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淘寶商城又遇危機(jī) 支付寶上演周末驚魂

來(lái)源:北京商報(bào) 2011-10-24 09:20:12

????因不滿淘寶商城新規(guī),本月11日中小賣家攻擊的淘寶商城事件還在發(fā)酵。10月21日,支付寶官方承認(rèn)被一部分用戶惡意提現(xiàn)后,10月23日中午,部分買家表示在淘寶購(gòu)物不能付款。但事件有驚無(wú)險(xiǎn),支付寶方面此后做出解釋,稱銀行系統(tǒng)升級(jí)和支付寶服務(wù)器重啟導(dǎo)致部分用戶不能付款,當(dāng)日下午支付寶已恢復(fù)正常。

????在17日淘寶商城召開(kāi)發(fā)布會(huì)后一天,損失最大的賣家之一韓都衣舍表示,惡意買家針對(duì)公司的攻擊趨于平靜。之前曾表示要甩貨退出淘寶商城的賣家,在其店面首頁(yè)掛出了繼續(xù)開(kāi)店的公告。淘寶商城仿佛恢復(fù)了平靜。

????但這短暫的平靜在21日被打破,之前圍攻淘寶商城大賣家的YY頻道,轉(zhuǎn)而攻擊了支付寶。支付寶的官方微博也于當(dāng)日22時(shí)36分發(fā)布消息稱:“今晚,此前圍攻淘寶商城的人群轉(zhuǎn)而攻擊支付寶,通過(guò)造謠煽動(dòng)用戶大規(guī)模提現(xiàn)試圖進(jìn)行惡意‘?dāng)D兌’。造謠煽動(dòng)者擾亂金融秩序,涉嫌嚴(yán)重違法。支付寶客戶資金一如既往安全,用戶進(jìn)行提現(xiàn)等操作一切正常。支付寶一直以來(lái)將所有客戶備付金委托中國(guó)工商銀行托管,并接受央行監(jiān)督,請(qǐng)所有用戶放心。”

????對(duì)此,淘寶商城中小賣家表示:“本次活動(dòng)是廣大賣家對(duì)支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司支付能力的一次測(cè)試,所有消費(fèi)者和賣家均為自發(fā)組織和自愿提現(xiàn),賣家是依法對(duì)自己的個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行處置,完全屬于賣家的合法權(quán)益。對(duì)于支付寶公司兩小時(shí)內(nèi)緊急發(fā)表聲明,不得不讓廣大消費(fèi)者和賣家對(duì)存放自己在支付寶賬戶的資金安全產(chǎn)生聯(lián)想,并對(duì)支付寶提現(xiàn)的支付能力提出質(zhì)疑?!?/p>

????縱然支付寶方面表示“用戶進(jìn)行提現(xiàn)等操作一切正?!保?2日晚間部分消費(fèi)者反映,在淘寶網(wǎng)購(gòu)物不能正常支付。昨日中午這種情況又再次發(fā)生。昨日11時(shí)左右,淘寶支付頁(yè)面不能正常操作,顯示“此程序無(wú)法顯示網(wǎng)頁(yè)”或出現(xiàn)“系統(tǒng)異?!钡奶崾?。

????在剛剛遭受惡意攻擊后,支付寶的異常讓外界產(chǎn)生猜測(cè)。對(duì)此,支付寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這與21日淘寶商城的中小賣家集體提現(xiàn)無(wú)關(guān)。對(duì)于支付寶來(lái)說(shuō),幾百萬(wàn)資金的流通并不是問(wèn)題,在去年11月淘寶做促銷的時(shí)候,支付寶單日的最高資金流曾達(dá)到20億元。他同時(shí)指出,昨日中午支付寶重啟了一臺(tái)服務(wù)器,所以導(dǎo)致系統(tǒng)短暫不能支付。

????對(duì)此,有研究網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專家表示,支付寶應(yīng)該有很多應(yīng)急措施,重啟服務(wù)器造成部分用戶不能付款的情況可能存在,但在白天出現(xiàn)重啟服務(wù)器、不能付款的情況實(shí)屬罕見(jiàn)。

????另外,有接近支付寶方面的人士表示,部分顧客使用網(wǎng)銀付款,而所屬銀行維護(hù)系統(tǒng),所以在從支付寶跳轉(zhuǎn)銀行頁(yè)面的時(shí)候出現(xiàn)錯(cuò)誤。對(duì)此,工商銀行方面表示,昨日進(jìn)行了系統(tǒng)例行維護(hù),并沒(méi)有受到任何攻擊。(記者 何衡柯)

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