專訪保監(jiān)局副局長(zhǎng)吉立群：合理投保 明白理賠
|
|
 二．怎樣投保更安全，如何選保更劃算 1. 為什么電話車險(xiǎn)更便宜？ 記者：吉局長(zhǎng)，車險(xiǎn)理賠一直是網(wǎng)民和車主非常關(guān)注的話題。我們收集整理了青島新聞網(wǎng)上網(wǎng)友們的留言提問，借這個(gè)機(jī)會(huì)想請(qǐng)您跟網(wǎng)友們交流一下。首先有網(wǎng)友提問，為什么打電話來推銷車險(xiǎn)，拿到的價(jià)格要比在保險(xiǎn)公司辦理便宜很多？而且打電話買保險(xiǎn)還能提供各種服務(wù)，甚至事故現(xiàn)場(chǎng)造假等到，請(qǐng)問這些都是騙子嗎？還是說這些人能通過別的渠道拿到更低的價(jià)格？ 吉立群：電話車險(xiǎn)使用的費(fèi)率是經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)審批的車險(xiǎn)費(fèi)率，因其減少了銷售的中間環(huán)節(jié)，因此其基準(zhǔn)費(fèi)率較普通商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率要低。電話車險(xiǎn)使用的電話號(hào)碼為全國(guó)統(tǒng)一的電銷專用服務(wù)號(hào)碼，并在各公司互聯(lián)網(wǎng)主頁(yè)的顯著位置公布，因此請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買電話車險(xiǎn)時(shí)予以識(shí)別。 記者：請(qǐng)問購(gòu)買車險(xiǎn)的話，正規(guī)的渠道都有哪些？怎么防止被假冒的或無證的代理員給騙了？ 吉立群：可以通過保險(xiǎn)公司的直銷人員、柜面、電銷、網(wǎng)銷渠道，或者通過具有合法資質(zhì)的保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)來購(gòu)買車險(xiǎn)。 記者：我一般是通過保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷員辦理車險(xiǎn)投保的，聽說以前有營(yíng)銷員銷售假保單騙取保費(fèi)的，我怎么才能知道手里的保單是真是假？ 吉立群：車主可以通過撥打保險(xiǎn)公司的客服電話查詢、到保險(xiǎn)公司客服柜面查詢以及登陸保險(xiǎn)公司網(wǎng)站，進(jìn)入“承保理賠信息客戶自主查詢”系統(tǒng)進(jìn)行保單真?zhèn)蔚尿?yàn)證。 記者：請(qǐng)問現(xiàn)在可以在網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)嗎？能不能像在淘寶購(gòu)物一樣，直接通過網(wǎng)上支付呢？ 吉立群：目前已經(jīng)有不少產(chǎn)險(xiǎn)公司開辟了網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買車險(xiǎn)產(chǎn)品。消費(fèi)者從網(wǎng)上購(gòu)買車險(xiǎn)產(chǎn)品可以利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺(tái)等方式進(jìn)行保費(fèi)繳納。 2. 諸多險(xiǎn)種應(yīng)該保哪些？怎么樣保更劃算？ 記者：有網(wǎng)友提問，他給車輛只投保了交強(qiáng)險(xiǎn)，感覺駕駛技術(shù)還不錯(cuò)，又主要是在市區(qū)駕駛，是不是商業(yè)險(xiǎn)可以不投了？ 吉立群：機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)不是強(qiáng)制性保險(xiǎn)，投保自愿。但是從風(fēng)險(xiǎn)角度講，我們建議您根據(jù)自身以及車輛的情況有選擇的投保相關(guān)商業(yè)車險(xiǎn)以分散風(fēng)險(xiǎn)。 記者：現(xiàn)在很多車主給汽車投了全險(xiǎn)，把自燃險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)全投了，花費(fèi)十分巨大，但是對(duì)這些項(xiàng)目的保障內(nèi)容卻并不是很清楚，吉局長(zhǎng)能不能簡(jiǎn)單解釋一下？ 吉立群：目前國(guó)內(nèi)車輛保險(xiǎn)合同一共有四種條款，不同的公司采用的車險(xiǎn)條款可能不一樣。各個(gè)險(xiǎn)種的保障范圍均在您保險(xiǎn)合同條款的“保險(xiǎn)責(zé)任”一項(xiàng)內(nèi)有明確的描述，請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)加以閱讀。另外，對(duì)于保險(xiǎn)條款中“責(zé)任免除”一項(xiàng)的具體規(guī)定也請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀，“責(zé)任免除”項(xiàng)明確規(guī)定了保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任的各種情況。 相關(guān)鏈接： 315和諧保險(xiǎn)誠(chéng)信聯(lián)展 直擊出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng) 青島新聞網(wǎng)網(wǎng)友車險(xiǎn)測(cè)評(píng) |
