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青島日常供熱服務事項

來源:青島熱電集團 2011-11-10 15:33:32

????(1)每年11月16日至次年4月5日為法定供熱期,供熱期內(nèi)連續(xù)供熱。

????(2)試供熱期(不少于兩個采暖期)發(fā)生的因供熱設施和供熱質(zhì)量問題,由供熱設施建設單位負責,辦理交接手續(xù)后,發(fā)生的供熱質(zhì)量問題,由供熱單位負責。

????(3)經(jīng)市有關(guān)部門驗收合格的供熱工程,未改變采暖設計條件的,居室溫度不低于18攝氏度,廚房溫度不低于10攝氏度。

????(4)供熱單位接到設施漏水來電時,

必須在一小時內(nèi)到達現(xiàn)場;對供熱溫度等有關(guān)供熱質(zhì)量的問題,在采暖期開始后的十天內(nèi),必須在接到投訴后的五小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理;在采暖期的其他時間,必須在接到投訴后的二小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理。因故不能按時修復或供熱的,應及時通知用戶。

????(5)每個供熱期提前7天通知用戶充水試壓時間,做好供熱準備。

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