家庭護(hù)理員 記牢七條服務(wù)規(guī)則

????家庭護(hù)理員服務(wù)規(guī)則

????1、遵守職業(yè)道德，講究文明禮貌，熱情服務(wù)，責(zé)任心強(qiáng)。

????2、遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退。不能擅自離崗和干私活。

????3、要有愛心和高度的責(zé)任心，對(duì)待陪護(hù)的老人和護(hù)理的病人要耐心、細(xì)心，不準(zhǔn)虐待老人和病人。

????4、要尊重老人，了解老年人心理和生活習(xí)慣，掌握老年人常見病的預(yù)防和護(hù)理常識(shí)，掌握所護(hù)理病人的具體情況和康復(fù)要求，精心照顧老人和病人

????5、細(xì)心觀察和及時(shí)發(fā)現(xiàn)老人、病人的異常情況，掌握應(yīng)對(duì)處置的方法，預(yù)見和發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)向客戶說明，不得擅作主張。

????6、積極學(xué)習(xí)護(hù)理知識(shí)，不斷提高護(hù)理水平。

????7、要自備水杯、拖鞋、毛巾、餐具等生活用品及膠皮手套、圍裙、帽子等工作用品。

????工作人員守則

????1、擁護(hù)黨的路線方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)。

????2、遵守服務(wù)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律己、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信，維護(hù)服務(wù)社的信譽(yù)。

????3、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)水平，干一行，愛一行，專一行、精一行，創(chuàng)一流工作業(yè)績。

????4、熱情為客戶服務(wù)，急客戶所急，想客戶所想，為政府分憂，為客戶解難。

????5、堅(jiān)持高效、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，絕不無故拖延用戶的合理要求。

????6、對(duì)所有需要服務(wù)的客戶及求職人員一律平等對(duì)待，作到公正合理、人盡其才。

????7、在客戶和服務(wù)員之間架起誠實(shí)守信的橋梁。

????8、尊重選擇，保守個(gè)人隱私，按章收費(fèi)，接受監(jiān)督。