市政公用局長(zhǎng)單強(qiáng)煒網(wǎng)談實(shí)錄 滿意度

    該區(qū)域?qū)俑呖茻崃岱秶?，由于該區(qū)域控制性詳細(xì)規(guī)劃未批復(fù)，導(dǎo)致一直未實(shí)現(xiàn)集中供熱。隨著控規(guī)的批復(fù)，該區(qū)域的供熱配套工作已正式啟動(dòng)。目前，完成了李沙路施工圖設(shè)計(jì)、土地預(yù)審、規(guī)劃預(yù)選址、工程招標(biāo)及建設(shè)資金申請(qǐng)等工作。嶗山路管線施工需待道路擴(kuò)建后組織實(shí)施。在下步工作中，我們將督促供熱企業(yè)抓緊進(jìn)行供熱設(shè)施配套建設(shè)，力爭(zhēng)盡快滿足該區(qū)域小區(qū)居民的用熱需求。詳情請(qǐng)咨詢高科熱力服務(wù)熱線88903112。

    留言板 請(qǐng)單局說明一下四方區(qū)聯(lián)城海岸錦城市政給水管網(wǎng)的配套及其他管線配套進(jìn)展情況，整體配套完成的時(shí)間點(diǎn)。

    單強(qiáng)煒 您好，感謝您對(duì)市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。該項(xiàng)工作由市開發(fā)管理局負(fù)責(zé)配套。我局自來水集團(tuán)設(shè)計(jì)、招標(biāo)等前期工作 已全部完成，一旦具備施工條件，可立即進(jìn)行施工。燃?xì)狻⒐?、排水配套工程：一期工程均已完成，具備供氣、供熱條件，不影響居民入住。二期工程正配合開發(fā)建設(shè)單位同步 配套建設(shè)。

    留言板

    請(qǐng)問單大人何時(shí)解決，及小區(qū)周邊環(huán)境

    單強(qiáng)煒 這位網(wǎng)友，您好。感謝您對(duì)市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。您反映的居民樓院墻外環(huán)境衛(wèi)生問題我們會(huì)抓緊時(shí)間落實(shí)整改。關(guān)于亂搭亂建等其他問題，我們將盡快轉(zhuǎn)交所轄區(qū)進(jìn)行處理。

    留言板 單局長(zhǎng)你好，今年年初延安三路24號(hào)居民曾就供熱問題到公用局拜訪過您，非常感謝您的接待和對(duì)老百姓疾苦的關(guān)心。最近，聽說與延安三路24號(hào)臨近的西仲小區(qū)開始統(tǒng)計(jì)供暖了，但我們這一片一直還沒動(dòng)靜，大家很著急，熱切期盼單局長(zhǎng)能否再關(guān)注下，在創(chuàng)城之際，切實(shí)解決老百姓之憂，搞定持續(xù)多年的弄暖問題呢？

    單強(qiáng)煒 感謝您對(duì)市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。該區(qū)域?qū)俸嗤ㄟ_(dá)熱力廠供熱范圍，目前正在進(jìn)行前期設(shè)計(jì)工作，2011年年底解決。

    留言板 鄭莊小區(qū)山河城高層為什么不收水費(fèi)。。自10年入住至今未收費(fèi)！~~~~

    單強(qiáng)煒 感謝您對(duì)市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。您所在的山河城小區(qū)是鄭莊拆遷改造項(xiàng)目，2010年下半年一期用戶已入住。其中13號(hào)、14號(hào)、15號(hào)高層住宅樓采用二次供水，目前由小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)收取水費(fèi)。今年5月份海潤(rùn)自來水集團(tuán)已對(duì)山河城小區(qū)一期高層住宅二次供水設(shè)施進(jìn)行了接收，并已建賬立戶。預(yù)計(jì)8月份之前即可由市政公用收費(fèi)中心統(tǒng)一對(duì)小區(qū)內(nèi)高層用戶進(jìn)行抄表收費(fèi)。

    留言板 局長(zhǎng)你好；曾經(jīng)聽過你很多豪言壯語(yǔ)，膩了！就近期青島市大干200天整治樓院衛(wèi)生環(huán)境，拆除違章私搭亂建等等，你們12319設(shè)立了投訴受理電話，我想問問你，我們可以說天天在市長(zhǎng)信箱投訴衛(wèi)生，私搭亂建等等問題，你們看不看？請(qǐng)問；你憑什么不瀏覽政府信箱投訴網(wǎng)頁(yè)？說句實(shí)話；市民煩了，不想再聽你們唱贊歌了，務(wù)實(shí)！實(shí)惠！老百姓最講現(xiàn)實(shí)！

