低價(jià)旅游券被批傷不起：2元包食宿4日游港澳(圖)

一家銷(xiāo)售低價(jià)旅游券的網(wǎng)店。 網(wǎng)頁(yè)截圖

　　2元包食宿4天3晚港澳游？

　　當(dāng)心這張傷不起的旅游券

　　核心提示

　　4天3晚港澳游只要花2元？近日，有讀者反映，有購(gòu)物網(wǎng)站在銷(xiāo)售一種旅游券，只要花2元錢(qián)，就可享受4天3晚的港澳旅游，包含食宿、門(mén)票。

　　真有這樣的好事嗎？4月10日，記者進(jìn)行了調(diào)查，并請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士揭開(kāi)其中玄機(jī)。

　　記者調(diào)查：港澳4日旅游券，網(wǎng)上最低1.99元

　　4月10日，記者登錄某著名購(gòu)物網(wǎng)站看到，許多網(wǎng)店都在以低得令人咋舌的價(jià)格銷(xiāo)售旅游券。以從深圳出發(fā)的港澳4天3晚旅游券為例，報(bào)價(jià)從1.99元到幾十元不等。

　　記者聯(lián)系了一家“旅游貴賓券旗艦店”，這里正在以1.99元的價(jià)格銷(xiāo)售港澳4天3晚游優(yōu)惠券。一位曾姓工作人員表示，價(jià)格如此便宜，是因?yàn)榈玫搅讼愀凵碳业馁澲?/p>

　　他解釋?zhuān)?天會(huì)進(jìn)3家店購(gòu)物，包括一家鐘表店、一家珠寶店和DFS環(huán)球免稅店。他表示，這張1.99元的旅游券包含：迪斯尼或海洋公園等景點(diǎn)門(mén)票；從深圳出發(fā)并返回深圳的全程旅游觀光巴士；餐費(fèi)；3晚標(biāo)準(zhǔn)三星級(jí)酒店住宿和旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

　　真的只要1.99元？面對(duì)記者疑問(wèn)，他表示，游客只需要再交導(dǎo)游小費(fèi)和過(guò)關(guān)口岸費(fèi)共220元。

　　這位工作人員稱(chēng)，雖然要去3家店購(gòu)物，但游客可以自行決定是否消費(fèi)?！澳悴毁I(mǎi)東西的話，別的游客可能會(huì)買(mǎi)東西，商家也是可以賺回來(lái)的?！?/p>

　　另一家網(wǎng)店則以2元的價(jià)格銷(xiāo)售港澳4天3晚雙人游優(yōu)惠券，也包含交通、食宿、門(mén)票等費(fèi)用，需要游客自己支付220元的導(dǎo)游小費(fèi)和過(guò)關(guān)口岸費(fèi)。

　　這家“旅行社”一位劉姓工作人員表示，此旅行券包含的行程中有4家商店的購(gòu)物，均安排在4天行程中的第二天，4家店分別是珠寶店、免稅店、服裝店和鐘表店。

　　而且，“旅行券要求26至56周歲的人使用，如果在26周歲以下，需要每人多交300元?！边@位工作人員解釋?zhuān)瑢?duì)年齡有限制是因?yàn)椋糜稳巧碳屹澲?，要考慮游客的消費(fèi)能力。

　　游客經(jīng)歷：用旅游券游港澳，買(mǎi)回鉆石、手表皆假貨

　　便宜得離奇的旅游券，如同天上掉餡餅，這餡餅真的好吃嗎？近日，有旅游部門(mén)接到一位游客王女士的投訴。

　　王女士夫婦想去港澳旅游，聽(tīng)同事介紹淘寶網(wǎng)上熱銷(xiāo)一款旅游券，只需2元錢(qián)就可以買(mǎi)到價(jià)值3980元的港澳4天3晚雙人游優(yōu)惠券。王女士撥打旅游券上的電話咨詢(xún)，對(duì)方說(shuō)，“此類(lèi)銷(xiāo)售受香港政府支持”，所以?xún)r(jià)格便宜。除此以外，每人只需要交170元導(dǎo)游小費(fèi)和50元口岸手續(xù)費(fèi)?！耙?yàn)槭莾?yōu)惠券，所以不會(huì)簽訂旅游合同。”對(duì)方表示。

