美女列車長值乘青島首趟高鐵 服務(wù)很貼心(圖)

記者登上青島首趟高鐵動車組體驗“陸地航班”的無干擾服務(wù)

????今晨6時55分，青島鐵路史上第一趟高鐵——青島至虹橋的G224次列車準(zhǔn)時開出了青島火車站。本報記者跟隨青島客運段工作人員登上了這趟高鐵列車。這趟車是目前最先進(jìn)的380AL動車組。首趟列車從青島站開出時上座率就達(dá)到了九成。值乘本次列車是只有24歲的美女列車長陳元真，她帶領(lǐng)她的團(tuán)隊為乘客們送上了“陸地航班”上的“無干擾航空服

????400多名乘客“嘗鮮”高鐵

????今晨6時30分，記者來到了青島火車站，此時G224次列車已靜靜停在了站臺邊?；鸺粯拥能囶^和驚艷的造型，引來很多旅客駐足并和它合影。一時間，這趟列車成了站臺上的“焦點景觀”。

????記者上車后，看到很多車廂已坐滿了旅客。 “沒想到，這么早的列車居然還有這么多乘客，還是高鐵魅力大?！鼻鄭u客運段北京車隊隊長紀(jì)峰笑著對記者說：“我剛才去轉(zhuǎn)了2個車廂，都已座無虛席了。”而此時，還不斷有乘客趕到列車上。 6時55分，G224次列車準(zhǔn)時啟動。

????紀(jì)峰告訴記者，此時車上的乘客有400多人，始發(fā)站上座率達(dá)到了9成以上。隨后，記者登錄鐵道部網(wǎng)站查詢了本次列車的剩余客票情況，發(fā)現(xiàn)可以乘坐1028人的本次列車只剩下20張商務(wù)票和80張一等車票。整個運行期間的上座率達(dá)到了9成。

????“美女列車長”值乘首趟車

????記者發(fā)現(xiàn)島城首趟高鐵列車的列車長是一個年輕的美女——24歲的陳元真。 “作為一名黨員，能在‘七一’這天值乘青島的首趟高鐵列車，真是太有意義了。 ”采訪中記者了解到，2006年18歲的陳元真就進(jìn)入了鐵道部的專運處，負(fù)責(zé)在專列上為國家領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù)，跑過青藏鐵路等很多鐵路干線。2009年，因為工作能力出色，當(dāng)上了列車長。 2010年回到青島客運段值乘濟青動車。

????“和普通列車不同，我們在高鐵上將為旅客送上的是‘無干擾航空服務(wù)’?！标愒嫦蛴浾呓榻B，乘客對某一個細(xì)節(jié)的要求，服務(wù)人員都能覺察到，并會及時送上貼心的溫馨服務(wù)。

????在列車上，記者看到一位打著點滴上車的中年旅客。隨行的親屬告訴記者：“考慮到她有病需要打點滴，我們特意選了服務(wù)質(zhì)量最好的高鐵?！庇浾呖吹?，高鐵服務(wù)人員為該旅客送上了小毯子和熱水。

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????京滬高鐵開通運營，青島再次在這場“大戲”中擔(dān)當(dāng)重要角色——由南車青島四方機車車輛股份有限公司研制的46列和諧號新一代高速動車組投入運營，其中8編組的CRH380A動車組26列，16編組的CRH380AL動車組20列。該高速動車組占京滬上線運營新一代高速動車組總量的53%。這些自主研發(fā)的、具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的新一代高速動車組的投入運營，無疑成為中國高鐵發(fā)展進(jìn)程中一個標(biāo)志性事件。

????為滿足旅客大眾的需要，京滬高鐵除開行新一代高速動車組外，還將開行19列4種型號的時速200至250公里動車組，其中，中國南車四方股份公司將提供3種型號的12列動車組，具體是CRH2A、CRH2B、CRH2E，分別是8輛編組座車、16輛編組座車和臥鋪動車組。（田路 王鵬 蘆智峰）