    單強(qiáng)煒 這位網(wǎng)友，您好。感謝您對(duì)市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。一直以來，我局對(duì)政府信箱高度重視，由專人負(fù)責(zé)政府信箱來件的受理、督辦和回復(fù)。5月23日以來，我局共收到政府信箱有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生整治問題4件，均按時(shí)辦結(jié)與回復(fù)。歡迎您通過12319熱線或政府信箱繼續(xù)反映環(huán)境衛(wèi)生方面存在的問題，并請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式,以便于聯(lián)系溝通。

    留言板 局長(zhǎng)您好，作為一名青島市民，想提兩點(diǎn)建議：不要重復(fù)挖路了，同一條路，這個(gè)月下一根管子，下個(gè)月又下一根管子，能不能前期開個(gè)會(huì)碰碰頭，一次把管子下全了，盡量不要?jiǎng)虞m就翻開馬路重新下管道。還有，經(jīng)?？吹江h(huán)衛(wèi)工人把落葉垃圾什么的掃到雨水篦子了，這些水是直接流到大海里的吧，太污染海洋環(huán)境了，希望加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)工人們的教育。謝謝。

    單強(qiáng)煒 感謝您對(duì)市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。市政道路掘路項(xiàng)目，由市城鄉(xiāng)建設(shè)委進(jìn)行統(tǒng)一管理。自2010年開始，市城鄉(xiāng)建設(shè)委牽頭、市、區(qū)交警和建管部門、公交集團(tuán)等單位參與，建立了掘路聯(lián)席會(huì)議制度，對(duì)市政公用、電力、通訊、有線等專業(yè)掘路項(xiàng)目每月進(jìn)行公示。我局對(duì)供熱、供水、供氣和排水掘路施工實(shí)行“統(tǒng)一組織和實(shí)施”管理，創(chuàng)建了掘路手續(xù)“統(tǒng)一辦理”、合槽管線“統(tǒng)一施工”、路面恢復(fù)“統(tǒng)一管理”三項(xiàng)新機(jī)制，基本做到了一次開挖、一次下線、一次恢復(fù)，并做好文明施工管理，最大限度減少掘路施工對(duì)市民生活造成影響。

    關(guān)于您反映的環(huán)衛(wèi)工人將垃圾掃到雨水篦子之中問題，環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)定，不允許環(huán)衛(wèi)工人把任何垃圾掃到雨水篦子之中。發(fā)生這樣的行為，我們將嚴(yán)格進(jìn)行考核、處罰。同時(shí)，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工人培訓(xùn)教育，不斷提高其環(huán)保意識(shí)，自覺自覺遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

    留言板 局長(zhǎng)大人；我們寧夏路274號(hào)弘信山莊臟亂差問題非常嚴(yán)重，你什么時(shí)候安排人來整治整治，居民非常期待！這里亂堆亂放，私搭亂建，霸占車位，霸占人行道賣菜，破壞綠地，種花種菜，狗糞遍地，板房成災(zāi)，希望你能用行動(dòng)說話！讓群眾服你！

    單強(qiáng)煒 這位網(wǎng)友，您好。感謝您對(duì)市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。您反映的居民樓院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生問題我們會(huì)抓緊時(shí)間組織落實(shí)整改。關(guān)于亂搭亂建等其他問題，我們將盡快轉(zhuǎn)交所轄區(qū)進(jìn)行處理。

    留言板 我是市南區(qū)燕兒島路18號(hào)鵬程花園A座的住戶，已繳納一戶一表費(fèi)用一年了，仍未安裝（小區(qū)C座已裝），麻煩關(guān)注一下，盡早安裝。

    單強(qiáng)煒 您好，感謝您對(duì)市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。經(jīng)落實(shí)，燕兒島路18號(hào)1號(hào)樓鋪設(shè)供水管道需進(jìn)行掘路，目前正在辦理掘路審批手續(xù)，待掘路手續(xù)批準(zhǔn)后立即施工。

    留言板 蘇州路老房沒有天然氣，沒有暖氣，院里面垃圾遍地，破木頭堆積成山，院里違法建筑肆意搭建，難道是因?yàn)檫@條路偏僻就是它成為衛(wèi)生死角的原因嗎？天然氣，暖氣我們可以等，破木頭難道也清不走嗎？如果此次不解決衛(wèi)生狀況，我就帶創(chuàng)城檢查組去看一看。

