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鐵道部10月起推行常旅客計(jì)劃 可積分兌換火車票

來源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)-- 2012-05-31 14:52:06 字號(hào):TT

  今后乘火車,可以用積分兌換火車票了!昨天,鐵道部在網(wǎng)上發(fā)布了“鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷”,邀請(qǐng)實(shí)名制出行旅客提意見,獎(jiǎng)品是積分,可于10月1日起,按100積分=1元人民幣的比例兌換火車票。對(duì)此,大多數(shù)網(wǎng)友都表示欣喜,認(rèn)為這是鐵道部迎合市場(chǎng)的進(jìn)步之舉。但也有部分網(wǎng)友指出,100:1的兌換比例太低了,鐵道部依然擺脫不了小家子氣。

  問卷調(diào)查用積分作獎(jiǎng)品

  鐵道部此次“鐵

路旅客服務(wù)質(zhì)量問卷網(wǎng)上調(diào)查活動(dòng)”由北京鐵路客戶服務(wù)中心承辦,活動(dòng)時(shí)間為2012年5月30日0時(shí)至2012年7月5日24時(shí),凡持有票面發(fā)車時(shí)間在2012年4月1日0時(shí)至2012年6月30日24時(shí)的實(shí)名制成人車票,并按票面載明的日期、車次乘坐過火車的旅客均可參加問卷調(diào)查。

  北京鐵路客戶服務(wù)中心定于7月20日,對(duì)有效問卷的問卷編號(hào)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。設(shè)一等獎(jiǎng)10名,每人獎(jiǎng)勵(lì)10萬積分;二等獎(jiǎng)100名,每人獎(jiǎng)勵(lì)5萬積分;三等獎(jiǎng)2000名,每人獎(jiǎng)勵(lì)1萬積分。

  根據(jù)活動(dòng)規(guī)則,100積分相當(dāng)于1元人民幣,可在鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站兌換除國(guó)際列車和進(jìn)港列車以外的旅客列車車票。獎(jiǎng)勵(lì)積分的使用期限為2012年10月1日0時(shí)至2013年9月30日24時(shí)。獎(jiǎng)勵(lì)積分不能轉(zhuǎn)入他人積分賬戶,且只能單獨(dú)使用,不能與現(xiàn)金、銀行卡等混合使用。兌換的車票票面標(biāo)“贈(zèng)”字,不辦理改簽和退票。

  10月起推行常旅客計(jì)劃

  今年年初,鐵道部副部長(zhǎng)胡亞東在“2012全路運(yùn)輸工作會(huì)議”上曾表示,鐵道部計(jì)劃試點(diǎn)開展常旅客服務(wù)計(jì)劃,通過積分累計(jì)和兌換,提供免費(fèi)車票、貴賓候車、行李搬運(yùn)、酒店住宿等增值服務(wù)。

  業(yè)內(nèi)人士指出,年初購(gòu)票實(shí)名制在國(guó)內(nèi)全面實(shí)行,已為鐵路實(shí)行常旅客服務(wù)計(jì)劃掃清了障礙。此次鐵道部在問卷調(diào)查活動(dòng)中用積分作為獎(jiǎng)品,則透露出積分政策即將出臺(tái)。由于新的鐵路票務(wù)系統(tǒng)也將于今年10月1日起生效,10月很可能就是鐵路常旅客服務(wù)計(jì)劃的開始日期。

  “今后,旅客乘坐火車,可以和乘坐飛機(jī)一樣累積積分。旅客購(gòu)票越多、乘車越多,所獲積分也就越多。”業(yè)內(nèi)人士說。

  “滿百兌一”被指小家子氣

  昨天,鐵道部即將實(shí)行常旅客服務(wù)計(jì)劃的消息傳出后,許多網(wǎng)友在鐵路論壇上展開了熱烈討論。不少網(wǎng)友都認(rèn)為,這是鐵道部效仿航空公司,主動(dòng)迎合市場(chǎng)的進(jìn)步之舉,值得肯定。但也有網(wǎng)友指出,100積分才能抵扣1元票款,比例未免也太低了。“也就是說,我要乘100次火車,才能換一張免票,鐵道部還是改不了小家子氣?!?/p>

  對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士表示,具體的積分政策尚未出臺(tái),未必就是多少票額累積多少積分。而且,航空旅客通過預(yù)訂酒店、信用卡消費(fèi)都可累積積分,鐵道部屆時(shí)很可能也會(huì)拓展這些積分渠道。

  早些年京滬直特等列車開行時(shí),曾創(chuàng)造性地推出過積分卡,規(guī)定旅客坐滿10次后,可免費(fèi)獲得一張單程票,后由于升級(jí)成D字頭動(dòng)車,積分制度宣告終止。

  目前,民航旅客購(gòu)買經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票時(shí),大多可按100%125%的比例累積航空里程,意味著他們每乘坐810次飛機(jī),就可以兌換一張同航段的免費(fèi)機(jī)票。

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