責(zé)任。 ????對于吳阿姨及其女婿的說法,一直在觀察室的馮院長表示,醫(yī)院并沒有推卸責(zé)任,是患者和患者家屬誤會了醫(yī)院的意思。馮院長稱,當(dāng)他得知有患者被困在電梯內(nèi)后,自己從1樓一直跑到7樓,而且還在電梯外安慰過吳阿姨。為了防止電梯被他人誤用,他還派人把幾個樓層的電梯口都進(jìn)行了封閉。 ????此外,醫(yī)院還在第一時間聯(lián)系了電梯廠家,也是用最短的時間便把吳阿姨“救”了出來。馮院長表示,因為不知道吳阿姨的電梯會停在哪個樓層,因此每個樓層他都安排了人,不論吳阿姨從哪個樓層出來,都會有人接待。 ????馮院長向家屬明確表示,他并沒有把患者推給電梯生產(chǎn)廠家的意思。在此次事故中,吳阿姨和醫(yī)院都是受害者。 ????出事電梯曾有過“前科” ????東方醫(yī)院的工作人員告訴記者,發(fā)生事故的電梯是去年花了30多萬元安裝的,目的就是運(yùn)送手術(shù)患者。但是電梯運(yùn)轉(zhuǎn)還不到1年,已經(jīng)出現(xiàn)過好幾次故障。剛開始使用不久,電梯曾發(fā)生過“滑梯”事故,還造成了人員受傷。后來,經(jīng)過省、市質(zhì)監(jiān)部門檢測,認(rèn)為電梯沒有問題了,他們才重新開始使用的,但沒想到又發(fā)生了打不開門的事故。 ????醫(yī)院負(fù)責(zé)后勤的一位工作人員稱,6月7日下午,該電梯也曾出現(xiàn)過打不開門的問題。當(dāng)時,他第一時間找到了沈陽的維保部門進(jìn)行了維修。但沒想到,電梯在4天后竟又出現(xiàn)了同樣的問題。 ????記者了解到,出事故的電梯是寧波宏大電梯有限公司生產(chǎn)的。記者通過電話與寧波宏大電梯在沈陽的經(jīng)銷商周經(jīng)理取得了聯(lián)系。周經(jīng)理稱,她不知道東方醫(yī)院的電梯出現(xiàn)了故障,她的公司只負(fù)責(zé)電梯的銷售和維保,所以無法判斷東方醫(yī)院的電梯是否有質(zhì)量問題。 ????吳阿姨當(dāng)晚被醫(yī)院安排到了4樓病房,繼續(xù)住院觀察。對于醫(yī)院后續(xù)的表現(xiàn)和態(tài)度,吳阿姨和家人都表示比較滿意。(記者 劉強(qiáng) 攝影 沈生) |