    單強(qiáng)煒 這位網(wǎng)友，您好。感謝您對(duì)市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。您反映的居民樓院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生問題我們會(huì)抓緊時(shí)間落實(shí)整改。關(guān)于亂搭亂建、亂擺亂放等其他問題，我們將盡快轉(zhuǎn)交所轄區(qū)進(jìn)行整治。

    留言板 懇請(qǐng)單局長(zhǎng)關(guān)注：嶗山區(qū)同安路（深圳路至燕嶺路之間，北側(cè)）自去年秋天施工后，綠化仍未恢復(fù)，嚴(yán)重影響周邊環(huán)境。

    單強(qiáng)煒 感謝您對(duì)市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。經(jīng)落實(shí)嶗山區(qū)道路管理部門，此處去年進(jìn)行了電力管溝施工。綠化恢復(fù)工程已安排計(jì)劃，正在組織招標(biāo)。

    留言板 青島市近期實(shí)施的垃圾桶退路進(jìn)院宣傳不好，被市民誤認(rèn)為是創(chuàng)城，應(yīng)加的宣傳力度，政府倡導(dǎo)，市民理解真正創(chuàng)造和諧家園

    單強(qiáng)煒 這位網(wǎng)民，您好。感謝您對(duì)市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。為了解決垃圾桶占路擺放造成環(huán)境和視覺污染問題，近期我市實(shí)施了垃圾桶退路專項(xiàng)整治，因地制宜的采取了多種方式，既要滿足廣大市民的生活需要，又要解決垃圾桶占路污染環(huán)境的問題。您提的建議非常好，我們將加大宣傳力度，進(jìn)一步得到廣大市民的理解和支持。

    留言板 我是標(biāo)山路46號(hào)居民，上午打電話到排水處四工區(qū)反應(yīng)我們?cè)簝?nèi)古力堵塞，四工區(qū)很快就派人前來疏通，在此我代表我們大院居民感謝前來疏通的張師傅及同事，也感謝排水處長(zhǎng)時(shí)間來為我們大院的污水管道疏通的其他師傅們，你們辛苦了！

    單強(qiáng)煒 您好，感謝您對(duì)市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持，對(duì)于排水問題請(qǐng)隨時(shí)與我局排水管理處聯(lián)系。謝謝！

    留言板 青島市每年都大批的挖掘道路，將有限的財(cái)力都浪費(fèi)在道路上，有時(shí)剛整修好的道路又被挖開，造成道路堵塞又影響空氣質(zhì)量。青島市有明文規(guī)定整修好的道路五年內(nèi)不得再次開挖，為什么得不到執(zhí)行？而且有的道路施工后，因粗制濫造很短的時(shí)間就又損壞，應(yīng)怎樣追究責(zé)任？？？？既然是市政局統(tǒng)一管，為什么在道路、供熱等道路開挖方面不能學(xué)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)有一個(gè)部門統(tǒng)一設(shè)置管槽，預(yù)留出管道，如需鋪設(shè)線路直接在管槽中施工，這樣避免了重復(fù)開挖道路，即避免了浪費(fèi)，又避免了道路擁擠和對(duì)空氣的污染，市民已深惡痛絕，也影響了政府的公信力，您們應(yīng)怎樣改進(jìn)？？？？？？拿出切實(shí)可行的實(shí)施方案不聽套話?。。。?！

    單強(qiáng)煒 感謝您對(duì)市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。按照要求，城市道路掘路施工由市城鄉(xiāng)建設(shè)委進(jìn)行統(tǒng)一管理，我局只對(duì)行業(yè)內(nèi)的供水、供氣、供熱和排水管線掘路施工進(jìn)行統(tǒng)籌。自2009年以來，我局建立了“統(tǒng)一組織和實(shí)施”管理體系，基本做到了同條道路多專業(yè)管線一次開挖、一次下線、一次恢復(fù)，并做好文明施工管理，最大限度減少掘路施工對(duì)市民生活造成影響。由于老城區(qū)地下設(shè)施復(fù)雜、道路狹窄，統(tǒng)一設(shè)置管槽需要將整個(gè)道路開挖，勢(shì)必對(duì)交通帶來極大影響；其次，地下管廊建設(shè)投資巨大；另外，按照技術(shù)規(guī)范要求，燃?xì)?、供熱等專業(yè)管線不能進(jìn)入地下管廊。目前已在高新區(qū)推廣建設(shè)地下管廊。