　　王女士明白天上不可能掉餡餅，也聽(tīng)說(shuō)過(guò)導(dǎo)游強(qiáng)迫游客消費(fèi)的事情。但她想，香港是購(gòu)物天堂，去了肯定是要買(mǎi)東西的，就當(dāng)是把購(gòu)物的錢(qián)當(dāng)作參團(tuán)的費(fèi)用，何樂(lè)而不為呢？

　　看著網(wǎng)上400多條成交記錄，王女士毫不猶豫下單并報(bào)了名。同行的人都是以旅游券的方式參團(tuán)，有的是商場(chǎng)、公司促銷(xiāo)發(fā)放的，有的是辦健身卡送的。

　　4天行程下來(lái)，王女士被導(dǎo)游帶著天天在購(gòu)物店轉(zhuǎn)，最終買(mǎi)了2萬(wàn)多元的鉆石、手表?；貋?lái)一鑒定，都是假貨。想要投訴，一查詢(xún)才知道，旅游券上的“××旅行社”和聯(lián)系電話都是假的。

　　業(yè)內(nèi)人士表示：超低價(jià)旅游券屬陷阱

　　4月10日，記者從攜程旅行網(wǎng)上看到，從深圳出發(fā)的港澳3日自由行報(bào)價(jià)在890元以上。而途牛旅游網(wǎng)從深圳出發(fā)的港澳4天3晚游，報(bào)價(jià)為1388元起。

　　中青旅客戶(hù)服務(wù)中心高級(jí)經(jīng)理隋朝暉表示，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的這種“超低價(jià)格旅游優(yōu)惠券”，顯然屬于變相“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的陷阱。

　　他說(shuō)，眾所周知，任何一個(gè)地接社在接待游客的過(guò)程中，都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)成本，并且他們也需要盈利。任何打著“零團(tuán)費(fèi)”或“負(fù)團(tuán)費(fèi)”幌子招攬游客的旅行社，最后必然會(huì)想盡辦法從游客身上把錢(qián)賺回來(lái)，比較常見(jiàn)的就是“強(qiáng)迫購(gòu)物”。如果游客不同意，這些旅行社可能就會(huì)使用辱罵、甩團(tuán)甚至毆打等方式威脅游客，強(qiáng)迫游客就范。

　　隋朝暉介紹說(shuō)，雖然《旅行社條例》明確禁止“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等損害游客利益的行為，但由于各種原因，這一現(xiàn)象目前依然存在。

　　他提醒游客，選擇旅行社時(shí)一定要牢記，“天上不會(huì)掉餡餅”，要選擇正規(guī)的、有資質(zhì)的企業(yè)，不能貪圖小便宜、盲目追求低價(jià)格。尤其值得注意的是，游客一定要與旅行社簽訂正式的合同，要看清楚合同中對(duì)購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、每次最長(zhǎng)停留時(shí)間等的規(guī)定，以備發(fā)生糾紛時(shí)有據(jù)可依。

　　國(guó)家旅游局提醒：參加旅游活動(dòng)勿單純追求低價(jià)

　　日前，國(guó)家旅游局發(fā)布2012年旅游服務(wù)警示第3號(hào)信息，針對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售的低價(jià)旅游券，向廣大游客發(fā)出警示：

　　第一，以此類(lèi)旅游券方式經(jīng)營(yíng)是惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，是旅游行政管理部門(mén)嚴(yán)厲打擊的違法違規(guī)行為。商家宣稱(chēng)的“此類(lèi)銷(xiāo)售受香港政府支持”的廣告不實(shí)，香港政府對(duì)此并不知情。

　　第二，旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，其網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)當(dāng)載明旅行社的名稱(chēng)、法定代表人、許可證編號(hào)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。旅游者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)留意相關(guān)信息并核實(shí)。

　　第三，旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品，包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品，要與旅行社簽訂旅游合同，約定住宿、車(chē)輛、餐食等標(biāo)準(zhǔn)，載明由旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、每次最長(zhǎng)停留時(shí)間以及需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格。

　　第四，旅游者在購(gòu)物時(shí)，應(yīng)要求商家開(kāi)具發(fā)票，標(biāo)明購(gòu)買(mǎi)商品名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)，并加蓋商家發(fā)票專(zhuān)用章或財(cái)務(wù)章，旅游者收到發(fā)票后要仔細(xì)核實(shí)清楚并妥善保存。

　　第五，旅游者參加旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、旅游服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行綜合考慮，不要單純追求低價(jià)，克服占便宜的僥幸心理，否則利益將受到損害。