老人聯(lián)名寫信表揚女司機 贊"公交車上好閨女"

????老人上車時都會主動幫忙找座，直到坐下才慢慢啟動車輛、每次拐彎前都要多次大聲提醒 …… 220路車駕駛員張莉熱心為老年人服務，近日，21名老人聯(lián)名致信中央文明委表揚她的善舉，她還獲得了全國道德模范的提名。昨天，記者全程跟訪張莉，感受她對老年人的熱情和耐心。

????老人們專挑她開的車坐

????張莉剛走進調(diào)度室，一位老人就在詢問張莉當天發(fā)幾點的車。原來，老人以前曾經(jīng)乘

????不多一會，一位70多歲老太太過來敲車門要上車，張莉連忙開門將老人扶上來。這位老人經(jīng)常乘坐220路車，而且選準了張莉的車。由于正值乘車高峰，張莉開車進站后多位老人都排隊等著上她的車。

????剛把車停穩(wěn)，張莉便立即打開車門下車了，幫著老人提重物、攙扶腿腳不便的老人……發(fā)車前幾分鐘內(nèi)，張莉忙得不亦樂乎?！斑@些活都不在駕駛員的職責范圍之內(nèi)，但張莉卻非常熱情，即使自己累點也愿意幫助老人。 ”220路所屬公交電車公司黨委書記管恩軍告訴記者，公交車是窗口單位，駕駛員除了要保證行車安全外，還應盡可能地給乘車市民提供溫馨周到的服務。

????老人上車后幫著找座位

????從大潤發(fā)車站發(fā)車時，張莉的車上就已經(jīng)滿是乘客了，過道里也擠滿了人。 “大姨、大爺，請您慢點下車”……一路上，張莉不斷重復著這樣的溫馨提示語。

????車到延安二路附近，一位70多歲的老大爺拎著剛買的蔬菜上車，張莉見狀，馬上起身將老人扶了上來，并順手接過老人的東西。此時，車廂里乘客已經(jīng)坐滿了，乘客大多沒有讓座的跡象。張莉沖著車廂里的乘客大聲說：“哪位乘客給老人讓個座，我謝謝您了。 ”而車廂里卻沒有動靜，張莉又說了一遍，此時，坐在單座的一位小女孩站了起來，將座位讓給了老人。老人一邊感謝小女孩，一邊不住地感謝張莉。將老人安頓好后，張莉順手從百寶箱里拿出一條紅領巾遞給小女孩：“謝謝你給爺爺讓了座，我送給一條紅領巾。”“服務就是周到，還想到送給讓座的孩子一條紅領巾，真好?！币姶饲榫?，車廂里的乘客紛紛議論起來。

????把打折信息抄給老人

????下午3時12分，把車安全開進停車場后，張莉拿起掃帚開始打掃車內(nèi)衛(wèi)生，做完這些才結(jié)束一天的工作下班了。 7個多小時的時間內(nèi)，除了發(fā)車間隙時偶爾的幾分鐘休息時間外，張莉幾乎都是在駕駛座和車前門處度過的。

????出人意料的是，下班后張莉并沒有急著回家，而是一頭扎進了路隊旁邊的一家大型超市?！皣鴳c節(jié)馬上就要來了，最近幾天超市都有很多優(yōu)惠活動，我把這些信息記錄下來，回去可以告訴大娘大爺們。 ”張莉告訴記者，老人過日子都非常節(jié)省，因此對超市打折優(yōu)惠信息非常敏感，而自己工作的地方離超市又非常近，因此每天下班后，她幾乎都要到超市轉(zhuǎn)上一圈，詳細記錄各種優(yōu)惠信息，第二天上班時就可以告訴乘車老人了。

????“行車日記”里有敬老經(jīng)

????在張莉的“行車日記”里，記錄著近40位老人的聯(lián)系電話，老人的身體狀況、家庭情況等相關信息分列得清清楚楚。節(jié)假日，張莉會給老人打去問候電話。在最冷的季節(jié)，張莉看到有的老人光著手提菜，就到夜市上批發(fā)了一堆毛線手套，看到忘戴手套的老人就送上一副。點點滴滴的關懷，溫暖著老人們的心。

????老人們也用心疼愛著這個公交車上的 “閨女”。今年端午節(jié)，張莉一下子就收到了四五份老人親手包好送來的粽子?！坝幸晃恍諒埖陌⒁套≡诮K路上，去年10月的一天早上，她為給我送四只海參，在團島站上等了兩個多小時，等我到了那里時，她的手凍得冰涼冰涼的，當時我的眼淚就流下來了。”張莉說，她很感謝老人們的關心，老人們的笑臉和一聲“謝謝”，就是對她最好的回報。