    留言板 青島市每年都大批的挖掘道路，將有限的財(cái)力都浪費(fèi)在道路上，有時(shí)剛整修好的道路又被挖開，造成道路堵塞又影響空氣質(zhì)量。青島市有明文規(guī)定整修好的道路五年內(nèi)不得再次開挖，為什么得不到執(zhí)行？而且有的道路施工后，因粗制濫造很短的時(shí)間就又損壞，應(yīng)怎樣追究責(zé)任？？？？既然是市政局統(tǒng)一管，為什么在道路、供熱等道路開挖方面不能學(xué)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)有一個(gè)部門統(tǒng)一設(shè)置管槽，預(yù)留出管道，如需鋪設(shè)線路直接在管槽中施工，這樣避免了重復(fù)開挖道路，即避免了浪費(fèi)，又避免了道路擁擠和對(duì)空氣的污染，市民已深惡痛絕，也影響了政府的公信力，您們應(yīng)怎樣改進(jìn)？？？？？？拿出切實(shí)可行的實(shí)施方案不聽套話?。。。。?/p>

    單強(qiáng)煒 感謝您對(duì)市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。市政道路施工項(xiàng)目除我局所屬水、氣、熱、排水管線外，還有開發(fā)配套、電力、通訊以及道路綜合整治涉及的其他掘路項(xiàng)目，由市城鄉(xiāng)建設(shè)委進(jìn)行統(tǒng)一管理。自2010年開始，市城鄉(xiāng)建設(shè)委牽頭，建立了掘路聯(lián)席會(huì)議制度，對(duì)專業(yè)掘路項(xiàng)目每月進(jìn)行公示。我局對(duì)供熱、供水、供氣和排水掘路施工實(shí)行“統(tǒng)一組織和實(shí)施”管理，創(chuàng)建了掘路手續(xù)“統(tǒng)一辦理”、合槽管線“統(tǒng)一施工”、路面恢復(fù)“統(tǒng)一管理”三項(xiàng)新機(jī)制，基本做到了一次開挖、一次下線、一次恢復(fù)，并做好文明施工管理，最大限度減少掘路施工對(duì)市民生活造成影響。

    留言板 城陽(yáng)區(qū)海棠苑小區(qū)，供熱管道已經(jīng)鋪設(shè)到小區(qū)門口，但整個(gè)小區(qū)就是供不上熱（1000多戶），原因可能是要求供熱的住戶達(dá)不到60%。不知道用什么方法讓居民都享受到供熱的好處。

    單強(qiáng)煒 感謝您對(duì)市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。由于存在戶間散熱的問題，當(dāng)供熱申請(qǐng)比率達(dá)不到規(guī)定數(shù)值時(shí)，供熱用戶室內(nèi)溫度難以保證達(dá)標(biāo)，容易引發(fā)居民之間的矛盾。因此，《青島市城市供熱條例》明確規(guī)定：新建住宅申請(qǐng)用熱戶數(shù)達(dá)到單元總戶數(shù)百分之六十以上的，供熱單位應(yīng)當(dāng)供熱；現(xiàn)有住宅申請(qǐng)安裝供熱設(shè)施戶數(shù)達(dá)到單元總戶數(shù)百分之六十以上的，供熱單位應(yīng)當(dāng)安裝供熱設(shè)施并供熱。居民可通過居委會(huì)加強(qiáng)集中供熱優(yōu)勢(shì)的宣傳力度，以盡早滿足《條例》規(guī)定比率要求實(shí)施供熱。

    留言板 我們是芙蓉路居民，在這里居住的多是老人和小孩，寒冷的冬天他們需要溫暖的住房，可是每年盼每年盼至今也沒有盼到，今年兩會(huì)上我們提出了意見，政府也表態(tài)盡快解決，可是到現(xiàn)在也沒有看到具體的行動(dòng)，請(qǐng)問今年能供熱嗎？具體時(shí)間？請(qǐng)給予老百姓一個(gè)明確答復(fù)。謝謝

