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京東商城訂購彩電 包裝出現(xiàn)糞便

來源:新民晚報 2011-06-16 09:59:27

????在京東商城網(wǎng)上訂購了一臺創(chuàng)維彩電,貨送到后打開盒子一看,里面竟有一坨糞便?!疤珢盒牧?,到現(xiàn)在我們都沒想通糞便怎么會出現(xiàn)在盒子里?!弊蛱?,消費者夏先生致電本報,反映這樁離奇事。

????夏先生說,這臺37英寸彩電是6月8日在京東商城網(wǎng)上訂購的,第二天工作人員就把貨送來了。等送貨人員走后,父母拆開包裝盒一看,不禁大驚失色——盒子底部的紙板上,竟粘著一坨拳頭大小的深褐色糞便,電視機的塑料包裝袋也已經(jīng)破了。“看不出這糞便是人的還是動物的。盒子把手處有兩三厘米的縫隙,體積大一點的動物都鉆不進去,體積小的動物也拉不出那么大一坨?!彼f。

????夏先生強忍著惡心,撥打京東商城客服電話,不料對方卻讓他自己聯(lián)系廠家?!安皇钦l銷售誰負責(zé)嗎?”在夏先生的強烈質(zhì)疑下,客服才答應(yīng)為他聯(lián)系。當天下午,創(chuàng)維的工作人員上門查看后,讓客戶在一張單據(jù)上簽了字就走了。夏先生又撥打京東熱線,詢問是否能換貨,客服又一次表示讓他聯(lián)系廠家“提供廠家檢測報告”。夏先生更氣了:“這種問題哪來的檢測報告?”經(jīng)過交涉,這臺彩電直到6月12日才被人拿走,而此時糞便已經(jīng)在夏先生家“存放”了3天了?!坝謵盒挠植恍l(wèi)生,但始終不敢扔。”

????記者昨天致電京東商城,客服人員表示會把夏先生的意見記錄下來,在以后的工作中予以改進。

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