方太櫥柜貨不對板 柜體版面開裂銹跡斑駁

????號稱中國名牌的方太櫥柜以次充好，承諾的整體不銹鋼櫥柜卻以木屑板蒙混過關交付消費者使用？近日，江蘇丹陽消費者發(fā)帖憤而投訴丹陽方太櫥柜專賣店所售的櫥柜貨不對板。針對消費者的控訴，記者聯(lián)系方太丹陽專賣店負責人，該負責人指在訂貨合同里標明臺面材質(zhì)為不銹鋼，但柜體材質(zhì)是板材，但消費者卻利用PS技術把相關內(nèi)容抹去，發(fā)布修改過的合同在網(wǎng)上投訴。據(jù)這位諸葛姓負責人介紹，方太方面已經(jīng)為消費者更換全不銹鋼板材，消費者不再追究。但根據(jù)消費者提供的圖片可見，方太櫥柜的質(zhì)量著實讓人擔心。

????消費者在帖子里稱“訂貨商談時承諾櫥柜整體為不銹鋼制作，后來在合同上也未注明用木屑板制作櫥柜，如果用木屑板制作櫥柜我想不會有人去買。屬于嚴重對消費者欺詐行為?！?/p>

????這位消費者在投訴貼里發(fā)布大量照片，照片上可見到方太櫥柜柜體的板面有開裂、不齊整、甚至有霉爛的跡象。嶄新的櫥柜一些表面的封貼跟保護膜還沒撕去，把洗水臺翻轉(zhuǎn)，赫然可見裸露著的站粘膠痕跡，一些鋼材還可見到斑駁的銹跡。

????聯(lián)系方太櫥柜江蘇丹陽負責人諸葛先生，他稱與消費者之間的糾紛已得到解決，方太已經(jīng)為這次顧客重新更換全不銹鋼的柜體。對于方太被職責為以次充好，諸葛先生解釋說，當時在合同里注明的條款是臺面不銹鋼，柜體材質(zhì)是板材。但該名消費者在上傳到網(wǎng)站的圖片經(jīng)過了PS的處理，把相應的部分字句抹掉了。在消費者附上的訂貨合同上，可見消費者于2011年10月交付方太櫥柜定金，整套櫥柜總價為53360，備注欄上的確寫有“臺面不銹鋼的字樣”，但 “柜體內(nèi)材料”以后的內(nèi)容為空白。網(wǎng)易家居記者要求諸葛先生提供當時合同的存根，以證實合同被PS涂抹這一說法，諸葛先生表示商討過后再給予網(wǎng)易家居答復。

????合同上未能看出到第是否約定全不銹鋼面板

????從消費者提供的照片所見，方太櫥柜這一批次的產(chǎn)品質(zhì)量實在不敢恭維，拋卻雙方柜體材質(zhì)是否全不銹鋼爭議不說，即使是用板材，這套方太櫥柜低劣的做工依然讓消費者心驚。而消費者在購買櫥柜產(chǎn)品的過程中，尤其值得注意合同的簽訂，不能僅僅簡單約定成交價格、產(chǎn)品規(guī)格型號這些基本元素。更重要的，是產(chǎn)品不同組件的材質(zhì)，安裝日期，質(zhì)量保障等等條款也要標注明晰。在消費糾紛眾多的家居領域，消費者更要善用合同、法律法規(guī)來保障自己的消費安全。