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圣誕新年臨近,三亞免稅店迎來旺季銷售高峰期,客流猛增,營業(yè)額持續(xù)上升,單日銷售額屢創(chuàng)新高。數(shù)據(jù)顯示,進入12月以來,三亞免稅店日均客流量超過1.4萬人次,日均成交量達到5千余筆,經(jīng)營業(yè)績創(chuàng)歷史新高。 優(yōu)異的業(yè)績源于三亞免稅店不斷深化整合服務管理,優(yōu)化倉儲物流,將實施離島免稅業(yè)務的經(jīng)驗轉化為自身運營能力的成熟和運營水平的提升。 倉儲物流保障有力 發(fā)力圣誕新年雙節(jié)促銷 為迎接圣誕新年雙節(jié),三亞免稅店啟動了一系列打折促銷讓利活動,。在精品區(qū)域中許多國際品牌包括:COACH、gucci、bally、MCM、Emporio Armani、Armani Jeans等,其中的部分商品近期均七折銷售。同時還有法國奢華植物護膚專家Sisley(希思黎)、美國手表品牌Fossil、美國護膚品牌Kiehl's(科顏氏)、世界頂級護膚品牌 La Mer(海藍之迷)等國際高端品牌趕在節(jié)前相繼進駐,增設專柜。 為滿足消費者的購物熱情,保障店內貨品充足,三亞免稅店在從商品報關,倉儲管理,分揀配送,店內補貨等商品備貨方面做了許多努力。目前,三亞免稅店不但貨品種類全,而且儲備充足,經(jīng)過優(yōu)化完善的倉儲物流為圣誕新年雙節(jié)促銷提供了有力的保障。 強調服務至上理念 打造海南旅游購物品牌 三亞免稅店一直秉持“服務至上”的經(jīng)營理念,為了給游客創(chuàng)造優(yōu)質的購物環(huán)境,免稅店不斷優(yōu)化購物空間,從店外停車場的設置到店內游客指示牌的重新規(guī)劃;從為保障貨源而啟動的“緊急采購預案”,到為貼近國人消費喜好而新引進的國際品牌;從一線員工標準的服務用語,到客服部工作人員每日回復的近千個咨詢、變更電話……從每一個一個細節(jié)為顧客考慮,讓顧客賓至如歸,三亞免稅店的服務理念由此體現(xiàn),也是三亞免稅店能夠平穩(wěn)有序接待日均1.4萬余人客流,經(jīng)營業(yè)績屢創(chuàng)新高的重要原因。 未來,三亞免稅店還將繼續(xù)不懈努力,力爭為廣大消費者提供更豐富的商品、更優(yōu)質的服務和更優(yōu)惠的價格,致力于成為最受顧客信賴和喜愛的海南旅游購物第一品牌,為海南國際旅游島的建設積極貢獻力量。 |