豪華購物中心人氣慘淡 缺少優(yōu)勢市民不買賬(圖)

三十年河?xùn)|，三十年河西。青島商業(yè)的風(fēng)水輪轉(zhuǎn)卻只用了僅僅十幾年。

　　今年以來，第二輪進青跑馬圈地的外資商業(yè)連連 “嗆水”。韓國樂天關(guān)閉了城陽店，黯然離開寶龍。位居世界零售業(yè)第三位的英國樂購（TESCO）由于經(jīng)營不善，大批百貨供應(yīng)商離場，偌大的人民路樂都匯空空蕩蕩。

　　而十幾年前，百盛、佳世客、家樂福首進青島卻占盡上風(fēng)，讓本土企業(yè)自嘆不如，甘心拜師學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗。比起第一輪進

　　樂購飲恨人民路商戰(zhàn)

　　5月22日，記者走進人民路樂都匯購物中心，發(fā)現(xiàn)商場里的經(jīng)營狀況可以用慘淡兩字來形容。

　　許多商戶撤離人氣慘淡

　　樂都匯百貨區(qū)一樓的化妝品和飾品區(qū)幾乎搬空，僅余一兩家還在支撐。空出來的區(qū)域被用做周末特賣區(qū)，賣的是10元一雙的低檔涼鞋和20元一個的兒童節(jié)玩具——堪稱百貨店臉面的一層落魄如此，其經(jīng)營狀況可想而知。

　　記者隨后在二層、三層、四層看到，大批商戶離場后，這些樓層的商戶入住率僅在50%上下。大片大片的空位與商場高檔的裝修形成鮮明的對比。“商戶越撤越少，人氣越來越低。我們也不知道還能干到何時?！币粋€賣童裝的商戶連連搖頭，她說在這么大的商場里一天銷售額不過千元，甚至比不上一個路邊店。

　　記者走遍了樂都匯購物中心發(fā)現(xiàn)，目前僅樂購超市區(qū)域人氣較好。其他百貨和餐飲、休閑區(qū)域，人氣都趕不上一街之隔的四方利群。全球零售企業(yè)排名前三、英國排名第一的TESCO集團生生在土生土長的本土商業(yè)面前低下了頭。原本引以為傲的“硬件+資金”優(yōu)勢竟然成了“赤壁之戰(zhàn)式”的敗筆。

　　豪華硬件換不來供貨商支持

　　從硬件來看，人民路樂都匯與四方利群簡直不是一個數(shù)量級。四方利群是十多年的老建筑，面積僅有3萬平方米。2010年開業(yè)的樂都匯總建筑面積達7.6萬平方米,是四方利群的2倍；樂購超市區(qū)達1.4萬平米，是利群超市的4倍。2010年，TESCO集團英方人員曾無比自豪地告訴記者：“青島人民店是我們在中國第一個購地自建項目！”內(nèi)行都知道，自建一個店的成本可通過租賃方式開10個店，TESCO對青島店的期待可想而知！

　　從消費者體驗上，樂都匯的優(yōu)勢也是明顯的。為了吸引客人，樂都匯竟然開辟出專門的一層搞社區(qū)活動，讓市民免費來跳舞、學(xué)手工。此外還有專門的美食區(qū)。但是硬件的優(yōu)勢沒換來供貨商支持，目前大批商戶離場就是最好的證明。“我們開店就是來賺錢的，如果這個商場沒人氣賺不到錢，我們肯定要撤。硬件好不好是次要的?！鼻鄭u某知名鞋業(yè)品牌負責(zé)人盧女士說，該公司專賣店去年就撤出了樂都匯。在她眼中，商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營能力無疑比硬件更重要。

　　商戰(zhàn)打了幾個月就“熄火”

　　在開業(yè)之初，樂購超市曾經(jīng)發(fā)起了近年來青島最熱鬧的價格戰(zhàn)，想通過低價從利群手中搶來客源。當(dāng)時，樂購與利群的價格戰(zhàn)打得全城轟動，從豬后肘到臺農(nóng)芒果，幾百種價格敏感類商品價格一降再降。多次拼出全城最低價，比農(nóng)貿(mào)市場還便宜。引得市北、李滄區(qū)的居民都來人民路購物。

　　但火爆的場景僅僅持續(xù)了幾個月。酣戰(zhàn)一番后，利群方面還意猶未盡，對面的樂購卻準(zhǔn)備偃旗息鼓。一位不愿透露姓名的島城商業(yè)界人士說，英國方面雖然對人民路樂都匯寄予厚望，但通盤考慮全球大局，卻不能在一家門店上無限制地提供資金支持。當(dāng)英方認為投入已經(jīng)足夠多，應(yīng)該見效卻沒有收效時，就開始頻頻更換經(jīng)營管理團隊。從去年以來，臺灣人團隊、東北人團隊先后幾撥人被派來“救火”，隨后又尷尬離去。頻繁的人事更迭中，TESCO在人民路的首戰(zhàn)敗下陣來?！斑@是大型企業(yè)經(jīng)理人制度的弊端。投資方看不到收益就要收手。他們看的是財務(wù)報表，而不是實際經(jīng)營的問題！”該人士這樣告訴記者。

　　樂天折戟城陽

　　比TESCO稍早一步到青島的樂天敗得更徹底。它的城陽店，號稱在中國市場用非收購方式開出的第一家門店，今年年初關(guān)門大吉。

　　其實樂天的來頭也不小，比起當(dāng)年佳世客背后的永旺集團實力更強。資料顯示，韓國樂天集團是世界五百強企業(yè)。2008年，樂天戰(zhàn)略性收購中荷合資的大型超市 “中貿(mào)聯(lián)萬客隆”，并一舉拿下其在北京地區(qū)6家、天津地區(qū)2家總共8家門店，開始啟動中國的建店計劃。而第一家自建門店則選擇在了青島城陽。為了中國第一店，樂天投入3.5億元，還打造了特色的韓國商品區(qū)，引進700多種進口食品、生活用品吸引消費者。

　　然而，樂天的失意來得更快。2009年3月開業(yè)后，樂天雖然配置了十多個半次的購物班車，但仍然拉不來客源，經(jīng)營一直不溫不火?！叭思覄e的店開業(yè)都能火一陣子。樂天開店就一直沒火爆過！”曾經(jīng)在城陽樂天瑪特賣場外租賃場地賣飾品的陳女士說，樂天瑪特賣場里的韓國商品區(qū)看似特色，其實很少有中國消費者光顧。但這么個不討好的韓國商品區(qū)一直沒有調(diào)整。此外，同類商品價格也不便宜，很多消費者來過一次后就不來了，因為價格沒吸引力。陳女士說，樂天的失敗，讓她的投資也打了水漂。樂天城陽店關(guān)門前，她的小店就撤出了商場。

　　城陽店關(guān)閉后，樂天征戰(zhàn)青島商界之路依然崎嶇。以樂天青島第二店——嶗山會展中心店為例，雖然硬件同樣好于相鄰不遠的麗達超市，但人氣遠不如對手。上周六，記者在該店看到，即便是節(jié)假日人氣依然不高。只開放了幾個收銀臺就足夠應(yīng)付顧客結(jié)賬，而且顧客還不用排長隊。“這里的商品很全，但生鮮貨品流轉(zhuǎn)慢，不新鮮。”在此購物的崔女士說，相比之下，麗達的生鮮蔬菜就很新鮮，所以她一般選擇到麗達超市購物，急著買東西并想快速結(jié)賬時才來樂天。