國際品牌質(zhì)量自我矮化誰之責
媒體報道,針對“肯德基炸雞用油4天才更換一次”事件,上海食品藥品監(jiān)管部門9日對部分肯德基餐廳炸薯條、炸雞塊的食用油脂進行了現(xiàn)場檢查,結(jié)果顯示其過氧化值、酸價等主要指標均符合國家相關標準;截至目前,包括肯德基炸雞用油在內(nèi)的上海餐飲用油抽檢尚未發(fā)現(xiàn)問題。
然而,政府監(jiān)管部門的回應并沒有完全消除消費者的擔心。不少市民質(zhì)疑,這種出了問題才去調(diào)查的“馬后炮”式監(jiān)管究竟有多大效力?!捌髽I(yè)可能對這樣的檢查早有準備,所以檢查結(jié)果并不能令人信服?!庇惺忻癖硎?。
而據(jù)媒體此前公布的數(shù)字,2010年,僅全國工商執(zhí)法部門就查處食品違法案件7.69萬件。加上質(zhì)檢和食品監(jiān)管等部門查處的,政府在保障產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全、打擊違法違規(guī)行為方面的力度不可謂不大。但最近頻出的“洋品牌”質(zhì)量問題卻讓人不得不發(fā)問:為什么在監(jiān)管力度如此之大的情況下,問題還是接二連三地發(fā)生?
蘭州大學管理學院教授邵建平認為,跨國公司也是“商人”,其目的也是追求利潤最大化。為了降低成本,缺失監(jiān)督和懲罰機制剛性約束的企業(yè)可能不會積極、主動地去履行應盡的社會責任,這就難免出現(xiàn)質(zhì)量安全問題。
邵建平說,對維護市場經(jīng)濟秩序的執(zhí)法監(jiān)管部門而言,應把影響大、覆蓋面廣、知名度高的商品列為監(jiān)管重點,實現(xiàn)大視野、大范圍、大權(quán)益監(jiān)管。在國際一體化標準前提下,企業(yè)需承擔起遵守一體化標準的責任,消費者也應積極維護自身合法權(quán)益。
國內(nèi)“洋品牌”監(jiān)管期待接軌國際標準
據(jù)報道,針對有媒體指出“日本奶粉對中國市場產(chǎn)品使用中國標準”一事,日本明治公司前不久公開承認,供應中國的珍愛系列參照中國營養(yǎng)標準,與供應日本的奶粉標準不同。雖然明治方面一再表明公司有自己的品質(zhì)體系,不會因為使用中國標準而放松質(zhì)量管理,但這個表態(tài)還是遭到了中國消費者的強烈質(zhì)疑。
有消費者認為,日本人和中國人同屬東方人,身體素質(zhì)上差別不大,明治公司如果區(qū)別對待兩國的消費者,會給人一種“雙重標準”的感覺。
業(yè)內(nèi)人士表示,“雙重標準”源自于中國部分行業(yè)標準低于歐美日等發(fā)達國家,導致企業(yè)擅自降低質(zhì)量標準,使同一品牌產(chǎn)品在中國和其他國家的銷售形成不同檔次。
此外,記者還了解到,在商品售后環(huán)節(jié),有些國際大公司在全球召回有缺陷商品時,中國市場的消費者卻無法得到同等賠償,理由是中國沒有缺陷產(chǎn)品的召回制度。
對此,甘肅省社會科學院院長范鵬認為,一些“洋品牌”在其本土老老實實,但到了中國之后,就頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問題,一方面有違企業(yè)發(fā)展的根本,對樹立企業(yè)品牌和形象極為不利,另一方面也反映出中國質(zhì)量檢測體系還不完善,存在標準門檻偏低、監(jiān)管范圍過于寬泛等問題。
“隨著消費者自我保護意識、科學鑒別常識的提高,在‘老標準’下不是問題的問題就顯山露水了。為維護市場公平競爭,引入和國際品牌聲譽相適配的監(jiān)督標準則成為當務之急?!狈儿i說。 (記者衛(wèi)韋華 楊依軍)