    單強(qiáng)煒 感謝您對(duì)市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。您所反映的供熱問題，經(jīng)落實(shí)熱電集團(tuán)計(jì)劃2011年發(fā)展該區(qū)域供熱，目前熱電集團(tuán)正在配合市北區(qū)政府積極進(jìn)行換熱站選址及管網(wǎng)路由方案的制定工作，故該區(qū)域的供熱問題，需在熱源建設(shè)完成后，視換熱站選址及管網(wǎng)路由方案的制定情況而定，力爭(zhēng)2011年解決。請(qǐng)您關(guān)注熱電集團(tuán)的相關(guān)通知，也可撥打熱電集團(tuán)服務(wù)熱線86661116進(jìn)行咨詢。

    留言板 青島市近期實(shí)施的垃圾桶退路進(jìn)院宣傳不好，被市民誤認(rèn)為是創(chuàng)城，應(yīng)加的宣傳力度，政府倡導(dǎo)，市民理解真正創(chuàng)造和諧家園

    單強(qiáng)煒 這位網(wǎng)民，您好。感謝您對(duì)市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。為了解決垃圾桶占路擺放造成環(huán)境和視覺污染問題，近期我市實(shí)施了垃圾桶退路專項(xiàng)整治，因地制宜的采取了多種方式，既要滿足廣大市民的生活需要，又要解決垃圾桶占路污染環(huán)境的問題。您提的建議非常好，我們將加大宣傳力度，進(jìn)一步得到廣大市民的理解和支持。

    留言板 聯(lián)城海岸今年一期入遷后，是否能供熱？謝謝！

    單強(qiáng)煒 感謝您對(duì)市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。該小區(qū)由房地產(chǎn)開發(fā)商自行配套，據(jù)了解該小區(qū)污水源熱泵工程已經(jīng)完畢，具備供熱條件。具體情況請(qǐng)與建設(shè)單位聯(lián)系。

    留言板 管道煤氣公司在每次收取氣費(fèi)時(shí)都強(qiáng)制收取所謂的“保險(xiǎn)費(fèi)”，每次2元，且注明到期自動(dòng)續(xù)期，也不提供保險(xiǎn)單，我們老百姓不知道這個(gè)所謂的保險(xiǎn)費(fèi)是否真正的交給保險(xiǎn)公司。

    強(qiáng)烈要求取消所謂自動(dòng)續(xù)期的做法，市民的確投保的，應(yīng)按期提供保險(xiǎn)單。

    如果反映無(wú)效，我們將向保監(jiān)會(huì)投訴。

    單強(qiáng)煒 感謝您對(duì)市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。燃?xì)饩C合保險(xiǎn)是青島市公用事業(yè)收費(fèi)服務(wù)中心在用戶簽署“投保授權(quán)委托書”后，代用戶辦理的一項(xiàng)綜合保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)公司是中國(guó) 平安保險(xiǎn)公司。該險(xiǎn)種投保、退保完全自愿，有關(guān)事宜在“燃?xì)饩C合保險(xiǎn)投保授權(quán)委托書”中已告知，用戶如想終止保險(xiǎn)可以隨時(shí)到收費(fèi)服務(wù)中心站點(diǎn)辦理退保手續(xù)。中國(guó)平安保 險(xiǎn)公司根據(jù)“燃?xì)饩C合保險(xiǎn)投保授權(quán)委托書”每月出具一份團(tuán)體保險(xiǎn)單（附保險(xiǎn)人明細(xì)）。用戶可撥打平安財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)電話95512或撥打0532-83872038查詢保單。用戶投保后，保費(fèi)由青島市公用事業(yè)收費(fèi)服務(wù)中心代收，每月全額支付中國(guó)平安保險(xiǎn)公司。您如果想核實(shí)具體情況，請(qǐng)與收費(fèi)服務(wù)中心客戶服務(wù)部聯(lián)系，電話83730066。

    紅顏秀竹 局長(zhǎng)你好:我們是長(zhǎng)春路2號(hào)甲的居民,請(qǐng)問什么時(shí)間能夠供熱?住房是2008年的,房子室內(nèi)供熱設(shè)施已安裝.我們不知道該找誰(shuí)解決.

    單強(qiáng)煒 感謝您對(duì)市政公用事業(yè)的關(guān)心和支持。該區(qū)域由發(fā)電廠熱源實(shí)施供熱，熱源及換熱站已具備條件，前期熱力公司已現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，因周邊小區(qū)阻撓無(wú)法施工，下一步將積極協(xié)調(diào)區(qū)政府及相關(guān)部門做好居民工作，爭(zhēng)取早日為該區(qū)域?qū)嵤┕帷?/font>